绿城中国董事会联席主席 宋卫平

　　

 

　　1月8日，“风起钱塘传匠心 潮涌香江谋新篇”绿城供职2016年度总结奖励年夜会举行。

 

　　10年前，中国保安，在同一个讲台，在行业以优秀物业供职商为主流愿景时，宋卫平董事长前瞻性描绘“园区生活供职商”图景。

 

　　10年耕耘，如今的绿城供职已是业主称心度第一的上市明星企业。而在新征途新出发点之际，宋总围绕“幸福生活供职商”的年夜同志向，为绿城供职倒退理清转型方向，并聚焦保养供职、儿童供职、健康解决供职定下2017“小目标”。

 

　　新生

 

　　向生活供职升级

 

　　1

 

　　生活供职项下内容可归结为科学与文明两个关键词。“人类科学文明的进步必要通过供职来链接每一个受众，并转化成切实有益于每一个个人生长的行为内容和模式。”

 

　　宋董指出，基础物业供职向生活供职升级，是一个实践的过程。2007年，绿城供职于蓝庭试点园区生活供职体系，经过10年酝酿和实践，供职的内容、界面、方式、商业模式、主体、业主和需求日益变得清晰，生活供职的策略也变得十分鲜明。“物业解决行业的旧时代曾经结束，今后，我们不是物业供职，而应叫生活供职商。做幸福生活供职商，这是没有争议，也无须猜疑的。”

 

　　原则

 

　　员工家人是生活供职的主体

 

　　2

 

　　2017年，是绿城供职新十年谋划的开局之年。根据合理推演，未来绿城供职人群将呈几何式增加，供职内容不竭开拓，必将给我们的团队带来压力和莫年夜考验。

 

　　宋董暗示，不管数据增长，关键在于生活项下的供职内容的展开、深入发掘和贯彻落实，覆盖全体家人、全生命周期。好供职由好员工造，中国保安，员工团队是绿城生活供职的主体，因此，“绿城供职第一个要做的事，是明确员工是最重要的家人组成部门；最重要的任务，是把员工供职好，这也是公司倒退的基本逻辑。”

 

　　举措论

 

　　理论、平安、信息化、培训、组织

 

　　3

 

　　“绿城今天之成果，不是我们比人家能干，而是我们比他人更踏实、更实诚，我们比他人更愿意业主脸上洋溢的笑容，这是我们的代价，也是我们供职的共识和天条。”面朝“中国最好的幸福生活供职商”，宋董认为，绿城供职未来之倒退，要坚持这一理念优势，同时规划以下五点。

 

　　自主研发幸福生活供职系统理论：同世界程度学者一起提炼幸福生活概念体系，同时根据中国实际，联合绿城供职全体业主及关联者的特点裁减。

 

　　坚持年夜平安系统优势：既要时刻关注平装置施设备正常运转，也要加强对生命平安的守卫，同时设计公司平安法规，从新整理、强化、提升平安体系和操作流程。

 

　　加强信息化建设：随着未来解决和供职市场的暴发式增长，要担保解决决策的清晰认知，实现供职效率的跃级提升，“除新技术手腕没有其他选择。”

 

　　做好转型培训，匆匆成员工向生活供职者转型升级：以供职年夜学为载体，对员工分层级、分岗位，依照分歧专业、分歧课程、分歧年纪，一边工作一边培训学习。

 

　　推动业主组织布局变动：以家庭为核心，并根据分歧业态，逐渐创立楼道长、单元长、村庄长、园长等“家人”组织布局，有效深入、落实生活供职。

 

　　小目标

 

　　聚焦保养供职、儿童供职、健康解决

 

　　4

 

　　一再用坚定白话强调“坚决转型，做生活供职”之余，宋总也围绕生活供职的三个分项具体展开，放置2017工作重点。

 

　　一、做一套新的保养系统：按“颐、乐、学、为”四个门类，加上长者基本供职，让所有园区白叟在2017年能够享受到新版保养供职。“坚决贯彻，中国保安，找对举措，如推行生活日历、专项活动等；找准模式，发动大众力量，号召业主之间相互供职。”

 

　　二、巧妙设计一套孩子教学体制：在园区有效地设计一套新的教学体制，以游戏玩耍为次要承载，让孩子巧妙地受教育。

 

　　三、园区健康解决供职有冲破。“做健康解决投机取巧是弗成能做成的，唯有挨家挨户去动员、去落实，点点滴滴去渗透。”

 

　　生活无限求索，供职也无鸿沟边界，但，“以上三个门类是我们必须做的，如果做不行，势必被淘汰。”

 

　　道在心，成在行。路在脚下，砥砺前行……