为便利物业人在春节长假做好物业供职工作，物业，物业观察特收集和汇总了物业安保执勤必学的十年夜应急处置惩罚举措，为业主度过欢乐祥和的节日提供平安的包管。

1偷盗、匪警应急处置惩罚

1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手腕(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或大众生命财富平安时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。

2、当产生突发案件时，要坚持自在，设法制服罪犯，同时当即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导陈诉请问。

3、保安人员在听到求救信号后，要当即赶到现场。

4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。

5、有案发现场的(包括盗窃、抢劫现场)要顾惜现场，在警察到来之前，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安员不得离开。

6、记录用户提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及其代价，询问住户是否有任何线索等情况。

7、若是运行过程作案，没固定场地，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，要妥善保管交公安机关处置惩罚，切弗成将保安人员或其别人员的指纹等遗迹留在物品上。

八、如有人员受伤，要当即设法送病院抢救并陈述上级单位。

9、保安班长做好现场记录，并写出书面陈述报有关局部。

2发现打架

1、执勤中(或业主投诉)或监控中心通知，发现有人争持、打架的现象时，要及时制止。

提醒：制止争持、打架的原则为：

(1)劝阻单方住手、住口。

(2)对争持或打架的单方或一方业主劝其离开现场。

(3)持有器械打架，应先制止持械一方。

(4)有伤员先送伤员去病院医治。

2、迅速陈述上级领导，由上级单位出面调解，如个人力量亏弱，应哀求增援。

3、在制止争持、打架单方时，切忌动粗，不允许恶言相向。

3发现业主醉酒闹事或精神病人

1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对本身或其别人员造成挫伤，快手涨粉，保安员应及时对其采纳控制和监督步调。

2、及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。

3、醉酒者或精神病人有危害社会民众秩序或侵害别人的行为，应及时上报上级领导。

4对爆炸物等危险物品的处置惩罚

1、保安人员发现或接到有可疑物品时，要当即向主管领导及有关局部陈述，并留守现场，阻止任何人再打仗可疑物。

2、主管领导当即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物品为危险物品时，当即对附近区域的人员进行疏散，北京物业，并设置临时警戒线，任何人不得擅自入内。

3、当即向公安机关报案，并向公司领导通报。

4、对附近区域进行全面搜寻，以打消了隐患。

5、待警察抵达现场后，扶助警察打消了爆炸物危险隐患，并进行调查。

6、如果危险曾经产生，保安人员要当即赶到现场扶助抢救、运转伤员，不乱人员情绪，顾惜好现场，安设疏散人员。

5接报刑事案件

1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场顾惜。

2、将报案情况向主管领导及有关局部通报。

3、保安人员到现场后对现场进行顾惜，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。

4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救，并最年夜限度地将现场顾惜完好。

5、向当事人员及现场有关人员了解案情。

6、向公安机关报案，等待警车抵达现场。

7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并进行通报，需要时送往病院救治。

八、向警方介绍情况，并扶助破案。

6接报治安案件

1、接到打架、流氓、暴力变乱报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。

2、通报主管领导及有关局部，并当即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散围观人群。

3、制止单方的过激行为，分袂将各方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对变乱的处置惩罚意见。

4、派人记录毁坏物品的数量。

5、向公安机关报案，同时对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者，进行制止并扭送公安机关。

7对偷盗变乱的处置惩罚

1、监控中心接到报警后，应当即派保安员到现场。

2、如证实产生罪案，要当即拨打“110”报警，并留守现场，至警察抵达。

3、禁止任何人员在警察抵达现场前震动任何物品。

4、若有必要，指令敞开入口年夜门，劝阻业主及访客暂停收支，避免响马伺机逃跑。

5、当警察抵达后，应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号，以做日后查阅、参考之用。

6、当真对待传媒人员入内采访。

7、尽快向主管领导呈交案情陈述。

8防盗、报警系统误报、误操作处置惩罚

1、监控中心接到报警信号要迅速通知离报警点最近的巡逻保安员前往确认。

2、受调遣的保安员一方面速往报警业主家盘问情况，一方面用对讲机与主管领导联系。

3、经查实为误报、误操作造成报警的，由主管领导向业主讲解有关智能措施的正确使用举措，以防今后再产生类似情况。

9瓦斯、易燃气体泄漏应急处置惩罚

1、当收到猜疑泄漏易燃气体陈述时，要当即通知主管领导，并尽快赶到现场检查。

2、到达现场后，要谨慎行事，敲门进入后，弗成开灯、开风扇及任何电掣;必须当即翻开所有窗门，敞开燃气或石油气掣。严禁现场抽烟。

3、通知所有人离开现场，有关人员参加搜查，劝阻围观人员退却现场。

4、如发现有受伤不适者，应当心妥善处置惩罚，等待救护人员或警察到达现场。

5、保安员在平时巡逻时应提高警惕，遇有不寻常气体味道时，应当心处置惩罚。对煤气及石油气总掣的位置和开关举措应了解和把握。

6、将详细情况记录下来，尽快呈交主管领导。

10火灾应急处置惩罚

1、接到或发现火警时，当即向上级领导陈述。根据火势年夜小，向消防队报警。

2、保安主管接到火警通知后，当即到现场指挥灭火救灾工作。

3、指派一名班长协同解决人员负责楼内业主的平安疏散工作。

4、消防、监控中心当即通知有关人员到指挥部集结待命。

5、年夜堂的保安人员当即控制年夜堂的收支口，对所有的人员，只许出，禁绝入。

6、启动应急播送，向业主解释某位置产生火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行平安退却。

7、通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。

八、通知空调机房，敞开空调系统，开启排烟系统等消防应急设备。

9、通知水泵房，随时筹备启动加压水泵。

10、消防队抵达后配合其工作。

11、通知有关工程人员将消防系统恢复正常。