为了推进物业供职行业信用体系建设，强化信用激励与约束，尺度物业供职企业经营行为，构建守法履约的市场环境，匆匆进行业健康有序倒退，根据国务院《物业解决条例》、《上海市住宅物业解决规定》等相关规定，结合本市实际，制定了《上海市物业供职企业和项目经理信用信息解决法子》（下简称《法子》）。本《法子》自 2019年7月1日起施行，有效期至2024年6月30日。原《关于印发〈上海市物业供职企业和项目经理信用信息解决法子〉的通知》（沪房管尺度物〔2015〕3号）同时废止。本《法子》内容分为四部门：

一、适用范围、解决局部、强化行业自律

本市行政区域内对物业供职企业实施物业供职活动的监督解决，名人，及其信用信息的收集、共享、发布和使用等活动，适用本法子。本法子所称物业供职企业，是指在本市依法设立并领取营业执照从事物业供职活动的企业，包括外埠物业供职企业在上海注册的分公司。

市房屋行政解决局部是本市物业供职行业信用解决的行政主管局部，负责物业供职企业及项目经理的信用信息解决工作，对其实施动态监督解决。区房屋行政解决局部蒙受市房屋行政解决局部的指导和监督，负责对本辖区内的物业供职企业及项目经理的物业供职活动实施监督解决，并将其信用信息及时录入物业供职企业及项目经理信用档案库。街镇房屋解决事务机构蒙受区房屋行政解决局部的指导和监督，负责对本辖区内的物业供职企业及项目经理的物业供职活动实施监督解决，并配合区房屋行政解决局部开展调查取证等工作。

上海市物业解决行业协会（以下简称市物协）负责本市行业的供职和自律解决工作，制定和组织实施行业诚信应许自律性尺度，组织开展行业信用信息等业务的培训工作。

二、关于信用信息的收集与公示的规定

信用信息次要包括基本信息、业绩信息和失信信息。分袂是：

（一）基本信息。物业供职企业名称、社会统一信用代码、物业解决规模、雇用员工情况及其他有关企业的基本信息；项目经理姓名、身份证明、所管项目及其他有关项目经理的基本信息。（二）业绩信息。物业供职企业可能企业法定代表人、次要负责人、项目经理、其他从业人员在从事物业供职活动中受到的省部级以上的处分、奖励及认定情况的信息；本市政府可能市相关行政解决局部、行业协会关于物业解决方面的处分、奖励及认定情况的信息。（三）失信信息。物业供职企业可能项目经理在从事物业供职活动中，因违反本市物业供职企业和项目经理失信行为记分规则而被失信行为记分的信息。

基本信息由物业供职企业自行申报，已向上海市人民政府一网通办平台申报的信息，无需重复申报。物业供职企业应当在企业名称、统一社会信用代码、注册地址、物业解决项目数量、项目类型、项目建筑面积、企业法定代表人及其手机号、总经理姓名及其手机号等基本信息产生革新后的10个工作日内，通过本市物业解决监管与供职信息平台向企业注册地的区房屋行政解决局部申报。业绩信息由市物协通过本市物业解决监管与供职信息平台向市房屋行政解决局部集中统一提供。失信信息由物业供职企业及项目经理失信行为产生地的区房屋行政解决局部负责收集。区房屋行政解决局部在录入失信信息的同时，应当向本市物业解决监管与供职信息平台报送生效的法律文书及相关查证资料。物业供职企业及项目经理的信用信息通过市房屋行政解决局部官方网站及其他方式向社会公示。物业供职企业负责人及项目经理应当及时盘问失信信息记分情况，并予以改进。

三、关于信用信息动态监管的规定

本市实行物业供职企业及项目经理失信信息记分制度。物业供职企业及项目经理的信用评定基天职为0分，实行失信信息加分制。失信信息记分有效期限为1年，即从记录之日起，每条失信信息在有效期内于本市物业解决监管与供职信息平台上予以表现。记分有效期满，原分值记录仍作为历史数据保管在物业供职企业及项目经理信用档案库中。

物业供职企业可能项目经理在一个自然年度内没有失信信息记录且业绩优良的，赐与以下激励步调：（一）在日常监管中，对于符合必然条件的守信主体，优化行政搜查频次；法律、法规、规章未明确规定为实地审查可能素质性审查的，可以适用书面审查；（二）在各类评定奖励、评比比赛中，予以优先保举；（三）在策划行政业务中，根据实际情况赐与优先策划、简化办法等未便供职步调；（四）保举进入本市各区临时物业供职企业预选库； （五）在市房屋行政解决局部官方网站及其他相关网站予以保举性公示；（六）法律、法规、规章规定的其他激励步调。