2月25日至28日，我市考察组专程前往周边城市，就物业管理、物业收费、物业企业发展等进行学习考察。期间，作为首站，乌鲁木齐的物业服务行业发展速度、高端物业服务给考察组一行印象深刻。接下来，在昌吉和奎屯的物业学习考察过程中，又有哪些物业管理经验令人眼前一亮，值得我市学习与借鉴呢？《我市考察组赴周边城市考察物业管理工作纪行（下）》将为你呈现——

考察组在世纪广场小区监控中心参观。

 昌吉

    物业+社区建设 多方共管解决难题

继乌鲁木齐后，我市考察组一行来到了此行的第二站——昌吉。毗邻乌市的昌吉市，其物业服务企业数量虽不及乌市，但物业服务业发展水平却不遑多让。

据统计，截至目前，昌吉州有物业服务企业181家，共有物业管理项目690个。

在物业管理工作上，这几年来，昌吉州人民政府把推进物业管理作为头号民生实事来抓，逐步建立起了“将物业管理纳入社区建设统一管理”的体制，将政府管理重心下移，明确了街道、社区的监管职责。同时，物业管理体制也从住建等房管主管部门单枪匹马监管，转变为基层组织齐抓共管，有效解决了物业管理与社区建设重复管理的问题。

目前，昌吉州目前住宅小区物业收费标准为：多层0.20元—0.55元/月·平方米，高层为0.80元—1.3元/月·平方米，基础设施较差的老旧小区为10—15元/户·月。今年，昌吉州将全面上调物业服务收费标准，并将全面实施小区内停车收费。

培育精品物业企业

    示范先进带动后进

考察组一行在昌吉市先后考察了政府统建房项目嘉顺小区、环宇新天地、和谐国际广场以及特变电房产项目——世纪广场小区的物业管理工作。

在政府统建房项目嘉顺小区考察时，考察组一行发现，社区服务、物业收费及报修服务均在社区一站式服务大厅内进行。而为此小区提供物业服务的华洋物业，除了物业服务主业，还开展了多元经营创收，主要围绕小区幼儿园、商业街等固定产业租赁经营、二手房销售、洗车店、快递包裹收递、纯净水生产与销售、早期教育等，在为小区居民提供便民服务的同时也提高了物业企业的收益。

此外，该小区物业公司还办有《华洋物业报》内部报刊，不仅提升了企业文化，还与小区业主和社区居委会构建了和谐的社区关系。

2017年，在昌吉市政府的支持下，华洋物业在现有两个大型住宅小区物业管理项目的基础上，又接管了约60万平方米的改造后老旧房小区，不但体现了企业的社会责任担当，也扩大了企业的物业服务规模，为其争创昌吉物业行业排头兵奠定了一定基础。

与昌吉州住建局座谈时，该州住建局相关负责人介绍说，这几年，昌吉州住建部门始终坚持抓示范引领，积极培育了世纪花园、水木融城、江南小镇、大上海、御景生态园、环宇新天地、君悦海棠、金域新城等一批优秀物业管理示范小区和10家优秀物业企业。2017年，昌吉州住建部门还以就近物业整合、“肥瘦”搭配等引导方式，将改造后的老旧小区和“三无”小区的物业通过招投标的方式，引入给该州10家优秀物业企业进行管理和服务。

为世纪广场小区提供物业服务的新疆新特房物业企业负责人还表示，他们正在学习碧桂园等优秀房产物业企业的先进管理理念及做法，并定期派员工到日本的优秀物业小区项目进行培训和学习。通过借鉴国外物业管理的先进理念和做法，提升自身服务品牌，为小区业主提供更高品质的服务。

昌吉州住建局表示，通过优秀物业企业的引领带动，全州的物业管理服务水平迅速提升，昌吉州品牌物业企业加快发展，同时也对未来小区物业再整合和物业再规范、标准化管理的提升打下了坚实的基础。他们认为，照这样发展下去，未来该州物业服务水平将走在全疆前列，甚至引领全疆物业企业发展。届时，昌吉州的城市品质和人民生活幸福感将进一步提升。

这样的社区便民直销店，遍布奎屯市新改造小区。

奎屯

    物业+城市管理

    精准化创新物业管理