市住建局物管部门推出的“透明物业”查询服务，近日在泰优居智慧物业平台上线，市区物业企业在小区的日常管护资讯、年报收支、业委会成员、业委会年报等都将陆续在线公布，接受市民监督。

　　收支以及利润都可以查到

　　我市的“透明物业”工作已开展多年。每年，各个物业企业都会在小区公示栏张贴企业年度报告。今年，中国保安，市物管中心泰优居智慧物业平台推出了透明物业板块，并增加了业委会年度报告以及业委会成员资讯，市民通过手机微信就可以了解所在小区物业情况。小区物业平时做了哪些工作，接下来还有哪些工作打算，业委会开展了哪些工作，通过平台都可以查询得到。

　　不少业主最关怀的还是物业费的收支情况。市民登录泰优居微信公众号，在透明物业板块，可以查阅所在小区的物业年报，年报里详细列出了上一年度物业企业的收支情况。

　　据了解，物业企业的收入主要包括物业费收入、汽车停放费收入、代收代缴公共能耗及运行费收入等。支出主要集中在人员工资社保及福利发放、卫生保洁费支出、绿化养护费支出、共用设施设备日常运维费支出以及办公、税费、固定产业折旧等。网上还列出了企业的利润，逐条逐项一目了然。

　　以香江物业西湖翠苑物业管理处为例，在该处2017年年报中，详细列出了他们开展的主要工作。小区全年共接待投诉、报修1521起，当年处理完成1505起，全年房屋维修47起，道路管网维修11起，水电维修869起，疏通下水、化粪池121起，落水斗、落水管维修247起，单元门、信报箱等维修204起。微整治项目和道路管网的改造，金桂苑增加停车位59个，柳莺苑扩建道路约70米，大型道路管网维修约250米。中心花园木桥地板维修约20平方米，改造中心花园河道下水约150米，对小区内的部分年久老化不出水的消火栓进行了更换。

　　各项收支在这份年报中也有体现。在收入方面，全年物业费及其他收入合计849220元。当年的开支主要有：人员工资社保及福利支出638827.97元，卫生保洁费支出6719元，绿化养护费支出45000元，物业，秩序维护费支出7850元，共用部位共用设施设备日常运维费支出13394.7元，办公费支出45303.55元，代收代缴公共能耗及运行费9020元，税费支出16000元，管理费分摊34000元，其他支出27071.4元，全年支出合计843186.62元，当年利润为6033.38元。

　　从这样一份表单中，业主可以了解到物业服务的主要内容，以及物业企业运营过程中的收入和支出情况。

　　晒服务晒账单实现双赢

　　对于透明物业“晒服务”“晒账单”的做法，不少小区的业主点赞支持，认为物业的服务内容和支出应该公开。

　　“服务收费公开后，业主就能知晓物业费都花在哪儿了。这样大家都会对物业的服务质量有一个公正的评说。”市民孙成敏认为，物业费支出公开，对物业企业来说是有好处的。

　　“物业企业收了多少钱，做了哪些事，业主都看得清清楚楚。对优秀的企业来说，这能够让业主更加信任物业公司，逐步形成物业与业主共建家园的和谐氛围。”在市区某物业企业工作的刘先生认为，在透明的监督机制下，对物业服务会是一种督促，三晋国际招标，物业企业会强化服务意识，形成良性循环。对城市建设、和谐社会的构建，都会产生积极的推动作用。

　　“物业服务公开透明，物业公司自觉接受主管部门、媒体、业主和社会的监督，物业企业的服务一定会越来越好，业主满意度也会不断提升，可以促进整个物业行业健康发展，实现业主和物业公司的双赢。”市物业管理中心负责人沈长付说。