2018年8月8日—8月11日,由亿翰智库主办的“CRS·2018中国房地财产策略峰会”在上海隆重举行,会议核心主旨:向心·聚力·筑梦·同行!
8月10日下午,同筑·美好生活——2018中国社区供职商百强峰会胜利召开,通过开展“2018中国社区供职商TOP100企业研究”,旨在挖掘一批规模年夜、实力雄厚的社区供职企业,为企业在社区供职竞争洪水中寻找制胜之道。同时,发挥示范带头作用,引领行业风向标。
2018中国社区供职商百强峰会
嘉宾演讲
——正荣物业 董事长及总经理 黄亮
核心观点:
1、昨天物业和地产是父子关系,本日物业和地产是兄弟关系,明天物业和地产是同伴关系。
2、地产和物业的新协同1+1>2,包括品牌共享、人员跨界、机制共生和身手互补。
3、正荣协同实践分享:小股操盘,单干项目;“有家”体系,单干共勉;表里兼修,均衡倒退。
4、地产和物业还是年夜小齿轮的配合,集团应关注策略业务组合间平衡和作为协同效应的解决者。
5、传统的地产和物业之间的协同是单线条的,当初更多的是双链条型更能满足客户需求。
6、地产和物业之间应不比利润比估值,不比规模比立异,不比薪酬比情怀。
7、新协同下地产和物业的两年夜核心词是尊重和代价。
演讲原文如下:
各位同行、各位嘉宾下午好!我简单筹备了一个8页摆布的PPT,但愿通过这个PPT对在座各位嘉宾可能同行有一两点共鸣,可能说有一两点借鉴意义,我就非常开心了。
其实说到这个标题,刚才几位嘉宾都曾经说到了对客端的供职,物业供职倒退到本日,我们有不少供职型立异,有不少新的领域,包括前面说到的社群经济,也包括我们的智慧化平台、科技化平台。我选的课题是对内的,之前入行的时候我总是觉得地产和物业的关系很重要,就像中美关系一样,对我们的经济发生非常深远的影响。如果我们办理欠好,也许在本色上会影响到我们的倒退,我们当初看的很清楚,之前有一段时间,纯市场化的物业公司倒退的相当不错,类似于彩生活,可是进入2017年、2018年之后,我发现真正有耐久力的还是有开发商布景的物业公司,这是我本人的观点,物业天津,不用然对。
第一个说一下地产和物业的关系简史。人性有一个特征是什么呢?便是忘记历史,高估当初,忽视未来。我们也要真正的看一看我们这个行业现在是怎么过来的,我是2008年进入物业行业,十年的时间慢慢摸索,也许每个阶段对于物业与地产关系的理解都纷歧样,这里提出来做一些分享。昨天,物业和地产是父子关系,不少物业公司都是地产子公司,基本上地产来养着的。基本上地产说了算,物业只做后勤,物业公司老总只相当于地产的局部总,基本上便是这样的模式做过来的。
本日,山西物业,很明显两者便是兄弟关系,不少物业公司曾经从地产集团里面剥离出来了,包括正荣物业,正荣物业和正荣地产曾经没有股权关系了,正荣地产是港股上市公司,正荣物业不在此上市公司体系中,曾经从资产关系上剥离得很清楚。既然是兄弟,就有几条,亲兄弟明算帐,这就波及到我们怎么做一些内部关联交易的事情,这也挺纠结的,因为我本人做这个我很清楚,在这个过程傍边是会有争议的。其它一点便是打虎要靠亲兄弟,不少时候我们要共同面对客户,如果说客户供职欠好,不会辨别是物业的责任还是地产的责任,更多的都是年夜品牌的责任。还有一点很现实,兄弟年夜了要分家,如果对物业行业实时跟进的同行会发现最近两天物业行业有一位同行年夜咖写了一篇文章,标题是“物业是一个独立的行业,不依附于地产行业”,这个观点我觉得从目前的这个阶段来说非常有事理的,绿城供职有底气说这个事情的,但不少物业公司在分歧的倒退阶段,也许还得掂量一下。我们更多的是看明天,明天更也许的一个关系便是同伴的关系,互利双赢,各自做年夜,永久协同。古人说“相濡以沫不如相忘于江湖”,既然江湖这么年夜,包括碧桂园供职,包括雅生活,市值都很年夜的,很也许有一天代价会逾越开发商的市值,总体来说,存量市场离中国越来越近,尤其是一线城市可以看到这个趋势。
第二点要讲的便是地产和物业的新协同。我们也简单列了一下:
