小区内野草丛生。

　　近日，市民李女士拨打本报热线0532-88386669称她所居住的小区物业费由原来的每平方米0.15元涨至0.28元，但是服务质量却没有达到相应的标准。对此，记者联系了李女士所居住的千佛阁小区物业，物业部门表示，物业费上涨是由于近年来物价上涨，物业也增加了部分服务项目，而且小区有85%的业主同意上涨物业费。

　　■居民 物业费上涨近50%

　　李女士告诉记者，今年5月份，她所居住的千佛阁小区贴出物业费即将上涨的通知，称将由原来的每平方米0.15元上涨至0.28元。“6月份再去交物业费的时候，发现价钱已经上涨了 ，物业称这是大多数居民都同意的，但是据我了解，不少小区居民都不同意物业费上涨这么多，不知道为什么还是强行涨价了。”李女士说。

　　带着记者在小区里走了一圈，李女士告诉记者，物业费上涨，相应的服务质量也应该上涨，“你看这草长得比花都高了，也没有人修剪，楼道里基本上好几天都没有打扫了 ，小区里安装了摄像头，好几个坏了也没人修。”李女士表示，这样的服务质量实在与高物业费不匹配。“之前我们也打听了有的小区物业费也上涨了 ，但是每平方米才涨了 0.05元，这个价钱还比较能接受，像我们小区每平方米涨0.13元真是有点多。”

　　“按理说物业费涨了不少，服务也应该相应提升吧，这些问题我们都和物业公司反映了 ，但是依然没有明显改善，小区里还有自己搭架子种菜的，物业也没有管的。”李女士表示，既然物业公司收了业主们的钱，就应该服务得更好，“物业费说涨就涨，业主难道只有听着的份？”

　　小区居民刘先生表示，据他所知，光他所居住的这栋楼就有十几户居民没有签字同意物业费上涨，不知道物业所称的近九成业主都同意涨价的统计数据是怎么来的。“要是服务搞得好，涨价我们也能接受，但是你看看小区里，杂草丛生也没人管。”

　　另一位小区居民陈女士告诉记者，按照相关政策，物业价格变更，需要物业公司和业主委员会根据确定的服务项目和等级标准，按照物业服务费用构成，双方协商确认后，经业主大会通过(或大多数业主同意)确定。“我觉得物业公司应当把收支情况晒一晒，把提升物业服务的好处给业主说一说，双方达成一致后再上调物业费。”陈女士说。

　　■物业 物价上涨，物业费合理上调

　　了解过居民反映的情况后，记者找到千佛阁小区物业，并就物价费上涨一事进行了了解。“我们前期在小区内张贴了有关物业费上涨的告示，物联招聘，根据我们的统计，小区内85%以上的居民都已经签字同意物业费上涨。”小区物业的负责人告诉记者，“我们小区的物业费已经十多年没有上调了。现在的物价水平普遍上涨，小区绿化、硬化、工人工资等费用也都在上涨，这次物业费上调也在合理范围之内。”

　　小区物业负责人表示，除了物价上涨这一因素之外，他们还为小区居民增加了打扫楼道这一服务项目，相比于其他的封闭小区来说，他们的收费标准并不高。“我们的工人每月工资才800多块钱，却负责着整个小区的绿化、硬化、门卫等全部工作。”小区物业负责人说，“此外，我们还把小区内坏掉的监控摄像头全部进行了检修，这些都是需要成本的。”

　　记者在小区物业采访时，还有的物业工作人员告诉记者，同样的封闭小区中，有小区的物业费已经涨到了每平方米0.4元，相比于这些小区来说 ，千佛阁小区目前的物业费并不算高。“我们新增加打扫楼道这一项目，就是为了能给小区居民提供一个更好的生活居住环境。”千佛阁小区物业的工作人员表示，“今后，我们还将继续加强服务。”

　　文/图 本报记者 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 孙瑶瑶]

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