▲读者在藏书楼年夜厅避雨遭保安驱赶 山西阳泉文旅局：保安做法不当 严格整肃。新京报我们视频出品

近日，一则“闭馆时保安驱赶躲雨市民”的新闻引发舆论关注。

据新京报报道，前几日阳泉市藏书楼闭馆之际，天降暴雨，数十名读者但愿留在室内避雨，但因到了闭馆时间，保安强行锁门让年夜家离开，引发舆论质疑。对此，外地发布通报称，当值保安曾经抱歉，当天已延误三十分钟清场，将对相关工作人员加强解决和教育，既要掩护制度的严肃性和刚性，也要考虑具体情况的特殊性和弹性，杜绝此类变乱的再次产生。

就在前几天，群众还在激动于东莞藏书楼留言农民工变乱，认为其显露了城市文明规范，对之年夜加称许。然而，近日阳泉市藏书楼又曝出保安驱赶躲雨市民变乱，则呈现出了另一种面相。一前一后，名人，两个藏书楼截然相反的动作，反差实在有些鲜明，引发舆论相比，亦在情理之中。

概况上看，河北物业网，名人，藏书楼按正常时间进行闭馆，保安依照规定锁门，都是常态化的动作，也是其本职工作。不过，从当天的具体情况看，在闭馆之际下起暴雨，造成部门市民方便出门，有现实的避雨需求。在此种特殊天气下，外地藏书楼如果能及时考虑到市民的窘态与方便，一场风波就可消弭于无形中。

但任事论事来说，舆论也不宜将板子只打在涉事保安身上。从知识来看，保安作为执行人员，其本职工作便是掩护藏书楼秩序、按时开闭馆，延长闭馆的举动对他来说或者曾经跨越权限，单方产生争持的行为确实欠妥，可是保安也曾经抱歉，舆论也不宜苛责。

也因如此，此事更宜从工作机制层面进行反思，而非一味进行品德层面的指责。令人欣慰的是，对于这场风波，涉事藏书楼也及时进行了回应，并给出了“将对相关工作人员加强解决和教育，既要掩护制度的严肃性和刚性，也要考虑具体情况的特殊性和弹性”的对策。

外地藏书楼这种对民意及时打捞的态度值得一定，更重要的是，如果这些步调真能落实到位，对于此类变乱也确实会有对症下药之效。

事实上，这也给各地各级藏书楼提了醒。为了避免“驱赶避雨市民”此类变乱再次产生，各地藏书楼无妨做足预案，改变僵硬凝滞的解决制度，在特殊情况时采纳弹性对策。比方，在暴雨天气时，藏书楼可以向市民提供免费雨伞租借，延长开放时间，陈列临时空间休息等。

到底，藏书楼是惠及年夜众的民众场所，面对所有市民提供借阅供职，其本色上便是公益性的，乃是社会进步与城市文明的象征标志，市民亦寄予了很高的厚望，但愿藏书楼在提供基本供职之时，还能够做得更好些。

“如果有天堂，那它应该是藏书楼的模样”，这句话既是对藏书楼的最高表彰，也暗含了群众的期许。如今各地的藏书楼越建越好，各类硬件措施一应齐全，而在外观光鲜亮丽之后，人文关怀的程度也应提高，如此才华包容下读者的多重需求，让更多人从中获益。

□姜鞠（职员）