新时代下物业多种经营将会怎样发展？ 中国指数研究院     2017-12-28 13:27

[摘要] 在物业管理中，“多种经营”并不是一个新鲜话题。早在电子商务、社区养老和O2O等营销模式还未出现之前，物业多种经营已经悄然开始。

在物业管理中，“多种经营”并不是一个新鲜话题。早在电子商务、社区养老和O2O等营销模式还未出现之前，物业多种经营已经悄然开始。

在人工成本、物料费用等持续走高，而物业服务费保持平稳的行业背景下，不断深挖物业多种经营的方式方法和服务内容已经成为近年来物业企业普遍关注的焦点，虽然各大物企针对不同领域已经有所尝试，但业内目前还没有形成一个成熟、可复制的模式。随着经济、社会、行业的不断发展变革，物业多种经营的模式也将愈来愈明晰。

经济变革：中国经济进入“换挡期”

十九大报告中指出：“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。” 2017年12月20日，中国社会科学院经济学部、中国社会科学院科研局、中国社会科学院数量经济与技术经济研究所与社会科学文献出版社联合发布《经济蓝皮书》，预计2017年中国经济增长6.8%左右，继续保持在中高速适当的经济增长区间。

2017年以来，为缓解供求压力，政府积极推地，尤其是住宅用地，推地量增幅显著。截至11月，全国300个城市共推出各类用地17.5亿平方米，同比增长10.8%，增幅较2016年上升了19.5个百分点。成交方面，各类土地成交量开始回升，1-11月共成交14.7亿平方米，同比增长12.5%。其中住宅用地成交7.0亿平方米，同比增长22.9%。

图1：2011-2017年11月全国300个城市住宅和商办用地推出面积

根据“中国房地资产中长期发展动态模型”预测，大厂人才，2018-2020年，商品房加保障房销售面积将超过40亿平方米，以2016年全国185亿平方米的管理面积为基准，到2020年全国物业管理规模可达243亿平方米，按百强企业管理项目平均物业费计算，未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.2万亿元。同时2020年社区增值服务市场规模将达万亿，“双万亿”市场叠加，物业企业未来发展前景广阔。

社会变革：人口城镇化、老龄化；新技术不断得到应用；社区服务精细化、多元化发展

随着中国经济不断发展，我国城镇化水平持续提高，2016年末，我国常住人口城镇化率已经达到57.4%，比2012年末提高4.8个百分点，户籍人口城镇化率与常住人口城镇化率的差距缩小1.4个百分点。未来中国将加大对新型城镇的建设，并且重点强化城市圈城市群等概念。城镇化率的持续走高，为物业企业开疆扩土带来便利。

图2：2007-2015年全国年末城镇人口比重（单位：百分比）

城镇化率持续上升的同时，我国人口结构也呈现老龄化趋势，尤其一线城市人口结构老龄化严重，矛盾日益突出。如下表所示，近五年来，我国0-14岁人口比重保持平稳，15-64岁的比例持续走低，与之相应的65岁以上老年比重持续升高，总抚养比明显提升。一线城市人口老龄问题愈加严重，青年人群由于较重的生活压力与思想转变，结婚生育年龄不断延后，越来越多的“丁克”现象涌现。未来，社区服务更需注重各年龄层的差异化需求。

表1：2011-2015年全国各年龄段人口比重（单位：百分比）

另外一方面，CBNData《2017中国互联网消费生态大数据报告》指出，随着互联网消费人群主体的改变和我国国民人均可支配收入的进一步提升，国内消费需求出现较多新变化。文化、娱乐、体育、健康等新消费需求爆发，不同年龄层消费者也呈现出愈发多元、细分的消费诉求。消费升级伴随着技术推进，人工智能、大数据、云计算等技术逐步成熟并得到应用，并催生出无人零售店、智能物流、移动支付等新业态。