21日，家住邢台市恒大城3号公寓的几位业主将写有“细心、细致、暖心服务，金碧物业我们的贴心人”的一面锦旗送到了恒大城小区金碧物业的办公室，以感谢金碧物业工作人员热情周到的服务。

据了解，李大姐是这次送锦旗的业主之一，李大姐以前居住在市内其他小区，小区周边配套倒是不错，然而物业服务跟不上，三晋国际招标，乱贴广告的、小区内私搭乱建的、丢电动车电瓶的等等类似烦心事不断。

业主李大姐说，在买恒大城的房子之初我就四处打听哪里小区的物业服务好，在参观了恒大名都的项目以及物业服务后我就毅然决然地购买了恒大城的房子作为今后的养老房居住，自从一年前入住恒大城3号商住公寓以来处处能够感受到金碧物业的贴心服务。

那么是什么事情感动了居住在这里的业主了？我们还得从几件事情说起。

11月26日凌晨0:32一号公寓一户业主家中烟感报警，虽然是夜深人静，但物业中控室值班人员还是第一时间接到火情，中国保安，并及时通知园区巡逻人员马上赶到业主家中，在敲开房门后当即帮助业主将火扑灭。原来是业主在床上抽着烟睡着了，物业，烟头引燃了被子。业主对物业负责任的服务精神连连点赞：“多亏有这么负责任的物业，住在恒大小区就是放心、舒心。”

12月2日凌晨5:20，四号楼业主神情慌忙地跑到大门岗，站岗的秩序维护人员见状及时上前询问，了解到业主家中老人昏厥，业主到大门口接应救护车。物业人员了解到后记清楚业主房号，让业主先回家照顾老人，救护车到达后物业人员主动帮忙，以最短的时间将老人送上救护车。120救护人员看到后，向业主夸奖物业：“你们小区物业真好，去其他小区从来没见过有物业的人帮忙。”

帮业主拎东西、搬家具、查询各类便民资讯，送醉酒业主回家，帮业主找东西、帮小孩找家门……类似这样主动帮扶、热心服务的小事情还有很多很多。日常工作中还有多种多样的趣味运动会、茶话会等社区文化活动以及磨菜刀、免费义诊等便民活动，都是无偿地奉献给业主。业主们在轻松愉快的活动氛围中，邻里更加和睦，生活更加舒心。物业服务，涉及千家万户，关乎业主的日常生活。“物业这项工作虽然辛苦繁琐，当我们干一行就要爱一行，不但要切切实实地为业主解决问题，而且还要把物业当成自己的事业，踏踏实实地把它做好。”带领这支服务团队的“班长”宁旭阳经理如此掏心窝的一席话，让人感慨和敬佩。

金碧物业恒大城项目经理邹伟告诉业主，这一面锦旗，对于金碧物业来说，不仅是荣誉，更是一种责任和动力，更多的是对日后物业服务工作的鼓励和鞭策！(图/文 宋志强）