物业公司保洁供职方案范本，本材料是共计50页的word文档，物业安徽，
目  录   
保洁供职方案…………………………………………………………………1
突发变乱处置惩罚预案……………………………………………………………40
公司相关材料…………………………………………………………………49
公司组织架构图………………………………………………………………53
报价阐明………………………………………………………………………55
二、日常保洁供职方案：
（一）日常保洁供职标准：
1、        驻场主管岗位职责
（1）当真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。
（2）学习业务技能和解决才气，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁谋划，了解保洁的操作规程。
（3）负责现场保洁合同的落实及贯彻甲方所提出的各项工作完成，上传下达各项解决工作，率领全体员工落实各项保洁任务，并达到标准要求。
（4）负责与物业解决处及有关客户协调日常事务，并及时做好意见反馈。
（5）及时处置惩罚驻点的日常工作及有关清洁调养工作方面的投诉,把握保洁员工的工作心态，并做出适合的处置惩罚陈列。
（6）全面遍及全体员工的业务技能培训，做好培训谋划，培训内容，包括规章制度，文明礼貌、工作办法、工作标准、供职意识、平安捍卫，工程报修等内容。
（7）抽查卫生区域内保洁情况，监督搜查各种表格的填写落实，及时改进和跟进工作上的不够，提高工作效率。
（8）负责主持每天碰头会，加入班前、班后会、开好周例会、放置好周月谋划工作陈列，并做好各种工作记录。
（9）全面负责辖区内卫生、清洁、垃圾清运、消杀等工作项目的日常运转。
（10）严格要求员工正确操作死板、工具，正确使用清洁剂，控制物料消耗。
（11）完成好甲方交给的其他各项工作。
3、驻场领班岗位职责
（1）当真执行公司经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。
（2）学习业务技能和定理才气，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁谋划、了解保洁的操作规程。
（3）陈列班次，分配工作，搜查员工的保洁工作质量，扶助公司经理对本局部员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌供职、业务技能等方面进行培训。
（4）抓好班组供职意识建设，使员工树立“供职至上，客户第一”的宗旨，中国保安，不竭提高供职质量。
（5）依据保洁合同和保洁谋划，制定具体的工作谋划，并付诸实施。
（6）对员工的工作进行搜查、监督，及时处置惩罚有关清洁调养方面的投诉。
（7）严格要求员工正确操作死板、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。
（8）根据员工的工作身手合理的分配工作。除带头做好本职工作外，还要搜查本班员工的工作质量。
（9）向公司经理陈诉请问本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，当真落实。
4、楼表里保洁员职责标准
（1）岗位职责
①每天必须依时清洁年夜堂、走廊、楼梯等共用处所。坚持干净，定时清运楼内垃圾，劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用处所，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
②每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部门进行保洁工作。
③每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露解决进行保洁工作，如发现天台、天井等公用处所积污水，应当即清理。难以清理的处所，可暂时淋上油渣，避免蚊虫繁殖，再研究处置惩罚法子。
④每月需对走道灯罩进行清洁工作，以坚持干净整洁。
⑤每次使用完保洁工具，器具应荡涤干净，统一寄存于指定地点，并及时补救或申领保洁工具。
⑥按期对楼表里蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
⑦对楼表里来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
⑧每月需对竖井、井道、沟渠全面荡涤一次，按期进行消杀，如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速陈列补缀。如有必要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
⑨完成领导交办的其他工作。
（2）举措和控制过程
保洁员每日工作：
①用扫把从楼道门前至前方3米处的位置扫除打手势地面垃圾，中国保安，再用拖把沾全能液清除了地面污渍。
②用带有喷释好尘推油的尘推擦拭年夜堂地面。如遇污渍较明显处用拖布荡涤地面。
③扫除打手势电梯轿箱后，将拖布浸湿拖两遍轿箱边境板,并用干百洁布和不锈钢油轻抹轿厢箱体。
④干、湿百洁布配合使用，擦拭年夜堂玻璃、门窗框、信报箱、消防栓柜、2米以下的内墙砖等。
⑤对各楼层楼梯间进行地面拖抹及擦拭楼梯扶手。清洁楼梯间地面的过程中一般是从上倒下发展着工作，要注意平安，防止跌落事件。扫除打手势楼梯时，防止垃圾、灰尘等杂物从楼梯边散落。拖擦时，地拖不能太湿，防止在楼梯边正面留下污水迹。
⑥如遇电梯轿厢内、楼道及入户门上的小广告进行清理。
⑦反复巡视楼梯间、电梯轿厢，担保无垃圾、无灰尘。
⑧目视搜查，地面无垃圾、无积水、民众措施设备无灰尘。
⑨每日上、下午各对责任区域巡回工作一次。
⑩每日进行保洁工具的荡涤，确保第二天使用。
保洁员每周工作：
①对各楼层楼梯间进行铁艺、墙根部门踢脚线、楼道窗台、排风口进行擦拭。
②进行内墙砖的整体擦拭，先用用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。后用百洁布浸入放有全能液的水盆，拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。再用另一条百洁布清水洗净后拧干，完全清抹一次墙面，直到干净（超出2米处使用伸缩杆取代作业）。
③每周进行保洁尘推及榨水车的荡涤。
保洁员每月工作：
①楼道门前的楼梯及前方3米处位置，用长柄刷沾全能液清除了地面污渍，后用拖布荡涤地面一次（此作业妥当于夏季）
②利用人字梯，擦拭电梯前室内的灯具、烟感器等。
③对电梯表里侧进行整体擦拭，先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢概况，然后用百洁布抹净不锈钢概况的水珠。置少许不锈钢油于百洁布上，对不锈钢概况进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢概况。然后用干百洁布拭抹。目视不锈钢概况无污渍，无尘土，概况光亮，可映出人影。上不锈钢油不宜太多。
④对楼顶天台进行扫除打手势，并清掏雨漏内的淤泥及杂物。
（3）清洁要求
年夜堂地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，年夜理石地面、墙面有光泽，民众措施概况用纸巾擦拭无明显尘土，不锈钢概况光亮无污渍，玻璃门无水迹、手迹、污渍，楼道扶手、铁艺及排风口目视无污渍、尘土，目视天台无垃圾，无积水，无青苔，无杂物。
5、外围保洁员职责标准
（1）岗位职责
做好外围保洁工作。
（2）举措和控制过程
保洁员每日工作：
①竹扫帚扫除打手势各次要干道的垃圾及灰尘，并依据扫除打手势情况随时将清理地面的烟头、果皮、落叶等杂物清理至垃圾车。
②干、湿百洁布配合使用，擦拭灯杆底部、垃圾桶概况、人防通道玻璃等小区小品、民众措施设备（冬季的室外玻璃擦拭需使用玻璃水或稀释后的酒精作业）。
③在擦拭垃圾桶的过程中，如遇垃圾桶内垃圾超出2/3处，清倒垃圾至垃圾车并送到垃圾中转站。
④用打捞网对水系内杂物、水藻进行打捞，打捞物左右垃圾车内袋装化处置惩罚。运送至垃圾中转站。
⑤用扫把仔细清理绿地上的烟头、落叶、石块等垃圾。对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能清扫起来的小杂物，用手捡入垃圾袋内。在扫除打手势草地的同时，仔细清理树木下方的枯枝落叶。
⑥反复巡视各次要干道，担保无垃圾、无烟头、无落叶。
⑦目视搜查地面干净无垃圾、无积水、无沉没物、园区小品及措施设备无灰尘。无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物，烟头100平米少于3个。
⑧每日上、下午各对责任区域巡回工作一次。
保洁员每周工作：
①用百洁布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用毛头、玻璃刮配合清洁（冬季的室外玻璃擦拭需使用玻璃水或稀释后的酒精作业）。
②夏季每周对园区内垃圾桶、垃圾车进行一次表里荡涤。
保洁员每月工作：
①由工程部配合，用百洁布至上而下对路杆灯进行一次全面擦拭，长杆灰掸对灯罩擦拭。（此项作业过程中需梯子放安稳，避免人员摔伤）。
②冬季每月对荡涤垃圾桶、垃圾车进行一次表里荡涤。
③由秩序部配合，擦拭伸缩门及清除了门下的缝隙里的杂物。
④干、湿百洁布配合使用，对园区外围围栏铁艺进行擦拭，用毛掸掸除了虫网、清除了虫、鸟粪便等其他污垢。
（3）清洁要求
宣传栏玻璃干净明亮，标识光亮，园区通道地面干净无杂物，售楼处泊车场干净无杂物，人防门玻璃整洁明亮，墙面围栏干净整洁，花草修剪齐整无杂物，园林指示牌光亮、无尘土，消减四害。
6、车库保洁员职责标准
（1）岗位职责
做好车库保洁工作。
（2）举措和控制过程
保洁员每日工作：
①清洁车库斜坡车道挨次从一头的收支口至另一头的收支口扫除打手势。扫除打手势时，应集中思想，注意平安，身穿反光背心。扫除打手势应先傍边后两边，以免影响车辆进出和停放。
②用尘推从入口至出口各次要通道进行推尘，扫除打手势时，发现烟蒂、杂物要及时清除了，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂配合拖把去除了。
③对各车位进行推尘，污渍明显的处所使用拖把进行清理，扫除打手势时，发现烟蒂、杂物要及时清除了，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂配合拖把去除了。
④使用拖把对各减速带进行擦拭，巡视时，用扫把扫去减速带概况的浮灰。
⑤干、湿百洁布配合擦拭消防栓外框、指示灯、垃圾桶概况等民众措施设备。
⑥在擦拭垃圾桶的过程中，如遇垃圾桶内垃圾超出2/3处，清倒垃圾至垃圾车并送到垃圾中转站。
⑦反复巡视各次要干道、车位，担保无污渍、无垃圾、无烟头、无灰尘。
⑧目视搜查地面干净，担保无污渍、无垃圾、无烟头、无灰尘。
⑨每日上、下午各对责任区域巡回工作一次。
保洁员每周工作：
①使用地刷配合清洁剂对各减速带缝隙进行荡涤。地上积水时要左右“当心地滑”的警示标识。
②干、湿百洁布配合擦拭反光镜、消防栓内侧、指示灯、地脚线等措施设备。
③干、湿百洁布配合擦拭垃圾桶后侧的垃圾挡板。
④使用拖把配合清洁剂对各车位、进行擦拭。
⑤使用毛掸对通风百叶进行除了尘。
⑥夏季每周对垃圾桶进行全面荡涤、消杀。
保洁员每月工作：
①冬季每月对垃圾桶进行全方位荡涤、消杀。
②用毛刷或掸子清理车库各转角处的积尘及蜘蛛网等。
③由工程部配合，清理车库上方各设备管网上堆放的杂物，并用毛掸除了尘。
④搜查各排水沟视情况及时清掏。
⑤干、湿百洁布配合对通风百叶进行擦拭。
⑥每季度对车库出、入口卷帘门进行擦拭。
（3）清洁要求
车库各类指示标识无尘土，各通道干净无杂物无积尘，车位间无污渍干净明亮无杂物无积尘，垃圾桶无异味无垃圾积存。
7、绿化员职责标准
（1）浇水、施肥、修剪
（2）病虫防治、除了草保洁、防寒
（3）苗木补植和制品顾惜
（二）单项工具的操作标准：
单项工具次要包括：吸尘吸水机、吸尘机、毛巾、厕用刷、尘推、拖布、玻璃刮刀、防风簸箕、平安带等。
1、吸尘吸水机的操作标准
（1）领取设备的流程
①搜查设备附件（吸管、扒头、尘格袋、水漂等）是否齐全。
②搜查设备附件（吸管、扒头、尘格袋、水漂等）是否完好。
（2）开机前的搜查
①搜查确认作业的清洁任务，如果吸尘，则需装好尘格尘袋，如果吸水，则没必要尘格尘袋，但不能将死板用在杂物或淤泥过多的场地使用。
②搜查工作电压是否与死板铭板上电压符号相符，不然不予使用。
③搜查电源线、插头、开关擎等部件有无破损，不然需维修或更换。
④搜查电机插头是否插好和稳固，不然通电后电机运步履摇，招致吸力不够，同时会影响电机使用寿命。
⑤搜查死板开关擎是否对齐桶身四方口，不然必要从新调整，如开关和四方口偏位，则容易损坏其余部件功能。
⑥搜查死板桶身内是否清理干净、各附件（吸管、扒头、尘格袋等）有无堵塞。
（3）开机的作业流程
吸尘或吸水时灵活控制电机，譬喻双马达电机，如果只必要一个电机就能达到目的，则不用要启动另一个电机，如年夜面积荡涤，则必要用双电机以上死板循环工作。如必要同时使用双电机，先启动一个电机，5秒钟后再启动另一个电机。
（4）开机后的作业流程
①搜查整机的吸力状况，确认是否正常，不然需搜查各连接部件的接驳位置，机头底座密封圈等是否良好。
②工作在泡沫或发生泡沫多的工作环境，必须在桶内放付消泡剂，把泡沫打消了，不能让泡沫跟 随强年夜气流进入电机。如未放付消泡剂，则须在吸入水在桶身容积三分之二时进行排水作业。
③在使用过程中电源连线不能过长，不能私自加长电源线，线径不能小于本机要求，同时电源线不能一圈圈圈起来，防止发生磁场，招致死板使用电压不稳。
④及时整理电源线，正确移动死板，弗成用吸管、电源线拖拽死板，不然死板将无法正常使用。
⑤注意电机噪音改观，如果电机噪音突变深沉，则需搜查各连接管道，或容量已满，此时需清理。
⑥当吸入液态物体需作清理时，需把机头取开，不能将死板颠倒左右，确保液体不进入电机，并担保不能有任何腐蚀性物体进入电机，以免损坏。
⑦随时检查桶内积水情况，桶内积水不能超出桶身的三分之二，不然会引起电机短路，造成死板不能正常使用。
（5）关机的作业流程：
①关机程序为先敞开一个马达，约5秒后敞开另一个工作马达。
②整理电源线，搜查是否有破损，并将电源线盘起。
③搜查桶内积水情况，如有积水，须将污水清理干净。  
④搜查设备附件（吸管、扒头、尘格袋、水漂等）是否齐全。
⑤搜查设备附件（吸管、扒头、尘格袋、水漂等）是否完好。
（6）吸尘吸水机使用的注意事项
①工作前搜查死板是否正常；

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