人才的综合实力是企业的核心竞争身手，而项目经理人才是对物业解决企业核心竞争身手的核心，是物业解决企业做强做年夜的关键因素和支持资源。随着物业解决行业的迅猛倒退，物业解决企业不竭抢占市场，项目经理人才成为各物业解决企业急需和紧缺的人才。因此，国内一些一流的物业解决企业已将培育项目经理人才作为企业倒退的重要策略之一。

项目经理人既是一个物业解决业务活动的操作者、执行者，又是一个物业解决项目的领导者、解决者，既要求其必要较强的业务技术身手，又要具备解决和指导身手，所以对项目经理人的综合本质要求对照高。物业解决企业的高层解决者应及时发现有倒退潜力的员工进行有谋划、有目的培育。

项目经理人才的蕴藏与培育必要一个较长的过程，根据自身在培育项目经理人才的经验，以下是我对项目经理人才培育的一些看法和日常工作中的几点体会。

一、项目经理人才的要求和选择

项目经理的身手要求既包括软;的方面――良好的秉性因素和职业心态，也包括硬;的方面――残缺的常识布局、解决技能和技术技能。

1、秉性因素。秉性是所有领导身手的核心，项目经理秉性方面的本质通常显露在他与组织中其别人的交往过程中所默示出来的理解力和行为方式。具体包括：

号召力调换部属工作积极性的身手;

交流身手有效倾听、劝告和理解别人行为的身手;

应变身手灵活、耐心和耐力;

对行业倒退和政策高度敏感;热情等。

2、良好的职业心态。物业解决作为供职行业，从业人员要有良好的心态。项目经理人首先应是工作积极被动的人，能够根据项目现场的客观情况与委托方的实际需求科学合理、井然有序地结构、陈列各项工作。工作不用要别人督匆匆，能在较年夜的压力下进行长时间艰难的工作，具有自信的品性特征并具备处置惩罚障碍和经受失败的身手。

3、常识布局。一名优秀的物业解决项目经理人，不仅必要具备物业解决专业常识及丰富的行业经验，还必须具备系统的解决理论常识和实践经验。既要熟悉物业解决工作办法、业务流程等具体操作实践，又要熟悉内部解决，如组织架构搭建、定岗定编、人员招聘、培训与解决、制度创立、企业文化建设等等。

4、解决技能。解决技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待，认识到项目各解决业务部门之间的相互联系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，项目经理才华制定出明确的目标和合理的谋划。具体包括：谋划;组织;目标定位;对项目的整体意识;处置惩罚项目与外界之间关系的身手;以问题为导向的意识阐发、诊断、办理问题;授权身手使项目团队成员共同介入决策;立异身手冲破旧的模式以分歧的方式观察事物，并往往又会有新思想、新见解，举一反三、触类旁通地综合运用本人的常识、经验、技能、更好地做好项目经营解决工作。

5、专业技能。技术技能是指理解并能纯熟从事物业解决具体业务操作的身手和相关的专业技术、计算机应用身手。具体包括：

组织实施身手项目经理人员必须组织本身团队人员开展物业解决活动，如项目投标、工作谋划实施、入伙组织、装修解决、文化活动开展等等都必要项目经理人很的组织身手、控制身手和实施身手。

沟通身手项目经理人常常要与业主、政府局部、专业局部(如水、电局部)、居委会等交流联系，因此要注意采集、了解、阐发客户(委托方)的必要、意见和关心的事情，要及时向政府主管局部陈诉请问，沟通身手显得就很重要。

写作身手在物业解决具体业务活动中，项目经理人常常遇到物管方案、投标书、参谋书、联系函、工作谋划、工作陈述及其他公文等拟写，各类书面资料也是项目经理人与客户联系的重要手腕。只有观点鲜明精辟、内容丰富翔实、布局档次清晰、语言笔墨流畅的书面资料才华成为项目经理人与客户或委托方之间交流、联络的次要渠道。

语言剖明身手思维敏捷、逻辑性强并善于剖明本人的意向，而在与客户、业主的日常交往中，年夜多数情况下是进行口头的沟通交流，因此，项目经理人员具备较强的语言剖明身手是相当重要的。

二、项目经理人才的培育

一般来说，培育项目经理人才次要从以下几个方面开展。

1、创立项目经理人制度。