物业保洁工作,除了少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的扫除打手势保洁、保洁空档时间责任区产生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、供职标准、工作步调等,都存在着必然的关联性且是可以控制的。
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2014-7-23 14:44 上传
笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结,认为物业项目保洁员配置时,可以将保洁工作内容、保洁供职标准、保洁频率等的关联性,作为研究保洁员配置的标准和依据,蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。
一、设置保洁工作频率
物业保洁供职,河北物业网,次要有扫除打手势、保洁、拖洗、擦拭、采集、消杀等六年夜类型。每一类型的保洁供职又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例,扫除打手势工作包括楼道扫除打手势、电梯厅扫除打手势、平台/天台扫除打手势、市政路途扫除打手势、绿化带扫除打手势、广场游乐场扫除打手势等。
相同项目的保洁工作,其每一小类的供职,如多层楼道扫除打手势的频率、多层楼道扫除打手势所需时间,应该是基本一致的。同时,各类型供职的频率和所需的时间与各项目的供职标准存在着关联性,如供职标准为“楼梯面光亮无尘土”,则供职的频率和步调必将要求要高,所需工时自然较多;反之,供职标准为“楼梯面基本无纸屑、尘土”,则供职的频率和步调要求就少,所需工时自然也少。
因此,在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时,内蒙古物业,要足够考虑甲方(开发商/业委会)对保洁供职标准的基本要求。
以笔者供职的武汉南湖中央花园小区为例,物业合同中约定的民众环境基本要求为:民众场地无纸屑、杂物、烟头等。
要达到合同中约定的保洁供职要求,须从项目保洁各类型工作的频率、步调、工时控制等三个方面考虑。通过实践,笔者制定的中央花园小区保洁供职工作频率和工时控制标准为(见表1—1):
表1—1
二、采集物业保洁工作内容
物业保洁供职内容,是指项目中有多少个必要扫除打手势保洁的楼道,有多年夜面积必要扫除打手势保洁的路途或绿化带等。
以武汉南湖中央花园小区为例,保洁供职包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道,及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政路途,需按期进行消杀的区域约为11.2万平方米。
具体保洁供职内容如表1—2所示。
表1—2
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三、物业保洁员的配置计算
物业保洁每个月的工作,除了少数应急性事务,如业主室内水管爆裂等应急抢险保洁等无法确定且难以控制外,其他的保洁供职(包括保洁的频率),是存在着相同的处所且是可以控制的,笔者在计算武汉南湖中央花园小区物业保洁人员的配置时,正是以此为基础进行。
具体计算方式如下:
A)单项工作所需工时=数量×(月)频率×工作效率
B)相同类型工作所需工时=单项工作所需工时①+单项工作所需工时②+单项工作所需工时③+……单项工作所需工时n
C)每月总工时=类型Ⅰ工作所需工时+类型Ⅱ工作所需工时+类型Ⅲ工作所需工时+……类型N工作所需工时
D)每月所需人工=每月总工时÷(26天×8小时)
(根据公司规定,保洁员每月工作时间为26天,每天工作时间为8小时)
以保洁供职的扫除打手势工作为例,中央花园扫除打手势工作次要有:多层楼梯面的扫除打手势每月26次、小高层/高层电梯厅扫除打手势每月26次、多层楼道立面扬尘扫除打手势每月1次、小高层/高层楼道立面扬尘扫除打手势每月1次、平台/天台扫除打手势每月1次、民众路途扫除打手势每月30次、绿化带扫除打手势每月30次、广场/游乐场扫除打手势每月30次(见表1—1)。
此中:
(1)多层楼梯面扫除打手势每月所需工时=125×26×15
(2)小高层楼梯面扫除打手势每月所需工时=9×26×20
高层楼梯面扫除打手势每月所需工时=2×26×30
(3)多层楼道立面扬尘扫除打手势每月所需工时=125×1×20
(4)小高层楼道立面扬尘扫除打手势每月所需工时=9×1×40
高层楼道立面扬尘扫除打手势每月所需工时=2×1×60
(5)平台/天台扫除打手势每月所需工时=166×1×20
(6)民众路途扫除打手势每月所需工时=9600×30×8/100
(7)绿化带扫除打手势每月所需工时=42000×30×3/100
(8)广场/游乐场扫除打手势每月所需工时=4400×30×5/100
即类型Ⅰ:中央花园卫生扫除打手势工作每月所需工时
=48750+5070+2500+480+3320+23040+37800+6600=127560分钟
中央花园小区每月各类型保洁供职用工工时情况如表1—3。
表1—3
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中央花园保洁工作每月总工时=Ⅰ扫除打手势工作所需工时+Ⅱ保洁工作所需工时+Ⅲ拖洗工作所需工时+Ⅳ擦拭工作所需工时+Ⅴ采集工作所需工时+Ⅵ消杀工作所需工时。
即,127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分钟(3861小时)
中央花园保洁每月所需人工=每月总工时÷(26天×8小时)
=3861小时÷(26天×8小时)
=18.6(人)
考虑到保洁班长除了做好本职工作外,还需配合做好保洁工作的搜查,北京物业,保洁工作任务的调配及一些应急性保洁工作的处置惩罚等,因此,在给保洁班长陈列实际保洁工作任务时要适合比其他保洁员要少。即保洁班长按0.6人的标准陈列其工作任务。
根据以上计算,并结合实际考虑,武汉南湖中央花园小区保洁工作需配置保洁员19人。
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