原标题问题：年夜数据+网格化+“铁脚板”！这座城市正推进“一网统管”，迈向精细化解决

如何更好推进“一网通办”、“一网统管”？年夜数据+网格化+铁脚板，是上海普陀区曹杨新村庄街道给出的谜底。

“一网统管”城运平台的探索与运行，不仅提供了精细化、智能化城市治理的样本，也年夜年夜提高了人民的介入度与体验感，真正实现“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念。上海市普陀区曹杨新村庄街道在“一网统管”方面的积极探索，即是一个鲜活的例子。

据了解，该街道在上海市城运中心平台的基础上，基于普陀区的特色情况进行深度开发，打造了智联普陀3.0升级版平台，将年夜数据、网格化解决与“铁脚板”相结合，使得城市运行综合解决更加及时、高效。

如在疫情防控的关键时期，智能门磁系统的实际应用，实现了对居家医学观察对象进行实时解决，也使得较为分散的人员管控工作变得可视化。同时，有效节省巡查人力，企业信用征信平台，避免穿插感染，年夜年夜提升社区基层的管控效能，为疫情的防护提供有效的身手撑持。

“智联普陀3.0平台是一个开放的系统，山西物业，有工作人员的工作端口，也有老苍生的进入端口。这样可以集中工作人员的有限力量，提高工作效率，同时提供更多渠道让老苍生介入进来，共同解决好我们生活的家园。”曹杨新村庄街道党工委书记许春辉向《国际金融报》记者暗示。

一屏观天下

“遮挡门行为警告！”6月24日上午九点半，位于兰花年夜厦的电梯监控，智能辨认了用户的不当行为，发出警报，并向曹杨新村庄街道社区工作人员发送提示短信。

在科技赋能下，如今的智能安防监控探头不仅能起到“录像”作用，还能辨认出用户的不当行为，并发出警报，及时制止，年夜年夜提高安防效率。譬喻，为防止居民在家中为电动车充电引发火灾的风险，“梯控”可辨认出电动车，发出警报，坚持电梯门开启状态，直至用户将电动车推出才可正常使用电梯。同时，社区内还设置智能车棚、智能充电桩供居民集中充电，既办理居民实际需求，又担保平安。

据了解，智联普陀3.0平台次要分为人口解决、安全建设、供职经济、城市建管、民生供职等模块。“视频监控”相关数据便属于“安全建设”模块中的内容。去年，曹杨街道各小区主干道收支口均部署了智能安防监控探头，而街道“一网统管”平台可通过网络云端实时检查探头视频数据。

年夜数据+网格化+铁脚板

“智联普陀3.0平台在疫情防控期间获得了升级。随着智能门磁等当代化科技手腕投入应用后，必要一个平台将这些数据进行整合，为后续常态化解决提供赞助。当初的解决工作暂时定为‘年夜数据+网格化解决+铁脚板’的组合方式，做好精细化解决的‘绣花功夫’。”许春辉说。

据介绍，曹杨街道的街镇一网统管城运中心的运行，分成街道、片区、居民区三个层面。

“网格化解决”，即将曹杨街道划分为三个网格化解决片区，为进一步缩小巡查、发现、解决、执法半径，又将解决片区划分成7个解决单元（网格），将解决片区内下沉力量分配到每个解决单元中，按解决单元到岗到位开展巡查发现和综合执法，形成常态化、机制化的联动联勤步队。

而“铁脚板”则指街道工作人员要实地走访，从而发现并办理问题。在片区层面运作中，全体解决片区工作人员平时要按块做好辖区路途和小区内的日常巡查工作，及时发现流露垃圾、非机动车乱停放、跨门营业、乱设摊、新增违建、消防平安隐患等178类突出问题，并及时协调处置惩罚惩罚。

此外，“责任到人”也是精细化解决的需要条件。指挥平台在目前的网格化问题处置惩罚惩罚中连结“应用为要，管用为王”的工作原则。结合街道实际情况派单，做到罕见问题“点到人”、重点问题“定到人”、疑难问题“盯到人”，将问题扁平化处置惩罚惩罚落到实处。

“明确到人之后，通过靠山背景的政务平台，可以清晰地看到要办理某个问题，波及哪些方面的工作，并通过对相关工作人员的手机定位，知晓他是否已到相应地点处置惩罚问题，这种方式比以往通过人与人之间层层流传的方式更加及时、高效。”许春辉指出。

人民城市人民建

科技赋能，让老苍生也能介入到城市日常解决的方方面面工作中。

据曹杨新村庄街道工作人员介绍，未来考虑将智联普陀3.0平台的部门内容公开，如公开对明厨亮灶的监控，让老苍生可以实时看到饭店的后厨情况，便于监督和挑选，同时也匆匆使商家更加尺度、诚信经营。

此外，未来每个沿街商铺都会有独属于本人的二维码。通过二维码，商家可以预约生活垃圾上门采集等供职，平台也会将城管、市场监管、消防、市容绿化等局部在日常巡查中发现的问题汇集起来，并形成综合阐发陈述反馈给商家，督匆匆其整改。而通过对店铺的分类，平台也可精准推送妥当企业的相关政策，如小微企业、餐饮企业等。同时，老苍生可通过扫描二维码进行举报，如举报假冒伪劣产品等。这样就可将各方面的监督结合起来，增加了科学性和精细化水平。

“以往苍生通过12345市民热线等进行投诉，要经过一系列流程才华流传到属地解决局部，内蒙古物业，若通过扫描店铺的二维码反映问题，属地解决局部则可在第一时间接到投诉，这种方式更加快速、便捷、高效，也使得老苍生能够深度介入到城市解决的方方面面。”许春辉说道。

许春辉进一步指出，一网统管城运平台办理了城市解决中三年夜堵点和盲点。

首先，提供了数据撑持。从总体解决层面看，解决者要了解管辖区域，进步履态跟踪，以及对一些情况的趋势进行预判，都必要年夜量的数据做撑持。一网统管城运平台将各种千般的信息进行汇总，为解决层指明下一步方向提供技术支持。

其次，提高了日常工作的效率，尤其是对于突发性问题的及时处置惩罚获得明显提升。如最近汛期突发情况较多，通过监控第一时间报警，工作人员能第一时间抵达现场，并依照预案进行处置惩罚惩罚，操作上更加高效、尺度。

最好，提高了工作的透明度和老苍生的介入度。“城市解决工作的公开透明度提高后，老苍生会更加了解、理解和支持我们的工作，我们也能真正理解了老苍生的需求，这对共同构建美好、和谐的社会将有很年夜赞助，也真正实现了‘人民城市人民建，人民城市为人民’的理念。”许春辉认为，实际上，整个城市的建设、解决和倒退的全过程都离不开老苍生的介入。