专稿：为贯彻落实好市委“1+8”文件精神，内蒙古物业，推动物业服务融入基层社会治理，合肥市瑶海区七里站街道积极打造“红色物业+”服务机制，“社区、物业、党组织”三方联动共同为群众做好服务。制定“53522”快速应急机制，针对业主的诉求，5分钟内到达现场，小问题30分钟内解决，大问题5个小时内解决，特殊复杂问题2天内形成解决方案、2天内给予居民答复等，不断创新社区治理举措。

“+红色阵地”。按照党建阵地“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的标准，推动小区物业阵地建设规范化，落实“三会一课”、主题党日等制度，做实物业行业党组织标准化建设。同时，北京物业，依托物业服务中心打造紧急援助“红色热线”，24小时接听群众来电，创建“红色服务窗口”，设置“红色意见箱”，安排专人每天收集整理信件，让群众来信来访件件有记录，笔笔有回音。

“+红色小分队”。坚持一个党员树一面旗帜，大力推进党员“亮牌”服务。成立“红色应急队”和“红色巡逻队”传递温暖。制定志愿服务巡逻制度，组织党群志愿者每天两班制对小区进行巡查，今年以来共发现并解决问题和安全隐患100余处，多次协助社区清理垃圾、堆放物，清理下水道、修剪树枝、牛皮癣及维修房屋漏水等。红色小分队用自己的“红色行动”，让居民感受到了“红色物业”的温暖，拉近了物业工作人员与业主之间的距离，业主的满意度逐渐提升。

“+红色服务站”。依托物业岗亭打造“爱心志愿服务岗亭”，为小区居民免费提供饮用水、报刊阅览、资讯公布、老花镜、助残服务、急救药品、打气筒、雨具、手机充电器等便民服务。制定长效“红色帮扶计划”，联合社区定期上门为困难群体提供帮助，结对帮扶困难群体、失独家庭、独居老人等。

“+红色纽带”。依托网络建立红色微信群，业主有问题在群里直接“下单”，工作人员在线回复“接单”。成立“三联办”，河北物业网，定期召开党群议事会、事务协调会、民情恳谈会，推进居委会、业委会、物业企业合署议事，努力打通小区物业管理“堵点”。依托三方协商机制，推动问题高效解决，使矛盾纠纷不出楼道、不出社区，着力打造和谐幸福社区。

“+红色监督触角”。注重挑选具有较高威信、较好群众基础和较强管理能力的党员担任楼长、楼栋长，作为物业服务公司的“监督员”，定期向物业公司反馈群众意见建议，旨在增强物业公司服务意识、提高服务质量。聚合多方力量，对服务较差、短时间难更换物业企业的社区，注重发挥社区党组织力量，组织开展各类志愿服务活动，及时消除盲点，弥补服务短板。