新冠肺炎疫情下，步入“寒冬”的财产经济，于“危”局中探寻新的“机”遇。

在疫情中，扛起社区防疫第一道防线的物业企业，虽然增加了一些成本，可是纷纷应运而生新的社区增值供职，比方代采买、代跑腿、联系蔬菜产地等“最后一公里”上门供职。人脸辨认、车辆辨认、线上云推销、大夫云诊疗，智慧物业也在此次社区疫情防控中年夜显手段。与此同时，社区群里业主刷屏的“感谢物业”，令业主和物业间普遍存在的矛盾，似乎在这个特殊的时间点迎来了一个和解的契机。

社区“最后一公里”，从概念到事实

“年夜白菜1.9元，白萝卜1元，芹菜1.8元。”河北廊坊格林郡府小区的公益蔬菜配送群里，物业管家发布信息后，业主纷纷接龙下单。

随着疫情蔓延，各地防控升级，得多小区启动封闭式解决。在社区周边小超市小菜场纷纷敞开、居民迈落发门必要全副武装加勇气的情况下，代购、代跑腿、送菜上门等供职成为了品牌物业在疫情期间的“标配”。有的物业还联系了蔬菜产地，将平价蔬菜从田间地头直接引到韬光养晦的业主家门口。

比方，龙湖智慧供职与多个专业果蔬供应商单干，为有必要的业主提供果蔬配送到家供职。蓝光嘉宝供职的“嘉宝生活家”APP提供了专属管家供职，业主只要联系管家，物业人员就能赞助业主在各年夜超市采买生活物资或代收代寄包裹。万科物业北京各区域网点开展了外卖快递短驳、垃圾定时代扔等工作，更有许多项目为业主提供代购生活用品、蔬菜，尽也许让业主与外界减少打仗。

荣盛物业副总经理兼廊坊市区公司总经理周鑫讲述新京报记者，目前，荣盛物业在廊坊地区解决20个小区，为了办理业主的餐桌问题，直接对接廊坊周边的蔬菜产地，每天为20个小区提供3-4种蔬菜，一天的蔬菜销量达1.3万斤到1.5万斤。

“微信群本日接龙预订，明天送到。每天一个小时就预订光了。”周鑫说，“昨天白菜8000多斤，萝卜4000多斤，芹菜1000多斤。本日黄瓜4000多斤，土豆5000多斤，鸡蛋2000多斤。我们统计过，每天每个小区的物业管家平均要送45趟菜。”

“好几天没吃迂腐菜了，家里就剩几个地瓜了省着吃，不敢去菜店，不敢去超市，想着这两周怎么磨过去，还好有物业辅佐进菜。”在廊坊豪邸坊小区的蔬菜配送群里，业主剖明了对物业的感激。

事实上，疫情产生后，众多物业企业在小区内建起了立体的防控体系，包括收支管控、信息搭建、清洁消杀。而社区“最后一公里”的物资代采、快递代收等增值供职，虽在以后是为了办理疫情防控时期业主的生活难题，但被业内人士普遍认为是社区增值供职倒退的一个新契机。

在2月7日中指研究院举办的线上交流会上，中指研究院物业事业部总经理牛晓娟暗示，此次疫情中，物业供职的真正代价将获得彰显，此中，社区增值供职倒退将失掉一个契机，社区“最后一公里”不再是概念，中国物业搜索，而成为活生生的事实。

高地城市供职财产集团总裁田佐平认为，在疫情阶段，物业为业主提供供职时翻开了一些直接推销的渠道，防止业主去超市、菜市场等人群凑集的场所，降低感染风险；同时，通过创立直销渠道，在试点小区推出“无打仗配送”。这为当下主流的物业运营形式提供了一个变化的契机，对于智慧社区和智慧城市的打造具有实际意义。“相信经历这一次疫情，物业行业必然能够站在一个新的历史出发点，找到新的倒退模式和方向。”

“智慧物业”发力，实现“无打仗”供职

除社区“最后一公里”从概念变成现实，“智慧物业”在此次物业抗疫一线中的“发力”，也让人看到了物管行业在疫情危机中推广智能运用的新契机。尤其是节前就格斗在防疫一线的物业人员，随着时间推移曾经非常疲劳，此时自动化体温检测等数字科技化的运用，有效提升了防控疫情的效率，缓解了人力的疲劳。

作为2015年就开始试水小区智能化供职的物业企业，蓝光嘉宝供职在推行惯例化防疫门径之外，运用智慧物业优势，依托蓝光嘉宝生活家平台，为业主提供了疫情状态下更贴心的“无打仗”供职，比方线上云推销、大夫云诊疗等。

智慧人行、在线报修、在线缴费、智能预付费电表……蓝光嘉宝供职的种种智能化供职在此次疫情中显得更高效和平安，企业信用征信平台，不仅减少了业主与高频触点打仗、与外界人员打仗的频率，更包管了疫情状态下社区的日常生活。