原标题问题:洗一次窗帘花了八百块!济南家政行业乱象多:会骑电动车就能上岗
“我家窗帘买的时候才花了1200元,当初家政公司却跟我要800元的窗帘洗涤费!”近日,济南市民王先生反映称,他在德林家政公司荡涤窗帘,依照每斤25元的价值收费,但工作人员并未依照约定在荡涤前讲述他重量,而是事后索要800元洗涤费,王先生认为对方属于逼迫性消费。
家住槐荫区西十里河东街阳光100小区的王先生说,12日上午,他预约了德林家政供职公司的保洁人员上门清扫卫生。
“他们擦玻璃的时候,说窗帘上面全都是灰,问我要不要一块把窗帘荡涤了。”王先生说,保洁人员讲述他荡涤窗帘是按25元/斤的标准进行收费,重一点的窗帘也就4斤多点,“那时必要荡涤的窗帘一共六副,依照对方的说法,我预估也就在10斤摆布,算了一下价值在能蒙受的范围内。”
但保洁人员告知王先生,由于他家中并没有称重工具,不知道具体重量,只能带回公司称重,“以防万一,我特意给他们说,称重后的费用通知我一下,再决定要不要荡涤,他们也一口承诺应承了。”
可没承想,越日保洁人员直接将荡涤后的窗帘送回,并告知王先生,窗帘总重40斤,收取他800元的荡涤费用,这让王先生年夜吃一惊。“这还是因为我有会员卡,打了八折后的价值,太离谱了。”
王先生说,那时窗帘加上轨道以及部署费用总共才1200元,当初洗个窗帘就要800元,并且依照约定,这么年夜的重量对方应该在荡涤前告知他一声,征得同意后再洗,“早知道这么贵,我一定不会都洗的,这不是属于逼迫性消费吗?并且我问了洗衣店,我们家窗帘的荡涤费用只必要300元摆布。”
随后,王先生向德林家政供职公司提出依照市场价值退还多余费用的诉求,但遭到了对方的拒绝。
德林家政供职公司的相关负责人回应,那时工作人员提出荡涤窗帘倡议是获得了王先生的同意,并且王先生对定价标准也没有提出质疑,“经过核实,那时保洁人员并未与王先生约好,将称重后的费用告知他,我们也没有这个流程。”
17日上午,记者就窗帘荡涤费用咨询了多家洗衣店。一家名为UCC国际洗衣店的工作人员介绍,快手涨粉,窗帘的材质分歧,荡涤费用也分歧,“比方纱料的是50元/副,双层布料的得100元/副。”
还有个别洗衣店按窗帘的重量计算,“纱料的是10元/斤,布料的是15元/斤。”康洁洗衣店的工作人员说。
但德林家政供职公司的相关负责人暗示,与洗衣店比拟,家政公司除要负责荡涤窗帘,还必要上门摘取以及荡涤后的部署等工作,人工成本较高,因此费用要高于洗衣店。截止到17日下午,单方仍未告竣一致。
延伸调查|探望探听家政供职乱象:收费标准纷歧、供职质量难把控
关于“天价”窗帘荡涤费的争论,其实也引发了对家政供职行业的思考。17日上午,记者对家政市场进行调查,发现该行业缺少收费标准,存在乱收费、供职质量难把控等问题。
收费标准无章可循,不同很年夜
记者以住房100平方米必要保洁为由,先后咨询了近10家家政公司,发现各家定价分歧,不同很年夜。一家名为及时派家政供职公司是按小时计算,56元/小时,100平方米的房子一个人清扫必要花费约三四个小时,收取保洁费224元摆布。
另一家德林家政供职公司,则是5元/平方米,100平米的房子需收取保洁费用500元,几乎是及时派家政的两倍。
业内人士张先生指出,家政供职的收费没有具体的标准,基本都是各公司自行定价,甚至有的家政公司准入门槛低,只需自带工具便可。
无需签订合同,供职质量难把控
其它记者发现,多家家政供职公司都通过策划会员卡更优惠的方式,吸引消费者充值并成为长期用户。但当记者提出能不能签订合同的哀求时,均遭到了拒绝,此中一家公司暗示自家是连锁机构,不会出问题。
那如果清扫的质量不过关怎么办?对于记者的疑问,多家家政公司均信誓旦旦地暗示不会显现这种事情,如果有可以就地向工作人员协商沟通,而除了此之外没有其他的处置惩罚法子。
此中一家公司口头上暗示,如果不满清扫效果,半小时内可以向公司反映,北京物业,会更换新的保洁人员进行清扫。
