千呼万唤的《大连市物业管理条例》将于2019年6月1日起施行。

针对市民关注的焦点，大连市建设学校调研员黄辉、大连市智慧物业综合服务平台运营总监郝婷做客《大连财经观察》演播室，就当前即将实施的《大连市物业管理条例》有哪些亮点？未来，这个新的物业条例对我们的生活会产生怎样的影响？等问题展开讨论和分享。

推进智慧物业资讯管理平台建设成新亮点

出门忘带门禁，快递到了但家里没人、楼道设备坏了不知找谁修理等等，这些问题经常出现。为进一步提升物业管理水平，让百姓生活得更便捷、舒心，《条例》规定，推进智慧物业建设。鼓励采用互联网、物联网等资讯化、智能化技术，提升物业服务质量和管理水平，方便业主参与公共事物、开展协商活动。

源引自《半岛晨报》5月的采访，据市住建局物业处副处长焦健介绍，去年，本市已经通过公开招投标方式确定单位，进行物业管理资讯平台建设和研发，预计今年10月份，物业管理资讯平台将试运行，年底将正式启用。平台建成后，可以实现行业市场监管、政策咨询服务、报修投诉处理、业主大会召开决议、矛盾纠纷调解、行业数据统计等行政监管服务工作的资讯化，物业安徽，解决物业服务活动事前、事中、事后的问题处理，全面提高行政监管服务工作的治理和效率。

讲“信用”的物业企业未来更有市场

针对《条例》对物业管理企业提出了什么新的要求，有哪些新的变化？大连市建设学校调研员黄辉表示，《条例》要求企业更加公开，比如项目经理是谁？物业费都干了什么，干到什么程度？共有部分的电梯广告费、停车场收费也要定期公开。目前，有的企业做的比较好，有的还要赶紧跟上，适应政策的变化，接受政府和业主的监督。

另外，对企业来说，还有一个从长期利好，但目前压力很大的内容——信用！《条例》第六十三、六十四条确立了物业服务企业及物业服务项目负责人信用管理制度，将物业服务活动的九项内容纳入物业服务项目动态监督管理范围，并将监督管理情况作为物业服务企业信用评价的重要依据。未来，信用良好的物业管理公司将在招投标中更有优势。

我们赶紧来看一下专家们更多的精彩问答吧！

1、《大连市物业管理条例》出台的背景是什么样的？

黄辉：全国物业管理是1981年从深圳开始的，大连市1994年成立了第一个物业管理公司，中国物业搜索，1995年、1999年、2011年先后出台三个政府法规，以适应不同历史阶段的要求，发挥了重要作用。这次的《条例》填补了大连物业管理立法的空白，第一次以地方性法规的形式确立了物业管理的政策，这是一个特别重要的里程碑，也是关系民生的一件大事。

2、物业管理行业现存的难点和痛点有哪些？

郝婷：痛点这块，物业管理公司有管理的责任、权利和义务，但是没有执法的权利；社区的痛点，业主出现问题，物业不作为，社区只能出面协调，却没有执法权。业主的痛点是物业不作为，或者作为不满意。所以，一个环节出问题了，都会影响整个事情的解决。

3、老旧小区的公共维修该谁负责？

黄辉：物业管理本意是房屋管理，分三种形式。一、自建自管，宾馆、写字楼很多都是这样；二、可以聘请专业的物管公司；三、老百姓自治。如果是老楼没有物业管理公司，可以在街道和社区的辅助下，利用维修基金进行维修养护，保证正常的使用功能。如果什么都没有，可以自筹，在街道和社区的辅助下成立业主大会，来完成这项工作。

4、全国智慧物业发展的怎么样？

郝婷：上海、杭州智慧物业做得就很好，基于业主的安全和体验式服务，全国企业公司信用征信管理平台，应用物联网、大数据等技术，让业主体验舒服。大连在现在这个节点可以更好的推进物业智慧化和资讯化建设。