为切实办理社区、业委会和物业供职企业三方鸿沟边界不清晰、协同治理欠亨畅问题,瓮安县雍阳街道党工委立异推出“党建引领、行业主管、局部联动、社区主导、业委决策、物业落实”的住宅小区物业解决机制,形成为了共商共建共治共管的物业供职新格局。
依托社区党总支、物业非公党支部和小区功能型党支部的战斗碉堡作用,雍阳街道全力配合业主委员会依法行使自治和供职职能,以优化物业供职为载体,走出一条社区党总支、物业企业、业主委员会“三力”协同推进小区治理的新模式,顺利实现传统小区物业解决“二元治理”向“多元共治”转型。通过社区党总支和物业公司签订策略单干同伴协议,让社区融入小区物业解决,扶助壮年夜社区集体经济和增强社区经济倒退的造血功能,同步商议办理业委会工作经费,激活多方力量介入小区共建。
在“一总支两支部”的赞助下,负责供职的物业公司要求员工时刻牢记“党建引领倒退、供职相得益彰、融入千家万户、共创幸福家园”的供职宗旨和“供职没有最好,只有更好”的供职理念,每月按期组织开展理论学习、业务培训和专业技能演练,努力提升员工的理论程度、业务本质和供职技能,以业主称心为第一要务,做到形象良好、仪表端庄、执勤尺度、供职热情。创立健全业主供职档案,企业信用征信平台,用情关心“空巢”白叟,时刻关爱弱势群体,以真诚供职换业主安心,将“亲情化供职”打造成物业的一张名片,用广年夜员工的辛苦指数换取小区业主的幸福指数,增强小区物业使用人的失掉感、幸福感、平安感和称心度。“公司始终连结以业主为中心,以供职为己任,河北物业网,以称心为目标;以缔造平安、优雅、安宁的人居空间为指导思想;以真诚的微笑、贴心的供职为理念。 ”物业公司负责人说到。
在街道党工委的指导下,推行社区党总支、业委会、物业公司党员穿插任职,社区党总支选派优秀骨干驻企议事。开展“亮身份、亮应许、亮步履,创一流供职”活动,中国保安,足够调换多方资源,将小区实行网格化解决,逐步实现业主需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、供职在网格开展、问题在网格办理,进一步密切党群、干群、企群关系,助推和谐小区、智慧小区、幸福小区建设。
该街道城北社区的北苑星城小区,还探索试行“消费型零物业”供职。即:业主在交纳物业供职费时,物业根据业主交纳物业费的数值,开具等额现金消费券,业主可在指定商家用现金消费券抵扣消费,减轻广年夜业主的经济累赘,同时推动大众消费。
创立健全考核考评机制,匆匆进物业公司健康倒退。雍阳街道结合各小区物业解决的实际情况,提出相关的目标任务和考评方案,物业公司制定综合考核考评方案,层层自加压力,确保企业供职功能更加完善,进一步提升物业供职质量。(刘红 张琴)
