制定日期：2018年7月

　　为加强病院物业供职质量的标准化监督考核解决，进一步提升病院物业供职程度，更好地为病院提供良好卫生环境及包管支持供职，特制定本监督考核解决法子。

　　一、考核内容及范围

　　对病院外包物业供职质量根据合同按期进行物业供职质量的监督考核。具体内容包括病院卫生保洁、运送(外勤)、电梯运行供职、病房门卫、护理员、导医等临床接济供职;保安及秩序掩护;后勤维修、水电暖、设备运行等运行包管供职，以及其他综合接济性物业供职项目等。

　　二、考核方式及道路

　　(一)病院物业监督解决办公室负责全院物业供职质量监督考核解决。每月对病院物业供职质量考核评价情况进行采集、汇总、统计、阐发并依据合同标准进行考核。

　　(二)物业考核指标：病院各科室及局部对物业供职质量的考核评价;物业监督解决办公室对物业供职质量的专项监管考核;捍卫部对保安与秩序掩护专项考核、总务部对后勤运行包管专项考核;医学工程部负责对氧气站与气动物流中心等专项考核;病人随访、病院各类各级投诉及意见倡议反馈、病院各类专项搜查反馈等。

　　三、考核标准及具体实施

　　(一) 物业供职质量必须达到病院制定的物业解决供职质量标准。

　　(二)经考核所有区域比值得分均达到90分(含)及以上支付全额物业供职费。有供职区域比值得分低于90分以下者，每降低1分，扣减相应物业供职费，扣除了标准按该区域(项目)物业供职费的1%计算。

　　(三)各专项考核：各相关局部依据物业考核标准进行量化考核打分，物业导航，按物业各专项考核标准扣减相应的物业供职费。

　　(四)各级各类贬抑、意见及投诉：物业监督解决办公室每月按期采集来自病院各局部、各科室意见及投诉。政府局部投诉扣减物业费300元;院级投诉扣减物业费200元;局部投诉扣减物业费100元。贬抑、意见赐与相应的加分、减分。

　　(五)在病院重年夜活动、媒体宣传、各项搜查等波及病院平安及影响力，给病院造成不良影响及平安事件，影响病院正常工作，根据情节轻重分袂赐与扣除了物业供职费500-2000元、2000-5000元、5000元以上罚款;重年夜事件及平安隐患，广西路灯，给病院造成严重后果及重年夜不良影响，终止物业供职合同并查究相关单位及人员责任。