年度好文 | 一个万亿的市场，一个行业的逆袭 中国指数研究院  自媒体联盟   2018-01-10 05:11

[摘要]

2017年6月16日，中国指数研究院在北京隆重发布2017中国物业服务百强企业研究成果，发掘规模大、实力强、服务品质高的优秀物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。

管理规模

管理面积均值达2725万平米，市场占有率近三成

百强企业分化加剧，强者恒强态势延续

图：2013-2016年百强企业管理规模变化趋势

百强企业准确研判城镇化发展趋势，把握市场机遇，坚持以规模化为发展导向，加强全国化扩张与区域深耕力度，管理面积均值迅速扩张至2725.09万平方米，同比增长15.40%，在管项目数量均值为166个，同比增长7.59%，呈持续增长趋势。

图：2013-2016年TOP10企业及百强企业市场占有率情况

2016年，百强企业管理面积总值达54.50亿平方米，占全国物业管理面积的29.44%，较2015年提升1.02个百分点，市场占有率接近三成。同期，TOP10企业市场占有率快速提升至10.18%，较上年提高2.54个百分点，强者恒强态势持续加剧。

TOP10企业管理面积均值达到18838.96万平方米，是百强企业均值的6.91倍，管理面积增长41.30%，是百强企业增速的2.68倍；TOP11-30企业管理面积均值达到3705.02万平方米，是百强企业均值的1.36倍，增速为21.10%，是百强企业增速的1.37倍。

顺势而为深耕重点区域，苦练内功加速市场拓展

从城市区域分布来看，百强企业管理项目分布集中于长三角、珠三角、京津冀和成渝四大城市群，百强企业顺应市场发展趋势，加速在城市群核心及周边热点区域的布局与深耕。从城市级别分布来看，2016年百强企业在一线城市管理项目个数占比21%，二线城市占比44%，三四线城市占比35%，二线和三四线城市占比呈上升趋势。

百强企业2016年管理项目总数33180个，进入城市数量均值达到28个，单位城市项目数量均值为5.93个，连续四年保持上升，单个项目面积均值达到16.43万平方米，较2015年增长7.39%，城市项目均值与项目面积均值实现双提升，城市深耕成效显著。

标准化服务奠定扩张基础，差异化战略探索特色服务之路

百强企业不断创新服务模式，改善服务质量，建立标准化的物业服务流程，提升服务水准并降低经营成本，推动物业管理的标准化运作，为实现规模快速扩展奠定基础。

百强企业作为行业的领先者，已踏上差异化发展的征程，根据城市发展阶段、不同业态特征、业主年龄阶段等需求差异，百强企业从高端服务、商业办公、养老、旅游、教育、健康、资产新城等多维度入手，制定差异化发展战略，打造特色服务品牌，提升物业服务附加值，抢占市场份额。

经营绩效

强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益

营业收入均值为6.28亿元，同比增长16.10%

图：2015-2016年百强企业营业收入均值构成及变化

2016年，百强企业营业收入均值达62783.58万元，同比增幅达16.10%。基础物业服务收入均值为51931.65万元，同比增长15.32%，业绩贡献度为82.72%；多种经营收入均值为10851.93万元，同比增长19.98%，业绩贡献度为17.28%，较2015年增加0.55个百分点。

2016年，TOP10、TOP11-30企业营业收入均值分别为31.40亿元、10.38亿元，分别是百强企业营收均值的5倍和1.65倍，同时TOP10、TOP11-30企业营收均值增长强劲，同比增速分别为41.58%、22.02%。

基础服务领域，百强企业住宅物业管理面积占物业管理总面积的73.21%，住宅物业服务费收入占百强企业基础物业服务费总收入的57.77%；商业物业面积占比为6.18%，收入占比为10.14%，办公物业面积占比为7.06%，收入占比为14.82%。

图：2016年百强企业全国及不同城市级别平均物业服务费标准

2016年，百强企业管理项目平均物业服务费为4.25元/㎡/月，与2015年基本持平。分业态来看，办公物业服务费最高，达到7.86元/㎡/月，其次是商业物业服务费，为7.04元/㎡/月，住宅物业服务费最低，为2.31元/㎡/月。