2016 年全国共产生了48 起电梯平安事件，死亡人数41 人，在各类电梯平安事件傍边，90% 是由于维保不善、解决不善造成的，电梯平安不停有“三成靠制造，七成靠部署维保”的说法。譬喻，2015 年某市一起电梯夹人变乱，一名人员头部被电梯卡在17 楼和16 楼之间就地死亡，事件原因是维保人员对电梯制动器的调整不到位，失事件的电梯制动器铁芯间隙为5mm，远年夜于正常的0.6mm，间隙偏年夜，制动力不够，造成平安事件。
1 电梯维保现状和问题
1.1 电梯维保市场低价恶性竞争严重
电梯维保模式可分为清包、半包和全包，此中清包是维保单位只提供劳务、不提供任何电梯零部件，半包是既提供劳务又免费提供部门电梯零部件，通常免费提供100 元以下的电梯零部件。全包是既提供劳务，又免费提供年夜多数电梯零部件（电梯：曳引机、控制柜、主板、曳引机钢丝绳、轿厢装饰板除了外；自动扶梯和自动人行道：扶手带、电机、控制柜主板除了外）。在清包和半包模式下，每台电梯维保价值为3000 ～ 4000 元/a，全包的价值通常是5000 ～ 6000元/a。一些维保单位为了抢夺业务，层层压价，通过低价恶性竞争来取得电梯维保业务。近几年来，电梯维保价值不停往下走。低便宜格的暗地里往往是维保出工不出力、偷工减料的效果。一些使用单位以电梯维保价值作为选择维保单位的标准，特别是一些小区物业公司，通常以低价中标的方式选择维保单位。
与此同时，维保单位自愿压低价值以低价竞争为手腕，造成电梯维保质量无法获得包管。
1.2 电梯维保不尺度
一是电梯半月保间隔超期。依照《电梯使用解决与掩护调养规则》（TSG T5001—2009）要求，电梯维保单位至少每15 天对电梯进行一次清洁、润滑、调整和搜查，其它还必要进行电梯的季度调养、半年调养和年度调养[1]。可是部门维保单位由于所维保的电梯对照散乱、不集中，都是一、两台零散分布在各个乡镇上的小企业、小超市；再加上维保工作量年夜，通常来说，电梯维保必要2 个维修工一起负责，月掩护不应该超出30 台/ 人，可是现实中得多维保企业个人月维保量超出了80 台/ 人，从而招致半月保不能及时进行。二是现场作业人员资质不够。表1 中，电梯现场维保从业人员必须具备电梯机械维修资质（T1）和电梯电气维修资质（T2）（一人同时考取T1 和T2两个项目的资质可能一个人是T1、另一个人T2）。
可是得多维保单位的现场维保人员作业人员证均为T1项目可能T2 项目。三是电梯维修不迭时。特别是在全包模式下，部门维保单位本人不愿意掏钱更换损坏的零部件，譬喻电梯防夹人安装（光幕）损坏舍不得掏钱更换，导靴油杯舍不得加油。四是维保走形式现象普遍。以笔者所在辖区的某超市为例，负责该超市的维保单位将自动扶梯维保情况填写在曳引式搭客电梯维保单上。自动扶梯和曳引式电梯的维保项目彻底纷歧样的，可见维保人员态度极端不负责。这只是冰山一角，电梯维保市场“纸上维保”、“不失事不参加”的情况不在少数。

表1 电梯作业人员证作业项目及对应代号
1.3 挂证靠证、分包现象时有存在
依照规定，维保单位的电梯部署改造维修许可证必须经过国家质检总局的审批，通常有A、B、C 三个级别，其各执业范围见表2。一些维保企业取得了电梯部署改造维修许可证后，便处处揽活承接项目，有些将本身电梯部署改造维修许可证资质进行出租，来收取部门挂靠费，譬喻某些C 级资质的维保单位为了能够维保速度年夜于等于1.75m/s 可能载重量年夜于等于3t 的搭客电梯、载货电梯以及起升高度年夜于6m 的自动扶梯和自动人行道，便会租用A 级和B 级企业的维保资质，一般来说维保合同是由Ｃ级维保单位和使用单位签订，维保作业人员工资也是由C 级维保单位发的，可是这些维保人员作业人员证聘用记录上盖A级可能B 级维保资质企业公章。有的电梯维保单位中标后，将取得维保业务，又以更低的价值分包给附近维保点可能“维保游击队”，电梯维保业务层层转包，利润层层剥夺，维保质量难以包管。

表2 电梯部署改造维修许可证级别及其执业范围
1.4 专业维保人员数量缺口年夜
我国电梯数量以每年20% 的速度增长，而专业的电梯维保人员增长速度仅为2%, 维保行业持证上岗的技术人员紧缺，上海维保人员缺口年夜概1.5 万人，全国缺口在50 万人。一是技能培训力度缺乏。据了解，全国目前仅有2 所高校设立电梯学院，16 所高校设立电梯专业，每年电梯专业的高校结业生不够万人。在现实中，针对电梯维保人员的从业培训费用年夜概3000元( 以中国电梯部署之乡的一家培训企业——溧阳宏达电梯培训有限公司为例)，可是很少有企业愿意掏钱为本人的员工进行培训，这次要是不少企业恐惧工人取得相应的技能证书之后跳槽到其他企业，培训费吊水漂。二是具有必然的危险性。电梯维保属于高危行业，风险年夜，工作环境对照恶劣，不少中青年人员不想干，不愿干。三是报酬偏低。电梯维保工作与其薪酬金酬不行比例，根据2016 年中国电梯招聘网随机抽取100 份求职简历，见表3，可以看出电梯维保人员的月平均收入是4429 元，与我国黎民平均月收入年夜体相当。而美国电梯维保人员年平均收入为7.65 万美元，比美国黎民年平均收入4.723万美元高62%。

表3 2016 年各地电梯作业收入情况
1.5 电梯维保模式相对固化
电梯维保单位至少每15 天对电梯进行一次清洁、润滑、调整和搜查的模式，对于尺度电梯维保行为、及时发现平安隐患起到了必然的积极作用。可是这种固定时间、固定项目的掩护调养模式缺乏科学，对于电梯维保力量的分配缺乏合理。譬喻，对于老旧电梯，现行的每15 天调养模式也许无法包管电梯平安，但有些使用条件较好的、使用年限短、频率低的电梯，适合减少维保频率也可以包管电梯的平安。这种固定周期、固定项目，对于正规的维保企业发生了较年夜的累赘，维保力量不能获得合理分配，反而让一些维保走形式、出工不出力的不尺度企业获得“好处”。
1.6 原厂维保率低
2016 年全国电梯出厂数量年夜概在50 ～ 55 万台，出产电梯的厂家600 多家，此中排名靠前的分袂是奥的斯、三菱、通力、日立、蒂森这五年夜外资企业，总出货量达30 万台，占市场总量60%。前五家年夜企业原厂维保率平均为20%，其他企业原厂维保率更低，通常只有10%。原厂维保通常只有一年，由电梯厂家免费提供，第二年开始收费，并且费用比第三方电梯维保企业收费高，全包条件下，制造商维保价值约为12000 ～ 18000 元/ 年，而第三方维保价值通常低于14400 元/ 年。一般来说，电梯制造企业的维保行为较为尺度，中国物业搜索，对本身产品性能了解更足够，隐患排查身手更强。可是，年夜部门使用单位第二年便开始寻找价值更加“优惠”的第三方电梯维保企业来进行电梯维保。
2 倡议和对策
2.1 加强协调监督解决
一是使用单位要落实主体责任，加强电梯的日常搜查，及时签订电梯维保合同，加强对维保单位的监督，防止显现维保单位出工不出力，维保走形式的现象。
二是监管机构要加强对维保单位的监督。电梯监察人员在日常搜查和专项搜查过程中，要当真查对电梯维保记录，检查电梯维保记录是否齐全，填写是否尺度，是否超期维保；还可以检查监控视频，搜查维保人员是否确实来现场维保，维保工作时间多久；维保人员是否资质齐全（见表1），是否有T1 和T2 两个证（单个人两证可能两人分袂有T1 和T2），维保单位资质是否齐全，是否超范围执业（见表2）。三是创立由电梯维保单位有效介入的电梯维保质量抽查新模式。可由特种设备监察人员、电梯考试人员和维保单位技术人员组成搜查专家库，联合对电梯维保质量进行抽查。依照双随机抽查模式，对大众投诉高、一次考试合格率较低、使用频率高、年限长的电梯维保单位进行重点抽查。
2.2 创立电梯维保供职评价体系
特种设备监管局部及时向社会发表电梯维保单位行政惩罚及各类监管效果信息，譬喻96333 困人信息统计、电梯维保红黑榜、电梯维保评定，可以引导市场更好地选择电梯维保单位，足够发挥市场调节作用，物业导航，匆匆进电梯维保行业“优胜劣汰”。其它，在条件允许的情况下，遍及电梯物联网技术，实现电梯智慧监管，通过系统数据收集，创立维保单位数据评估模型为依托，通过二次维修率、维修用时统计、急修参加速度统计、接警率统计、过期未保电梯、维保称心度、电梯工程统计、配件故障阐发、故障分类统计等统计，并结合市民投诉、媒体报道、考试陈述和事件通报等数据，来表现电梯维保质量分布云图，山西物业，自动给维保单位进行升级、降级处置惩罚甚至是退出处置惩罚。
2.3 创立电梯维保指导价值
监管局部和物价局部可通过对电梯层数、电梯运行速度、使用年限、载重量、使用环境电梯集中度并结合外地人力成本、生活程度合理制定电梯维保指导价值，次要零部件更换指导价值，来杜绝部门维保企业恶意低价竞争，掩护电梯维保市场良好秩序，包管电梯的平安运行。
2.4 推广电梯“保险+ 供职”模式
一方面可以办理电梯事件经费补偿问题，另一方面可以足够发挥社会力量，让保险机构第三方力量介入电梯维保质量监督，推进电梯社会共治。譬喻杭州下城区试点电梯维保保险试点，保险机构使用的物联网技术和“电梯卫士”软件来监控电梯维保质量；聘用维保经理等专业技术人员来对电梯维保人员进行技术把关。由于投保电梯设备平安与保险公司的经济利益息息相关，保险公司必定会关注电梯平安状况、加强对维保单位的监督。保险公司在电梯维保监督流程和供职环节的数据和信息，可与特种设备监督解决局部实现实时联动和更新，为监管局部提供数据撑持。
2.5 推广物联网搜查掩护和现场调养相结合的按需维保模式
足够利用电梯物联网技术和远程监测技术，采取红外线感应、位移检测、速度检测、平层感应、振动检测、控制柜检测等方式，来监测电梯的检修状态、运行速度、电梯楼层位置、运行故障、环境状况、电梯困人等信息，收集电梯从部署到报废整个生命周期的关键技术指标、运行参数和相关环境参数。同时，可根据电梯实际使用环境、使用频率、使用年限等状况，进行相应的平安风险评估来制定科学的维保方案，并将维保方案、标准及质量做出公开应许和公示。譬喻针对老旧电梯和使用频率高、环境恶劣以及人员密集的电梯，要增加维保频率和项目。在不违背法律法规和技术尺度的前提下，电梯维保单位可在15 天以内进行线上搜查掩护，根据维保方案和线上搜查情况来确定现场维调养时间和项目。2017 年5 月4 日，国家质检总局发布的《质检总局关于同意江苏、浙江省开展电梯平安监管改革立异试点批复》（国质检特函〔2017〕187 号），也是为了进一步鼓励和支持新技术在电梯维保方面的应用，为真正的电梯维保企业保驾护航。
3 结束语
本文叙述了以后电梯维保市场现状，存在着原厂维保率低、电梯维保市场恶性竞争严重、专业维保人员数量缺口年夜、维保出工不出力现象普遍、挂证靠证、分包现象严重、电梯维保模式相对固化，并就推动电梯维保质量提升提出了合理倡议，即加强电梯维保市场监督解决、创立电梯维保指导价值、推广电梯“保险+ 供职”模式、推广物联网搜查掩护和现场调养相结合的按需维保模式。