12月18日，贵州省物业管理协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合开展，中物研协具体实施的《2019贵州省物业管理行业发展测评报告》正式发布，“2019贵州省物业服务企业综合实力30强企业榜单”及“系列细分榜单”同期揭晓。

本次测评研究旨在通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法和分析研究，专业研判贵州物业管理行业的发展情况，并甄选出一批本区域内物业管理综合实力较强的企业，以期在行业发展中起到引领和模范作用，促进企业提升市场竞争力、服务水平和品牌影响力，并加强行业自律，推动贵州省物业管理行业健康、有序、均衡发展，并推进行业转型升级。

一、贵州省物业管理行业发展

1.行业发展的市场环境

（1）完善行业法规体系，优化行业发展环境

贵州省早在2011年正式出台并实施了《贵州省物业管理条例》。 2018年，为贯彻落实国家取消物业服务企业资质后的管理要求，加强事中事后监管，贵州省于11月6日正式出台《贵州省住宅物业管理服务导则》，规定了物业管理项目全生命周期各环节的细则，对建立健全物业服务规范进行了细致详尽的规定和要求，明确物业服务企业责任，进一步规范了物业服务市场行为。

2019年贵州省陆续出台了《贵州省停车场管理办法》、《贵州省物业管理项目设备设施管理标准》、《贵州省物业管理项目红旗设备机房》考评标准（住宅、写字楼），为推进行业标准化、专业化建设，为小区停车问题、设施设备标准化管理等方面，提供了可供遵循的依据。

相关政策的发布和实施为企业的发展营造了更加规范和健康发展的政策环境，贵州省物业服务企业将获得更为规范、广阔的发展空间。同时，政策的实施也将助推省内物业管理行业全面提升服务质量，企业整体服务水平将得以提高，行业将真正步入规范化阶段。

图 1 贵州省物业管理行业相关法律法规 （2）房屋销售面积持续增加，存量激发物业需求

根据国家统计局数据，贵州省房屋销售面积逐渐增加，近四年增速均保持在10%以上。2018年房屋销售面积首次突破亿级，达到1.05亿平方米，为物业管理行业提供源源不断的管理面积。

图 2 2010-2018年贵州省竣工房屋面积和房屋销售面积分布

数据来源：国家统计局

从房地产企业竣工房屋面积来看，贵州省竣工房屋面积在2014年首次突破2千万平方米达到近九年的竣工面积供应小高峰，随后几年竣工面积略有下降，每年亦均有超过1千万平方米的供给。2018年竣工房屋面积达到1279.64万平方米，竣工率5.80%，竣工面积将会在之后的三至五年进入市场，将持续为未来贵州省物业管理面积的增加添砖加瓦。

（3）物业管理格局改变，行业竞争加剧

从物业管理师资格考试取消、企业二级及以下资质取消核定，到一级资质取消核定，物业管理行业门槛逐渐放开，中国保安，一定程度上促使物业服务企业的数量明显增加，加剧了原有物业服务企业与新进入企业之间的竞争。全国综合实力较强企业的入局，加剧贵州省物业服务企业之间的竞争，也为本土企业带来了先进的管理理念和高新技术，为企业提升物业服务质量，增加自身核心竞争力有较强的助益，同时这也将有望促进本地行业进一步的规范化、专业化和服务质量提升，促进行业良性健康发展。

图 3 贵州省物业管理行业格局 2.行业发展的整体状况

截止到2018年底，贵州省物业管理企业2100余家，物业服务从业人员达12万人。物业管理项目由单一的住宅物业，拓展到商业综合体、办公物业、写字楼、医院、学校、工业园区，市政设施等多种业态，物业服务项目近4千个，其中30%以上的物业管理项目成立了业主大会。总管理面积达5亿平方米，其中新建住宅小区物业管理覆盖面超过98%，城镇物业管理覆盖面超过40%。全省物业管理经营总收入达100亿元，并将以每年超过10%的速度递增。

图 4 2018年贵州省物业管理行业整体发展概况

贵州省物业管理水平和管理能力逐渐提升，物业服务企业在促进当地美好生活，提高居民生活品质，解决剩余劳动力，解决就业，促进社会和谐等方面发挥着重要的作用，并在创收、创税等方面为贵州省的经济发展做出巨大的贡献。经过二十多年的实践和发展，贵州省物业服务企业逐渐摆脱传统的物业管理方式，不断均衡行业的发展，并向规范化、专业化、市场化、智能化的现代物业服务模式发展。

3.行业协会成员