“有些小区居民强烈要求物业公司降低物业费，然则物业公司降低物业费后，业主又认为物业供职也跟着打了折扣，这就形成为了一个恶性循环。”昨日，市住建局(市人防办)相关负责人暗示，该局将通过办点示范、分类指导、评差评好、无物业小区搀扶政策等手腕，着力推进我市物业供职“质价相符”的改革，山西物业，让物业收费“按质论价”。

目前，市城区共有物业企业162家，物业导航，供职住宅小区493个，尚有无物业解决关闭式小区528个。新冠肺炎疫情产生后，各物业公司迅速反应，积极响应防疫局部及社区的陈列摆设，足够凸显物业解决工作在新阶段城市社会解决中的重要地位，市民也正在改变对物业公司的看法。该负责人说，本年，企业信用征信平台，市政府特别将物业解决纳入新增的十件实事，筹备下年夜力气提升全市物业解决程度，通过努力解开物业费收费难招致供职程度低、供职程度低招致收费更难的死结。为此，他们将引进第三方开展“业主称心度调查”，并根据《常德市住宅物业供职等级尺度》制定相应的物业供职指导价值，实行质价相符的物业供职弹性调价机制，根据物业供职企业的供职等级适时调整其收费标准，尺度物业供职企业的供职质量;对于已改造完成的老旧小区和无专业物业解决的关闭式小区，各区县(市)积极指导组织召开业主年夜会选聘物业企业，制定搀扶承接老旧小区物业企业的优惠政策，通过多种方式提升广年夜大众的居住环境和品质。

与此同时，围绕业主、业主委员会、物业使用人和物业企业在物业活动中产生的与物业活动有关的纠纷，社区要创立物业纠纷多元化处置惩罚机制，并纳入社区人民调解委员会的工作范畴。