2019年5月24日，由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京金融街威斯汀大酒店隆重举行。河北帝华物业服务有限公司（以下简称帝华物业）凭借多元化的管理模式、创新的管理思维、精诚的服务精神荣膺“2019中国物业服务百强企业”荣誉称号。

河北帝华物业服务有限公司（以下简称帝华物业）成立于2003年，励精图治十六载，始终坚持高品质服务发展战略，致力于成为业主最值得信赖的美好生活服务商。

自2003年发展至今，帝华物业管理项目遍及河北、河南、山东三省，北京、香港、石家庄、济南、济阳、唐冶、潍坊、郑州、洛阳、商丘、巩义等数十个大中城市，服务的物业类型涵盖住宅、城市综合体、商务写字楼、别墅、工业园区等多种业态，服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、专业设备设施维护保养服务、家政服务等。

多年来，帝华物业始终秉承“人性化管理，亲情式服务”的理念，凭借多元化的管理模式、创新的管理思维、精诚的服务精神在社会上赢得了良好口碑，荣获了“物业服务先进企业”、“物业服务先进单位”、“物业服务优秀企业”、“用户满意物业企业”、“重质量讲信誉物业企业”、“物业行业突出贡献奖”等多项殊荣。

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规范化、标准化的服务控制，给予业主温馨体验

帝华物业坚持贯彻ISO9001：2015国际质量管理体系，2018年，严格按照服务质量管理体系标准系统制定了客服、维保、秩序、环境四大板块的作业指导书，统一作业标准，为业主提供专业化、规范化、精细化的物业服务，使提供给业主的服务可知、可感、可辨、可验。

服务动作标准化——加强服务质量文件的贯彻执行，全面贯彻实施公司BI（行为识别）系统，规范员工的服务行为。

服务流程便捷化——不断优化服务流程，使业主在享受服务时真正实现便利、快捷、高效。?

服务过程透明化——公开服务承诺、公示收费标准、开放物业业务，推行物业开放日活动。?

服务成本最优化——积极推行节约化、精细化管理，加强设备设施日常维护保养，节能降耗，降低业主居住成本和物业管理成本。

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全过程、全方位服务内容，满足业主个性化需求

帝华物业始终坚持把每一位业主作为自己最重要的服务对象，本着对开发商负责、对业主负责、对日后物业管理负责的精神，启动4F化服务，从物业管理的角度出发，对楼盘的设计、开发和销售等，提供专业的书面建议，事实证明，这些建议被开发商采纳以后，使房屋在设计和建筑中更趋于人性化，确保了小区房屋的保值与增值。同时，帝华物业以业主需求为导向，不断调整、充实新的服务项目，全过程、全方位、全时空地满足业主的正当需求。

全天候服务（Full?Weather）——实行全天24小时、每周7天、一年365天不间断全天候服务，客服中心服务专线随时开通。

全过程服务（Full?Process）——从项目的立项开始，包括规划设计、施工建设、市场营销、接管验收、交付入住、装修管理等，站在物业使用人及后期物业维护管理的角度对项目进行全过程的参与。

全系统服务（Full?System）——包括小区共用部位、供电、供气、电梯、消防、安全、防范等共用设备设施的维修、养护与管理。

全方位服务（Full?Service）——设区域贴心管家随时为业主提供专业贴心服务，为满足业主的需求提供全面的管理服务与增值服务。

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亲情式的服务理念，让社区更加有温度