11月15日，市城管委开展了文明养犬专项治理步履。

　　始料未及的是，一时之间，“暴力执法”“当街棒杀”“血染的杭州”等言论在网上传播甚广。

　　前天深夜，市城管委蒙受媒体采访，对此事公开回应称：“文明执法是我们的底线。在此次治理过程中，没有产生一起暴力执法变乱，没有一条狗产生非正常死亡。近期网上显现的伤狗行为，均非杭州城管执法所为。”

　　紧跟着，昨天凌晨，市城管通过其官方微博和微信，发布了一封《致杭州市民关于文明养犬的公开信》，再次回应，并欢迎大众进行监督，还发表了监督电话。

　　城管局部接连发声，获得了广年夜市民的支持和理解。

　　网友“林森”就在杭州日报官方微信上留言：“养犬办证”“遛犬系绳”“文明养狗”要像“饮酒不开车”“车让人”一样成为（杭州市民）无需提醒的自觉，这样的城市会更加文明。

　　同时，不少养犬的市民经过此次变乱后，都从各方面对文明养犬有了新的认识，认识到策划犬证的重要性。所以，最近一段时间，不少犬主都带着本人的狗狗去上“户口”。

　　“这是非常好的现象，让我们今后能更顺利地开展犬类解决工作。”市城管委相关负责人透露。

　　社区、物业、城管联动小区，宣传文明养犬

　　16日下午3点，家住城西紫桂花园18幢2单元的丁年夜妈，山西物业，突然听到一阵敲门声。翻开门一看，原来是竞舟社区的城管专员楼宁。

　　“年夜妈，你好，我是小楼。你是不是在网上申请了策划犬证？我这里曾经收到了信息材料。我过来便是来检查下狗狗的情况。”

　　随后，房间里传出狗狗的叫声，一条小型深褐色泰迪犬跑了过来。丁年夜妈暗示，策划犬证是她让孙女申请的，之前没引起重视，这几天社区不停宣传这事，本人就赶紧弄起来。

　　楼宁拿着卷尺，给“球球”量了身高和身长。他讲述丁年夜妈，最近社区内办犬证的人对照多，但他会抓紧审查，尽快给“球球”办好证，拿到“户口本”。

　　之后，西湖城管文新中队的两名执法人员也跟随小区物业人员，来到丁年夜妈家中，发放了文明养犬的宣传材料，提醒今后依法文明养犬。

　　3年物业共管探索，投诉率下降了50%

　　其实，这几年，针对犬类解决，杭州不停在探索试点物业共管模式。

　　3年前，西湖城管文新中队率先联合新金都社区和桂花城小区，由物业对小区内犬类情况进行排摸，并对违规养犬行为进行教育劝导，如无效，联系城管执法局部，由属地执法中队上门唱功作。

　　随后，竞舟社区、德加社区跟进，波及辖区内60多个小区，城管执法人员和小区物业常常联动，搞文明养犬宣传活动。

　　据不彻底统计，通过几年的试点，文新辖区的犬证策划率提高了80%，投诉率下降了50%，特别是像桂花城这些重点示范小区，近些年犬证办证率不停在继续提升。

　　半个月办证率超出以往三个月的量

　　下午4点，记者来到位于竞舟路81号的杭州市养犬许可西湖区策划窗口。这里人来人往，特别热闹，年夜多都是办证的居民。

　　从11月12日开始，这个西湖区策划窗口，每天从上午9点开始开门办公，几乎都要工作到深夜10点。没有午休，没有节假日。

　　“以前是一年策划200—300件，这几天，每天平均300件。一天是以前一年的量。”西湖区城管局市容科科长陈永科说。

　　一系列关于犬类变乱产生后，不少养犬的市民，都感觉到了策划犬证的重要性。

　　如今，杭州市犬类办证道路目前分线上与线下两种，线上可下载“贴心城管”APP，在“犬类供职”板块策划。

　　因为网络对好比便，如今90%的市民都先通过网上申报，到窗口后只要递交下办证材料就行。“如果网络通畅，平均15分钟就可以办完一个。”陈永科介绍。