2018年12月,圆通速递宣布正式启用与绿雁信息科技联手打造的应许达特快OPM系统,这是继10月应许达特快品牌发布,承继打造“用心供职、应许必达”打造“让用户放心的中国快递”后的重年夜包管门径。该系统与A网系统独立运作,独自处置惩罚快件、提升时效,将逐步实现对应许达全国100多个次要城市、1000多家物业网点的系统全流程管控。随着市场的需求改观、客户新需求的不竭升级,圆通速递全力搭建全新的高时效、高频次、高质量的应许达特快供职网络以满足对客户在时效、质量、供职方面的快递供职需求,OPM系统将为应许达实现客户应许提供有力的基础包管供职。

　　承载着圆通速递“二次创业”梦想的应许达特快,旨在为客户提供时效快、供职好、更平安的、价值更优的高性价比的快递供职,具体分为以下4个方面:①时效快:2小时内上门取件,同城/区域内(如江浙沪互发)次晨/第二天可达,跨省远距离航空运输第二天可达。②覆盖广:现已覆盖89个国内次要城市,2019年预计覆盖超出1000个城市。③供职好、价值优:门到门供职,100%上门收派件,投诉售后处置惩罚0等待,客服团队365天供职。④更平安:全程监控运输过程,直营体系每个运输环节操作均有包管。

　　应许达全网物业将全部通过OPM系统进行统一管控,此中物业、工建以网点为单位,将申请流程、合同解决、费用解决、台账报表、预算解决、宿舍解决、培训解决等业务需求全部纳入OPM系统。首先,有效实现了标准化流程解决,为应许达的业务提供有效包管;其次,细分工作职责,明确了局部及员工的责任权利;最重要的是,通过尺度解决,运营供职身手进一步精细化,更有助于降低客户投诉,提高客户称心度。

　　圆通供应链执行总裁杨新伟暗示,应许达可以用打造的品牌为圆通各地的分公司提升利润空间和市场竞争力,当前还会和圆通各地的加盟单干方成立合资公司。

　　应许达特快选择新建OPM系统是集团全新塑造自营品牌的决心展示,将该系统通过招标引入绿雁信息科技进行单干,足够发挥了单干同伴在物业解决与供职、项目工程建设等多方面的优势,同时通过软件系统的定制开发实现解决数字化、平台化,办理了总部与各网点之间线下的交互和连接,实现了信息流、资金流的粗放化解决和高效协同,降低了各项成本,实现单干的多赢,并年夜年夜提升了客户称心度。

　　据介绍,应许达特快物业工建OPM系统平台上线分为两个阶段:第一阶段为产品上线,第二阶段为全网推广使用。2019年起,应许达特快部属各城市网点将开始全面使用该平台,完成场地选址、合同签订、工建装修、员工培训、费用支付等全流程操作,将全面支持应许达特快供职网络覆盖市、县近千个,形成不乱高效平台型物流网络。

　　据悉, 应许达特快是对标国际、供职中高端客户的高频配送供职网络,将与现有的经济型快递协同共进,供职电商秉性化需求,助力新零售、跨境电商等新兴行业的消费升级,此外还有即时配送、O2O配送、仓储配送供职以及贵品保价、代收货款、夜间供职、逆向物流等增值供职。如何通过信息化、数字化、智能化的运营手腕提升网点解决效率、人员协同效率是快速扩张时解决层亟待办理的问题。通过此平台,应许达特快将年夜年夜提高网点建设的线上协同身手,为应许达特快有效兑现应许,实现运营成本管控和供职质量包管之间的有效平衡。

　　OPM系统上线对应许达数字化运营有重大意义,能年夜幅提升工作效率和解决程度,与绿雁信息科技的单干目前是个很好的开始,未来将会考虑借助绿雁信息科技在AI技术物业场景化应用方面的优势联合营运解决局部,逐步优化升级考勤、快件监管、智慧安防等多项业务流程,使应许达特快的信息化建设全面年夜数据化和智能化。

　　OPM系统的上线是应许达特快网络供职升级的新出发点,也是圆通速递与单干同伴单干的新出发点。未来绿雁信息科技将连续助力圆通速递与应许达品牌,深入推动多方共建智慧生态,通过由传统应用向智慧应用转型进而包管高客户称心度。