物业公司的各局部主管负责人是公司的中坚力量。把物业公司比作一栋高楼，那么各局部负责人犹如这栋高楼的钢筋元件，撑持着公司的运营，决定着公司是否能够不乱、健康地倒退。负责人是否作为，能否带着身边的同事紧密地团结在一起，与其他局部默契协作；物业公司生存和倒退的要件之一。作为负责人必须具备智、信、仁、勇、严五年夜本质，方能成为行业之将才。

智

也便是局部负责人应具有必然的智慧，具有胜任本职工作的身手。包括工作身手、事物认知身手、理解身手、解决身手和学习身手。

（一）工作身手是要熟悉本岗及部属岗位的专业技能和关键操作，能够正常有序开展工作其实不竭立异工作举措，精确制导各岗位以按时、按质完成工作任务。

（二）事物认知身手是对事、物的洞察、辨识身手，在发现问题的同时，也要看到产生问题暗地里的原因，找到问题源头完全办理和预防此类问题当前的再次产生，以达到诊断、治疗疾病，更要做好预防和控制类似疾病的重复产生，要求局部负责人要变观察为洞察，这样才华看到概况现象暗地里的东西，看清全局，从年夜局动身。

（三）理解身手是要能够正确理解公司的各项政策、制度、文件和领导下达的指令，是执行任务方向的核心，犹如炮手理解指挥官下达的开炮指令一般，指挥官命令炮手向东方开炮，而炮手却听成或理解为向西打，最终只能是仇人未伤分毫，物业天津，自方却伤亡繁重。

（四）解决身手是要能够明确工作任务或目标，并对任务或目标通过谋划、组织、落实、搜查、改进，最终完成任务或目标的身手。此能必须清楚在哪个阶段制定什么样的工作任务或目标，并如何合理的谋划、沟通、决策和坚定的执行，以按时、保质的去完成。

（五）学习身手便是要能够根据公司或形势的倒退，不竭学习新的常识、技能，巩固增长专业常识，开阔视野，以满足以后工作开展和日后立异倒退的必要，此阶段重在学以致用，常识与实践的互补。

勇

工作中能够一马领先，勇于面对问题，勇于挑战困难，不回避问题，善于梳理处置惩罚惩罚麻烦事务，迎难而上则迎刃而解；在勇于工作的同时也要勇于承担责任，万弗胜利归本人，责归别人或以客观理由推卸，这样的领导是挑不起年夜的担子的。

严

要严于律己，严格解决。作为局部负责人要严格要求本人，才华严格要求他人，要有自管、自控的身手去抵御各种千般的诱惑，带头遵守好公司的各项规定和制度，虚心蒙受别人的倡议和批评；在解决方面要严格依照公司的政策、规章制度和工作纪律去执行，对待过失要及时、坚决予以纠正，做到奖罚分明、奖惩有度，以掩护和坚持团队的公平和团结，仁和严其实不斗嘴，严并非不爱护部属，是赞助部属在正确的人生方向和轨道上前行，如果把爱理解成在工作中护卫部属，容忍部属失足却视而不见，这种心理是危险的，是在塑造一个是非不分而失职的局部负责人，最终不仅招致公司弗成防止的损失，且害了本人和别人。

信

指威信、信用的树立。一个有威无信的解决者注定是失败的。如何树立威信？俗话说："树威先立德，办当时做人"。首先，本身要有良好的工作作风和生活修养，杜绝不良风气和习惯，诚笃对待身边的人，包括家人、上司、同事和部属，不敷衍、不浮夸，捕风捉影，不暗地里议论人非，也不怕被人议论，内蒙古物业，光明磊落；不轻易应许别人，一旦应许就务需要兑现；不贪功，不贪廉价，能够放弃私情、私利、私欲，做好典范，营造良好的团队工作环境和清正之风；要以理服人，对于部属的过失要及时批评纠正，惩罚要阐明为什么，内蒙古物业，使部属真正认识过失，甘愿受罚，忌用上级领导指示为借口，那样只会贬斥本人的威信。