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事难做，得不到业主理解

案例一：

某物业小区的一户业主，他的楼上住户的卫生间因装修原因渗水，从而影响到他家的地面。为此，他找到了物业但愿获得办理，物业也为单方进行了沟通和调解，楼上住户也进行了相应处置惩罚。可事后显现了多次渗水，物业也多次上门做调解工作未果，单方业主为此发生了较深的矛盾。在得不到办理的情况下，该业主把矛盾指向了物业公司，认为物业公司没有处置惩罚好、解决不善，而拒交物业解决费，还各处刁难物业供职人员。他在小区里违规乱泊车，保安前去劝说，却遭到他的年夜骂，反而把车停在绿化带里，保安没有法子阻止，眼巴巴看着他扬长而去！

物业供职的工作人员经常都是超时、超负荷工作，为了搞好物业供职，工作人员常常是加班加点，任劳任怨，不辞辛苦。可他们常得不到业主的理解和支持。有时候还遭到业主的漫骂或是威胁，物业供职人员不独身体上感到疲倦、操劳，心里上也时时感到压力和无奈。

其实，苦一点、累一点都没有什么，只要能获得业主的理解，心里也是宽慰的，可往往便是得不到理解！物业人员也是人呀，也有本人的喜、怒、哀、乐，也必要获得他人的理解！

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理难讲，少数业主不讲理

案例二：

某小区一户业主，因为房子在装修，每天都有得多垃圾必要清理。为了本人便利几次把垃圾扔在绿化带上，影响到了小区的绿化。物业供职人员多次劝说把垃圾堆放到指定的位置，可业主便是不配合。一天，物业供职人员对业主进行劝说，业主不单不讲事理，反而把两袋垃圾扔到了物业解决处的办公室里面，弄得办公室里处处是垃圾，物业工作人员再次进行劝说时，业主破口年夜骂并威胁物业工作人员……。

在工作中，年夜多数的业主能不近人情，予以配合的。物业工作人员各处为业主着想，时时都想把物业供职搞好。台风要来了，提前通知业主做好防范筹备；天黑了，常常提醒业次要关好门窗；出门时，记住要锁好本人家的门……。可却有部门业主时时给物业解决挑刺，出难题，他根本不给你讲事理。

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责难分，物业各处不是人

案例三：

天和花园小区自来水加压泵损坏小区停水，自来水公司置之不理，业主不问青红皂白就骂物业不作为。依照最新的物业解决条例规定：水、电、燃气、暖气等措施设备的解决和收费由专营单位直接负责。可是，自来水公司以天和花园水表部署不达标为由拒绝接手，物业多次沟通根本不回复。加压泵显现问题业主无法用水，业主投诉电话接二连三，基于业主实际需求考虑，物业推销新的加压泵更换。可是，我们委屈啊，委屈在这事本不归我们物业负责，可是为了业主我们花钱更换了，却有不少业主出言不逊、人身进攻。

案例四：

某小区的地下污水管道由于现在设计的原因在多年后常常产生堵塞，物业公司也投入了很年夜的精力进行通顺，可还是常常堵塞。为此，业主哀声怨道不竭，把不满的矛头指向了物业公司，中国保安，物业公司不办理好的话，年夜家都不交物业解决费！物业公司费劲不讨好，满肚苦水无人知晓哦！

物业解决是供职行业，物业供职时时被投诉。有些问题是专营单位应该负责的，可能不少问题是开发商建设缺陷造成的，根本不是物业解决企业的责任，可业主却硬把责任往物业解决身上扣。不去做还不成，做了工作反而讨不了好。最后，落得个两头不是人！

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人难为，没有平等和尊严

案例五：

某小区一业主酒后驾车回来，物业导航，保安开年夜门稍慢了点，业主驾车就直接冲了进去差点撞到了保安员。保安上前劝说，业主恼羞成怒说：“保安方便是看门狗吗，撞死你怎么了，我有的是钱”！说完还挥拳去打保安，不是保安躲闪快的话，就要被业主白打一顿了！保安也真难，好多的问题管也不是，物业浙江，不管岂论也不是！在他的眼里彻底瞧不起保安对小区平安做出的贡献，这对物业供职人员是极其不公平的！