中国物业解决协会会长 沈建忠

本年的《政府工作陈述》，讲到“推动传统财产改造提升”时，特别强调要“强化质量基础撑持，推动标准与国际先进程度对接，提升产品和供职品质，让更多国表里用户选择中国制造、中国供职。”高质量倒退必要高质量的标准和标准体系作撑持。物业解决行业迈向高质量倒退，也必要发挥标准的撑持和引领作用。

为深化行业标准化建设，匆匆进行业提质转型升级，中国物业解决协会将2019年定义为行业“标准建设年”。本文系中国物业解决协会会长沈建忠为《中国物业解决》2019年第2期杂志撰写的卷首语，详细论述了行业“标准建设年”的次要工作目标和工作方向，为主题年定基调。

本年是行业的“标准建设年”，推动行业全面标准化的提升是中国物业解决协会年度工作的重中之重。标准是构建行业互联互通最基础的需要条件，也是企业规模化、模块化、平台化倒退，内蒙古物业，创立当代化解决的重要技术依据。华为的5G技术之所以让美国不舒服，次要是华为利用标准的游戏规则进行技术立异，把握了市场的制高点。最近，有媒体报道5G标准第二次投票将要启幕。我们看到陪伴5G技术倒退，其暗地里标准之争惨烈，甚至曾经成为年夜国经济博弈的筹码。这种“财产未动、标准先行”的方式，也在必然水平上印证了标准对于企业和财产倒退的引领与带动作用。

从物业解决行业倒退策略层面上看，随着财产与资本、技术的深度融合，财产集中度提升，企业协同单干深化，多元化供职形式不竭丰富，迫切必要办理行业“方言”与“普通话”之间的矛盾。所以，年初中国物业解决协会的会长工作会议一致讨论通过，将本年定义为行业的“标准建设年”，将关注力集中放到标准化建设上，但愿通过加快推动行业标准体系建设，办理行业的尺度倒退、立异倒退和规模化倒退的一些问题，匆匆进行业高质量倒退和财产升级。

这几年，中国物业解决协会不停在积极推进标准化基础建设。2015年底开始，协会成立了标准化工作委员会来推动标准化工作，山西物业，年夜量基础性工作得以落地，包括发布《中国物业解决协会团体标准解决法子》和首项团体标准《物业供职示范项目供职尺度》（T/CPMI001-2017），介入了《绿色建筑运行掩护技术尺度》行业标准、《物业供职平安与应急处置惩罚惩罚》等三项国家标准的编撰工作；主持开展《泊车场信息联网通用技术尺度》《写字楼物业供职尺度》《财产园区物业供职尺度》《高校物业供职尺度》《病院物业供职尺度》等团体标准的草拟、审查和后续认证工作。

行业内的年夜多数物业供职企业也都十分重视标准化工作，在企业标准方面积累了丰富的经验，取得了不少功效。如中航物业不停致力于打造“以标准化为核心的运营身手”，积极介入行业标准化建设，并通过标准E化、供职认证等匆匆进标准有效实施，取得了良好的社会效应和品牌效应，其供职的人民年夜会堂等许多国家部委物业高端项目博得了客户高度认可，在机构类客户中形成为了对照强的品牌影响力和核心竞争力，公司规模快速扩年夜。

长城物业、彩生活供职等企业在立异与标准的转化中也做出了年夜量的探索，近几年通过标准化建设，致力于企业平台化转型，将公司运营、物业供职、人力资源、财务解决、操作尺度、供职标准等自内而外的解决供职彻底嵌入到IT系统之中，打造“一应云”智慧平台和“彩惠人生”社区生活供职平台，基于供职平台和资源，形成为了全生命周期的物业供职财产链和社区生态圈。

碧桂园供职、绿城供职等企业这几年着力以标准化助推社区供职倒退，整合物业供职、生活供职、资产供职以及智慧物联科技领域的一些功效，研制智慧社区建设运营供职标准，创立自动化、集中化、标准化的解决体系，为客户提供功能齐全、解决科学、操作便捷的智能化供职。

本年行业“标准建设年”，我们有几年夜工作方向：

一是在行业内形成对标准代价与作用的共识。标准决定质量，只有高标准才有高质量。要在行业内统一思想，引导企业和行业从业人员将“标准化”解决思路融入到物业解决日常工作中，匆匆进年夜家懂标准、学标准、用标准，不竭提升行业标准意识，最年夜限度发挥标准对行业尺度化、专业化提升的代价。