“东方文化物业解决”理论的建立者王荷先生已经在文章中提及，中国特色物业解决的“天人合一”观，所谓“天人合一”，他评释为：物业、物业使用人及其所处的外部各种环境因素是自然，物业解决相关法规条例及行业的内部运转规律是天命，而物业解决公司的企业属性为本能。物业解决要与物业（建筑物）、建筑物的自然环境、社会环境以及辖区内的业主群体相融合。

　　细一想，上述内容与幸福社区的四个维度竟相差无异，即人与自然的和谐、人与物的共生、人与人的信任、人与内心的统一。虽然关于“幸福社区”尚无准确定义，但像社区这样不乱的自然、人、物综合体，不竭在产生联系和改观，必然必要某种连接来告竣和谐统一。那笔者以为：物业公司（物业人）即是这幸福社区的连接者，他有解决者的本色属性，也有供职者的边缘属性，更有连接者的延展属性。

　　连接者的第一个使命：让物活起来

　　物业解决面对的“物业”是死的，但从事物业解决的人（物业人）是有思想的。物业人作为连接者的第一个使命，便是让物活起来。车辆辨认系统连年比年来在社区曾经普遍不鲜，比起过去人为登记、人为放行，车辆辨认系统在物业解决的应用增强了社区平安性，同时便捷业主生活，提高了物业人工作效率。但“物业”是庞年夜的共有资产，现有技术仍然任重而道远。住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员陈伟先生在《物业解决立异的七个维度》一文中讲到，“关于“措施解决”（Facilities Management）一词，长期以来众说纷纭，莫衷一是。可以一定的是，从人工到智能的技术立异，不仅是“措施解决”的符号，更是标配！”只有不竭开展技术立异，在物业解决实践中，普及深入地运用电子计算机、自动控制、网络通信、环保节能等当代智能技术，才华担保物业措施的正常使用、平安运行，节能减排和生命周期的延长，才华为使用人（客户）营造高效安宁的物业空间环境。

　　深圳一家专注于物业措施设备解决的公司在本年推出了“云措施”的产品，能够远程自动巡检及抄表，实时把握措施运行状态和数据；设备参数异常提前预警，降低设备故障风险；故障报警，故障点快速定位，物业浙江，及时排除了设备隐患，防止损失。不管是“云措施”，还是其他有也许显现甚至曾经面世的“云监控”、“云泊车”、“云门禁”等，都是让“物更轻”，“人更省”，只有让物活起来，幸福社区才有动力。

　　连接者的第二个使命：复兴邻里文化

　　在中国的传统语境里，建筑是文化和艺术，充溢着温情与意蕴。但随着城市化进程加快，越来越多的居民辞别了平房、筒子楼，住进了钢筋混凝土的“格子间”。再加上生活节奏明显提速，移动互联网打坏了他们的闲余时间，用北野先生的话说，他们“不关心社区事务”、他们“淡漠”、他们“不团结”。

　　2017年9月28日中山万科社区第三届“朴里节”在南区万科城市风景花园拉开序幕，每年朴里节都会有一个“主题”贯穿整个朴里节系列活动中，而本年朴里节以“邻居，中国保安，你好！”为主题，旨在拉近邻居之间的距离，促进社区之间的互动交流。“朴里”自己是一种杏仁饼，与“信任”谐音， “朴里节”是一个文化标志，是物业企业展示自我代价，促进邻里关系的渠道。所以找到渊源，我们发现年夜部门物业都有本人的“朴里节”。11月底，我们公司一行人受重庆沃东社区供职有限公司邀请，赴重庆考察。这一趟，我们跟随业主集体出行，到重庆江津县长寿之乡-柏林镇加入外地的农产品展览会。在现场，业主们集中观赏加入并推销迂腐的农产品，中午围坐在餐桌前吃年夜锅菜。青山艳阳之下，其乐融融。邻里文化在这里似乎变得非常简单，便是让业主“聚起来”、“聊起来”、“玩起来”。而匆匆成这件事情的，可能说连接业主群体、连接业主与农村庄生态旅游、连接业主与农产品的，便是物业公司（物业人）。

　　连接者的第三个使命：配合买通移动互联的最后一公里

　　“再没必要微信支付业主就疯了”，某物业公司客服前台如是说。连街边卖煎饼果子的年夜妈都上了微信支付宝扫码支付，物业公司却在移动互联支付的年夜门口徘徊不前。APP大概马虎是当下最盛行的媒介，但物业公司却在“乱花丛中”的物业解决软件里“迷了眼”。投入成本不说，关键是业主，可能说用户不买单。没有流量，始终无法翻开支付入口。一时间，“互联网”一词让物业老板们又兴奋又紧张又矛盾。