第一章  总   则

 

　　第一条  为包管全市物业解决行业依法合规经营，掩护尺度有序、公平竞争的市场环境，顾惜物业解决活动各方主体合法权益，河北物业网，匆匆进行业继续健康倒退，根据《物权法》《物业解决条例》《四川省物业解决条例》《自贡市物业解决条例》等法律、法规及有关规定，制定本公约。

 

　　第二条  本公约以守法、诚信、公平、自我约束为基来源根基则。

 

　　第三条  本公约为全市物业解决行业的自律行约，适用于在我市行政区域内开展物业解决活动的物业供职企业及物业供职从业人员。

 

　　第四条  根据《自贡市物业解决条例》赋予行业协会的职责，自贡市物业解决协会（以下简称市物业协会）担负本公约的组织协调、监督搜查、守约表扬、违约处置惩罚、修订评释的职责。

 

　　第二章  自律条款

 

　　第五条  遵章守法

 

　　（一）自觉遵守国家的各项法律、法规和政策。在物业解决活动中，当真履行各项法定义务，杜绝禁止行为的产生；

 

　　（二）签署的物业供职合同，符合政府制定的合同示范文本要件，并按规定进行合同备案；

 

　　（三）提供的物业供职符合国家、省、市规定的技术标准和尺度，使用的产品符合国家质量标准；

 

　　（四）严格依照物业供职合同约定可能政府规定的价值标准收取物业供职相关费用，物业天津，做到明码标价，质价相符。不得巧立名目乱收费、多收费、重复收费。

 

　　（五）尺度使用住宅专项维修资金，按规定发表专项维修资金的使用情况，蒙受业主年夜会及业主委员会的监督。

 

　　第六条  老实守信

 

　　（一）严格依照物业供职合同约定履行各项供职应许，提供质价相符的物业解决供职；

 

　　（二）自觉掩护业主的合法权益，守旧业主信息秘密；晦气用业主提供的信息从事与物业供职合同约定内容无关的活动；

 

　　（三）晦气用技术优势或工作上的未便侵犯业主的合法权益，不侵占业主的民众利益和财富。

 

　　第七条  公平竞争

 

　　（一）自觉遵守公开、公正、公平的市场竞争原则，掩护正常的市场秩序，顾惜行业的整体利益。不任意诋毁别人，不以任何不正当手腕，进行行业内的恶性竞争，削弱行业整体形象和竞争力；

 

　　（二）在介入物业项目招投标中，不恶意压价或哄抬价值，不串标、陪标、围标，不发布虚假和不实信息。在移交物业项目过程中，不互相设置障碍，制造斗嘴，从掩护和谐不乱、包管业主利益动身，依法安稳做好各项交接工作。

 

　　第八条  尺度供职

 

　　（一）物业供职从业人员自觉做到态度和蔼讲文明、挂牌上岗守纪律、公开制度讲尺度。解决、客服、维修、秩序掩护、保洁等人员自觉遵守岗位尺度，物业，履行岗位职责；

 

　　（二）实行处事制度、处事办法公开；

 

　　（三）有效处置惩罚信访投诉。

 

　　第九条  蒙受监督

 

　　（一）自觉蒙受政府主管局部对物业解决活动的指导和监督，不竭完善供职，改进工作；

 

　　（二）自觉蒙受业主监督，按期征求业主意见，及时化解矛盾、办理纠纷，掩护不乱；

 

　　（三）自觉蒙受市物业协会的行业自律解决，各物业供职企业间在业务活动中产生争议时，应被动哀求协会出面调解，并从掩护行业形象动身，本着互相谅解的态度，妥善处置惩罚。

 

　　第三章　公约执行

 

　　第十条 物业供职企业在经营供职活动中，产生违反本公约的行为，应被动向市物业协会陈述。其余物业供职企业有义务及时向市物业协会投诉和举报。

 

　　第十一条  市物业协会应及时总结经验，树立典型，对先进集体和个人进行奖励，侧面引导企业自觉履行公约。

 

　　第十二条  市物业协会扶助政府主管局部，创立企业诚信档案，按期将企业诚信信息推送政府主管局部，记入企业诚信档案。

 

　　第十三条  对违反本公约的物业供职企业，视情节轻重，市物业协会可以启用以下惩戒步调：

 

　　（一）警告；

 

　　（二）行业内通报；

 

　　（三）公开暴光；

 

　　（四）消除会员资格；

 

　　（五）消除行业内组织的各项评优的参评资格。