10月9日下午，在杭州市民中心民众法律供职中心陈述厅内，杭州市司法局组织召开了《杭州市物业解决条例(修订草案)》立法听证会。经前期报名，此次听证会最终确定了10个述说人名额、30个旁听名额，围绕市民关心的政府职能方面问题、业主权利方面问题、业委会解决问题、物业公司解决问题、业主共有收入的使用问题以及相邻方面问题等内容，山西物业，进行了现场听证。市司法局、市住保房管局以及市建委、市发改委、市场监管局、市公安局、市财政局、市人年夜法工委、市政协社法委等局部领导和相关人员列席旁听。10名述说人涵盖业委会成员、物业公司工作人员、基层街道工作人员、法律人士等多种社会身份。

记者了解到，现行的《杭州市物业解决条例》自2002年2月1日起实施，2013年进行初次修订。随着社会经济的倒退，得多市民反映，条例有些方面曾经难以适应新形势。为了进一步满足社会治理的要求，买通物业解决难点、堵点，新一次的修订正式提上了日程。

作为述说人之一，浙江理工年夜学副传授、法学博士郭兵关注的是业主隐私和个人信息的顾惜问题。他认为，此次修订草案积极回应了物业解决领域数字化转型的现实必要，将城市年夜脑赋能物业解决制度，让业主可以线上开会、线上评价，具有鲜明的时代特点。可是，物业，山西物业，这次条例缺少对业主的隐私权和个人信息顾惜的制度规定，比方，本年新冠肺炎疫情产生之后，物业逼迫部署人脸辨认设备就在各地引发了争议。郭兵认为，个人隐私顾惜也是《民法典》中很重要的一个亮点，为了更好地办理如逼迫部署人脸辨认门禁设备这样的争议，新版物业条例可以在这个方面加以规定。

章燕是星洲花园小区的业委会主任，听证会上，她说出了本人遇到的难题：“在现实操作中，同时有业主监督委员会和业委会的小区往往很难开展工作，会显现互相扯皮的现象。”章燕认为，业委会和业主监督委员会是否要同时设立，设立后如何解决，均值得商榷。同时，章燕对条例修订草案中提及的物业使用中的一些“禁止行为”提出了疑问：“草案称，如果显现这些禁止行为，可以报给相关局部，条例能不能更进一步明确‘相关局部’究竟是哪个局部？我们应该去找哪个局部对接？”

汪士飞从事物业工作已有十余年，根据本人的实践经验，他觉得新版条例必然要精细化立法，杜绝物业公司显现“明知弗成为而乱为，明知可为而不为”的怪象。从解决细节动身，他提出了应明确物业行业安保掩护人员不属于保安、增加物业项目经理电气操作人员需持上岗证等倡议。

其它，在听证会上，有述说人关注了业委会的腐败问题，也有人倡议物业应有责任针对高空抛物采纳防护步调，还有人认为业委会成员上岗前需经过培训。

“小物业”牵动“年夜民生”，作为衡量城市解决程度的重要符号之一，物业解决的好坏直接影响了市民的失掉感、幸福感、平安感。为此，此次听证会的所有意见都将进行整理和足够研究论证，并形成听证陈述，对于一些对照集中的意见，市司法局将以适合方式向公众反馈。