社区供职 O2O 整个领域目前虽然处于探索期，但行业的倒退速度是很快的，次要是由于社区供职领域贮藏着巨年夜的商业机会，以至于各个领域的企业都开始把矛头转向了社区供职领域，而2018 年注定是社区供职 O2O 领域不服凡的一年，因为由于前几年的市场培育，以及越来越多的传统行业的巨头不竭列入，整个市场在 2018 年将会有冲破性倒退，笔者根据 2017 年的行业倒退情况对 2018 年做出以下预测。

　　料想一

　　付费会员制将成为平台的重要倒退方向

　　会员制最早起源于欧洲俱乐部制度，20 世纪 80 年代成为风行欧美的商业匆匆销形式，经历多年倒退已逐渐走向成熟。对用户而言，列入付费会员可以失掉更多的优惠与更优质的供职。对企业而言，付费会员制担保了会员群体的购买力与忠诚度，在匆匆进消费、增加用户黏性等方面发挥重要作用。

　　连年比年来，消费升级布景下，消费者对于秉性化、供职体验的需求不竭提升，越来越多的消费者开始蒙受为更好的品质和供职付出溢价，各年夜零售商越来越重视会员体系的打造，纷纷试水付费会员制。在用户对未来会员权益的预期中，最年夜的需求为失掉更多类型的优惠券，其次为购物专享赠品、会员日抢购、赠送运费券等。此外，用户但愿失掉专属的秉性化供职以及专属的“会员感”，失掉与普通用户分歧的会员尊享体验。未来，极致的用户体验将连续成为付费会员谋划的重点提升方向。

　　在社区供职 O2O 领域，管家式供职的基础是付费会员制，有一个观点同行业的人的理念是一致的，那便是为用户提供一站式的管家供职，但其实管家式供职虽然不少企业都在说，但通过调研发现实现的确实非常少，原因为何相信年夜家都很清楚，那便是成本，因为做社区供职都是必要人来完成的，管家是与用户创立关系的最好方式和掩护关系的纽带，包括创立线下的供职门店等等，这些都必要成本，所以供职是与成本成正比的。事实证明通过付费会员制可以更不乱地与用户创立联系，同时通过前期收费的方式可以把成天职摊出去，能够为用户提供更好的供职。随着消费升级的认知越来越深，付费会员制也将成为一个趋势，而在社区供职这样一个以供职为产品的领域里，以供职产品化的模式输出代价，付费会员制是再合适不过了，而目前曾经有企业在测验考试付费会员制的模式，成绩非常不错，阐明市场曾经开始蒙受这种方式，并且在不竭走向成熟。

　　料想二

　　共享将在社区连续发酵

　　共享经济的概念在降生避世之初，强调的是年夜量闲置资源的相互畅通流畅，这一行为可以产生在个人与个人之间、抑或企业与企业之间，目的在于寻求供需平衡，减少产能过剩的危机。但当这一概念演变成真正的商业模式后，以往严格意义上的彻底共享，在实践过程中受到了诸如信任、供职标准化、资源限度等一系列的阻碍。于是在商业环境中，共享经济的概念逐渐延伸至 B2C 自营（譬喻分时租赁）、C2B（譬喻手机回收）、C2B2C（譬喻二手梳妆寄售）、B2B2C（譬喻供职众包）等形式，本色上还是强调“使用而非拥有”的核心，足够提高资源的使用效率。

　　共享经济的运营模式分为三种：出租使用权、置换所有权和提供供职。区别于传统的交易行为，共享经济的本色默示为所有权和使用权的拆散，目的在于各取所需，盘活闲置资源。究其原因，在于全球资源分配不均匀，供需断层严重。加上移动互联网的倒退，即时需求年夜量涌现，用户但愿能够在必要时就能够即时使用，但其实不用然要失掉这件物品。“使用即拥有”的观念和模式，能够灵活、迅速地响应消费者需求，逐渐获得年夜众认可。资本的拥簇，加速共享经济热潮传播。目前，共享经济曾经渗透到各行各业，显现了雨伞共享、家用设备共享、玩具共享、充电宝共享等新产品。此中，处于投资风口的共享充电宝，融资金额、频次均有去年共享单车之势。

　　在社区供职 O2O 领域存在的共享趋势，有下面几种：

　　·空间共享

　　住宿场景，通过 C2C 的个人提供闲置房源可能 B2C 的企业自行购置等方式，为消费者提供秉性化的公寓供职。代表企业有Airbnb、途家、小猪短租等。