以后物业解决方面的矛盾纠纷时有产生，成为城乡社区治理体系中亟需补齐的短板――

我省拟立法尺度物业解决

湖南日报记者 刘文韬

物业解决关系广年夜人民大众的切身利益，对于提升公众幸福指数、构建和谐社会具有重要意义。9月29日下午，省十二届人年夜常委会第三十二次会议对《湖南省物业解决条例(草案)》进行分组审议，这意味着物业解决立法正式进入人年夜立法办法。

从法治轨道尺度物业解决活动，掩护各方合法权益

物业供职解决是社会解决的重要部门，同时也是以后城乡社区治理体系中亟需补齐的短板。随着经济社会的倒退，人们对物业供职的要求不竭提升，物业供职解决方面的矛盾和纠纷时有产生，物业供职不尺度、专项维修资金使用难、业主违章建设等问题曾经影响了物业解决秩序，制约了物业供职行业的健康倒退，也晦气于社会和谐不乱。

省住建厅总工程师易继红介绍，为从法治轨道进一步尺度物业解决活动，掩护物业解决各方的合法权益，我省有关局部深入调研，并多次召开座谈会、听证会，普及听取行政主管局部和社会各方面意见倡议，最后经反复修改，形成为了《湖南省物业解决条例(草案)》。

明确物业供职企业义务，河北物业网，物业天津，不得向业主收取任何未经合同约定的费用

物业解决供职是物业解决的核心。条例草案明确了物业供职企业在物业供职活动中应当履行的义务，包括：落实消防、安防人员和措施，确保消防、安防监控措施正常使用;负责业主共有路途及其他民众场地的扫除打手势保洁，负责物业解决区域内的垃圾清运;依照物业供职合同约定对物业共用部位、共用措施设备进行养护、维修;实行24小时值班制，创立和完善物业供职工作应急预案，及时处置惩罚物业供职中的突发变乱等。

针对一些物业供职企业乱收物业费的问题，条例草案拟规定，物业供职企业应当在物业解决区域内显著位置公示物业供职合同约定的收费项目、收费标准、收费依据、收费方式，不得向业主收取任何未经合同约定以及未予公示的费用。同时，在物业供职合同期内，物业供职企业不得擅自调整物业供职收费标准。

条例草案同时也规定了业主的缴费义务，要求业主根据物业供职合同的约定交纳物业供职费。

明确物业解决区域内的禁止行为，行政主管局部应依法加强监督解决

乱搭乱建、堵塞消防通道、乱泊车辆、圈占绿地……这些行为不仅破坏小区美观，影响业主正常生活，也造成平安隐患。对此，条例草案将生活实践中多发易发的不遵守物业使用与掩护规定的行为进行了归类，明确了物业解决区域内的禁止行为：擅自改变房屋外面可能违法搭建建筑物、构筑物;将没有防水要求的房间可能阳台改为卫生间、厨房，可能将卫生间改在下层卧室、客厅、餐厅、书房、厨房之上;违反规定寄存易燃、易爆、剧毒可能放射性物质，排放有毒、有害物质可能发出超出规定标准的噪音;违反规定停放车辆、不在规定区域给电动车辆充电;占用、堵塞、封闭疏散通道、平安出口、消防通道等影响车辆、行人正常通行的行为;侵占绿地、毁坏绿化和绿化措施;违反规定摆摊设点、占道经营等。

对于这些禁止行为，业主委员会、物业供职企业应当制止;制止无效的，应当及时陈述有关行政主管局部处置惩罚。同时，业主也有权劝阻、制止和举报。

条例草案还要求结构、城管、住建、公安、环保、园林等有关行政主管局部按照职责分工，加强物业解决区域内房屋使用、治安秩序、消防、环境卫生、园林绿化等方面的监督解决，并在接到业主委员会、物业供职企业可能业主的投诉举报后，应及时进行调查、处置惩罚，并将调查、处置惩罚效果告知投诉举报人。没有依法履行监督解决职责的，依法赐与行政赏罚;构成犯罪的，北京物业，依法查究刑事责任。

创立合理、高效的专项维修资金使用制度，可将专项维修资金购买国债

专项维修资金使用难、解决难，不停是专项维修资金使用解决中的难题。为提高专项维修资金使用效率，条例草案规定了一次投票集中表决多个维修项目、异议表决以及紧急情况事后陈述等更加合理、高效的专项维修资金使用制度。

条例草案拟规定，惯例、可预见的小额维修，可以采纳业主年夜会一次投票集中表决多个维修项目的方式陈列专项维修资金的使用。产生危及可能也许危及人身财富平安的紧急情况，必要当即维修的，可以由业主委员会陈列先维修，事后陈述业主年夜会和向全体业主公示。

为让专项维修资金保值增值，条例草案还规定在担保专项维修资金正常使用的前提下，可以将专项维修资金用于购买国债，并将购买国债的增值收益转入专项维修资金。