任何组织或者个人

　　不得干扰、阻挠

　　新闻机构及其新闻记者

　　合法的采访活动

　　17日下午，本报一名女记者在仓山区江南水都心巢小区采访一起邻里纠纷时，遇上令人愤怒的一件事：遭小区物业管理方——福州融侨物业管理有限公司工作人员扯发拉拽

　　事件经过

　　养猫引纠纷 邻居怒而报警

　　日前，全国企业公司信用征信管理平台，家住江南水都心巢小区1号楼的一名业主拨打福州晚报新闻热线968800反映，有业主在家中饲养了一群猫，产生的异味给邻里造成很大的困扰。

　　昨天下午，本报一名女记者前往该小区采访。当时，已有忍无可忍的业主选择报警，民警到场了解情况。心巢小区融侨物业处的几名工作人员也到场配合处理。记者现场表明了身份，并简单询问了相关情况。

　　随后，本报记者前往投诉业主家中了解情况，可以明显闻到一股异味。但由于养猫的住户拒绝接受采访，记者未能入室查看。

　　阳台处可见猫蜷缩在一起

　　记者拍照留证据 遭物业人员拉拽扯发

　　为进一步了解情况，记者又前往小区物业处采访。在物业处，本报记者见到了此前曾出现在出警现场的一名女性工作人员。

　　记者再次表明身份后，向其了解养猫住户家中养猫的具体数量。对方称，曾有其他物业人员入室查看过，随后将这名物业人员的联系电话提供给记者。

　　当记者询问物业处会如何处理住户养猫扰民一事时，有工作人员表示详情需向物业处相关负责人了解。可当记者再次询问负责人联系电话时，对方称无法提供，便从物业处的前台接待区进入办公区。

　　面对这种情况，为了保留到场采访的证据，记者在物业处现场拍摄一些照片。不料，全国企业公司信用征信管理平台，意外情况随之发生。

　　此前民警现场了解情况时，这名物业工作人员也在场。

　　记者离开物业处走到小区门口，正等候过马路时，曾接待记者的两名女性物业人员赶来。其中一人拉扯记者的长发，并喊来旁边的保安控制记者，要求记者删除相关照片。

　　遭记者拒绝后，多名男保安强行将记者往小区内拉拽。由于无法预知被拉拽入小区后会发生什么情况，记者一边呼喊并坐到地板上，一边报警。

　　记者无奈坐地后拍下涉事物业处工作人员（右方）

　　警方介入协调 当事人道歉

　　获悉记者采访过程中遭融侨物业人员强行拦阻一事后，本报另外一路记者赶到了出警的金山派出所。

　　当时，当事记者正在做笔录。而赶来的记者，遇到了江南水都心巢小区融侨物业处的两名女性工作人员（即接待当事记者的小区物业处的工作人员，也出现在强行拉拽记者现场），她们正在等候做笔录。

　　红色箭头处为事发现场

　　记者向其了解现场情况时，对方拒绝承认拉扯头发及现场存在拉拽行为。但在事后警方调解时，两人针对自身及物业保安在小区接待记者过程中出现的不当行为向记者道歉。

　　物业处项目经理在派出所与被扯发拉拽的本报记者交谈

　　态度决定一切，细节决定成败。这是心巢物业处张贴的一则服务标语，墙上还有一系列的服务规范。

　　如果物业工作人员能真正领会这两句话，用真诚的服务态度对待业主，用规范的行为对待正常采访的记者，此次事件完全可以避免。

　　关于这件事

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