1月18日，由深圳市南山区经济促进局指导、国内领先的资产创新服务平台亿欧主办的“致敬改革者——庆祝改革开放40周年暨GIIS 2018全球资产创新峰会”在深圳圆满结束。

彩生活副总裁段斐钦对社区物业的改革创新之路做了全新梳理，跟着小菁菁一起来看看彩生活的创新发展史吧！以下为段斐钦的演讲实录（部分有删减）：

彩生活上市的时候，把自己的上市当成是二次创业。2014年，彩生活管理的面积是1.67亿，到今天为止，管理的面积已经超过了4亿，平台输出也是4个多亿，加起来的面积是超过9亿。

不久前彩生活刚刚宣布进入了北京，还是有一些心路历程的。彩生活有幸在15年前开始进入了社区行业，用第一个6年进入华东；上市的时候已经成为华东和西南、华南占有率市场第一的企业。彩生活的上市，某种程度上也是大鱼的一种表现，因为任何一个企业永远不能脱离这个时代。很重要的原因是社区行业的价值被逐步的认可。这个认可是伴随着互联网的加速。大家呆在社区的时间会越来越长，因为时长，社区的价值也会逐步得到认可。

整个彩生活的战略，是把自己当做生态圈。过去一年前大家讲生态圈，生态圈的核心是怎么对生态圈的理解、定义和推动，这才是问题的核心。乐视做了很多业务之间是没有任何的相关性的，而且没有通过企业的组织形式来推动高效率的运转，所以说乐视的生态圈某种程度上在逻辑上并不成立，但是小米的生态圈是成立的。第一个是小米用了互联网的方式来推动用户体验，推动用户运营。另一个很核心的方式是通过新的企业组织结构来带动创新。

所以说天下没有太多的新鲜事，本质上是你做的事情是不是符合未来的行业发展规律，第二个是你是不是用新的生产关系，形成了新的生产力。这个在经济学和哲学上已经完全探讨过了，所以很多人都在讨论颠覆式创新的时候，我们说最好不要讨论这个问题。因为颠覆式的创新在逻辑上是不存在的。

今天跟大家分享的是彩生活社区生态圈的发展战略和实践。到今天为止，我们只是分享彩生活在目前对于新的组织形式、对于行业的一些看法，以及取得的一点点成功。如何面对未来，我们认为要保持更加敏锐和弹性的方法，还要保持一定的焦虑感。企业和人是一样的，永远不要停留在舒适区，保持适度的焦虑感是好的，但是不要极度的焦虑感，那会让很多企业战略出现偏差。

2014年的时候，彩生活整个管理面积不到2亿。到今天为止，2017年上半年管理面积是将近9亿，而2016年开始已经有一些品牌合作的面积。

企业的战略和竞争力不是刻舟求剑，学我者生、适我者死。是否基于当时的现实的行业发展情况制定了切实可行的实施路径，这才是企业的核心竞争力。

2014年上市之前，大部分的新增面积是通过并购完成的。当时彩生活的资产效率在行业发展效率中排名第一。彩生活的利润和现金流肯定就是最强的。但是当时在整个行业，还没有人充分认可社区的价值，这给了我们很重要的获取资源的方式。互联网的规律也是一样的，在2012年、2013年之后，为什么推APP的企业都没有成功的？原因是整个APP的流量红利是在2008到2013年之间，如果在后面再推所谓的APP，某种程度上迭代的成本和用户流量成本会越来越高，先发优势就不存在了。

到了2014年之后，彩生活逐步的在200个城市建立了自己的组织结构。到今天为止，因为我们建立了组织结构，所以我们获得了全国的面积。同时整个平台的收入和利润贡献占比超过了30%的时候，我们可以拿出利润来做平台的分享。所以从2016年开始，我们的平台的服务的合作面积就在逐年增加，占比越来越高。今年整个平台服务面积是超过4.5亿。

企业赋能是阶段性的目标，而不是最开始的初始目标。最开始的目标是成为行业里最有效率的公司。到了第二个阶段，则是能通过效率实现平台的盈利，只有当平台盈利的时候，才能通过平台把利益进行分享。彩生活到今天为止，已经服务了超过5千个小区，30000000个业主，成为了全球最大的社区服务中心。

我们过去的目标是从一家传统的物管，通过资讯化设备的投入，转型为一家新型的物管。但是当彩生活成为了全球最大的社区服务的管理公司的时候，我们就开始思考进行平台构建，核心是在优质的社区服务的基础上提供增值服务。