9月15日，记者从省住建厅获悉，为尺度物业解决活动，提升物业供职程度，我省研究制定了《河南省物业供职尺度（住宅/民众物业）》（征求意见稿），即日起至9月30日，公开征求意见。

据了解，该尺度所称物业供职，企业信用征信平台，是指《河南省物业解决条例》规定的“业主通过选聘物业供职企业、其他解决人依照合同约定可能业主通过自行解决等方式，对物业解决区域内的建筑物及配套措施设备和相关场地进行维修、养护、解决，掩护环境卫生、平安防范和相关秩序的活动”。根据我省实际情况，物业导航，该尺度划分了居住物业和民众物业两年夜类。此中居住物业细分五个等级。民众物业明确提出客户称心标准，即每年至少开展1次业主称心率调查，调查覆盖率不低于60%，称心率95%以上。

由于该尺度为保举性尺度，在以下物业解决活动中，河南省鼓励物业供职各方主体参照此尺度开展物业供职活动：物业解决项目招标投标活动；（前期）物业供职合同的签订和履行；物业共用部位、共用措施设备的承接检验工作；物业供职监督、指导和评价工作；物业供职市场信用体系建设。

此外，由水电气暖有线电视通信等专业经营单位负责专营措施设备运行、掩护、养护、更新的，以及由业主委托物业供职企业提供物业供职合同约定以外的其他特约供职等，山西物业，不适用该尺度。