预付卡消费、网购商品、交通工具、物业、餐饮住宿……秦皇岛市市场监督解决局发布2019年消费者投诉十年夜热点。

热点一：预付卡消费投诉剧增“诚信”堪忧

预付款消费领域较为集中的问题波及健身卡、洗车卡、餐饮卡、洗浴卡、美容卡、体检卡和商超购物卡等。经营者策划年夜量会员卡后转让经营、擅自停业、迁居较远等，物业天津，侵害消费者合法权益。

热点二：网购商品质量错落不齐

次要默示为：商品质量错落不齐，河北物业网，虚假宣传夸年夜商品性能和品质，误导消费者。交付的商品与消费者实际订购的商品质量或数量不相符，甚至涉嫌假冒伪劣，约定不称心退换货的应许不兑现等。

热点三：交通工具消费懊恼多

次要默示在：产品质量问题；多次送修仍不能排除了故障；4Ｓ店配件只换不修；过度调养；签订合同不履约，对车辆交付时间、配置标准等售后供职条款暗昧不清；存在逼迫搭售保险、购买内饰品等。

热点四：手机里的猫腻年年不竭

问题默示在：手机质量整齐不齐，物业导航，通话有杂音、断线掉线、触屏欠好使，按键失灵、电池电量跟宣传不符等。手机一旦显现问题，不按三包规定履行责任，常常以人为损坏为由难为消费者等。

热点五：物业纠纷呈热点 房屋装修猫腻多

物业以业主不交物业费为由，停水、停电、停暖、停气等，这些行为违反了《消法》和《消保条例》。房屋装修投诉次要默示在：商家没按合同约定日期装修完、房屋装修合同中应许的装修内容与实际不符等。