今朝再起舞，万马战犹酣

　　历史有标志，时代有坐标，对于一个企业而言，一些重要的时间节点，有影响力的企业事件，注定让一些年份成为这个企业发展历程中的永恒的记载。

　　15年来，开元国际物业波澜壮阔的企业发展历程，择其要者，可谓做了三件大事：创业期的理念先行；发展期的品牌沉淀；跨越期的创新求索。倒海翻江卷巨澜，一路走来，开元物业乘风破浪，扬帆前行，在“致力于高端物业专属服务”的发展道路上，越走越宽。而今，在“互联网+”的风口浪尖，开元国际正肩负着“东方管家”品牌升级的使命感和责任感，满怀探索超越的激情，以“匠心”精神，谱写企业发展新篇章。

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　　创业期：长剑方舞便已剑气回荡

　　拂去历史的尘埃，时间回溯到15年前。2001年，在毗邻香港的深圳，几个志同道合的年轻人怀揣着“构建和谐和美和睦社区”的理想，共同创建了一个物业管理公司，这就是开元国际物业管理有限公司。

　　作为一个纯粹市场化的民营机制企业，开元国际既没有现成的大树可靠，也没有“富爸爸”扶持，只能凭借自身实力在激烈的市场竞争中生存、发展和壮大。开元国际成立之初，当业内还在为“物业企业到底是管理为主，还是服务为主”这一话题争论不休的时候，开元国际就主动“放低姿态”，明确提出“物业服务论”，并在这个理论的指导下，成立全国第一家“物业服务中心”，开元国际成为国内最早从管理到服务彻底转变的物业管理企业。这一举动在业界引起了巨大反响。与此相呼应的是，4年半以后的2007年10月，《物权法》将“物业管理”正式确认为“物业服务”。

　　作为内地物管行业“服务”理念的先行者和倡导者，开元国际把“业主就是我们的衣食父母”这句话写入企业发展的核心理念。在此基础上，不断深挖业主需求，展开了一系列在“不断地让客户产生惊喜”的服务样式：在住宅区构建一套全方位、标准化的生活服务体系；全面推行“家庭秘书式”个性化物业管理新模式；建设职业物业管理人队伍；建立内部经营预警系统和项目评估体制，避免规模盲目扩大和不良产业为企业带来的冲击；实现从管理到服务的完全转变；管理处是开放式、一站式的“客户服务中心”，烘干，为业主提供热情、亲切、零距离的服务，使开元国际的每一位业主都得以享受舒适与尊荣；建设文化型社区，让业主从基本上的物业服务提升到精神享受层次。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。凭借以质取胜、以质取信的产品服务，开元国际很快就在行业内赢得一席之地：2006年，在短短的三年时间内，开元国际就从2级物业公司晋级为1级物业公司。2010年通过了质量、环境、职业健康综合认证。在行业综合实力评比中，开元国际在深圳曾位居第六，全国30强之列。2007年，中国物业管理协会会长谢家瑾女士前来开元国际考察调研。调研完毕，谢家瑾欣然题辞——“开元国际,大有可为！”

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　　发展期：品牌运作之剑自成气象

　　蓄久而成势，嵯峨气象新。15年来，开元国际以强劲的品牌实力，迅速在全国展开战略布局，2001年初仅服务深圳、北京4个项目，共计38.4万平方米，到今天在全国48个城市服务158个项目，共计管理面积3300万平方米。其中创建国优项目22个，目前在管省优项目15个，在管市优项目24个，获得其他荣誉100多项，赢得业界“创优专业户”的美谈。

　　开元国际市场拓展步伐之快，品质之高，在业界也是为数不多，开元国际物业也已然被业界公认为“专注高端物业”的物业服务企业。这一成绩的得来，与企业“东方管家”的品牌运作密切相关。

　　早在2003年，开元国际针对港式管理模式的水土不服，探索出了一条既有国际化标准又符合中国国情的物业管理之路，这就是“东方管家”服务模式。“东方管家”模式自提出开始，就在不断的实践中逐渐丰富和深化其内涵，形成三大核心理念：精确管理、精致服务、精细经营。“精确管理”，即保证物业保值增值；“精致服务”意味着便捷、舒适、尊贵和个性化定制服务；“精细经营”则为业主全方位理财，提供产业经营服务。精确管理、精致服务、精细经营最大限度地提升物业管理的品质，新颖的服务模式加大了个性化服务的广度，同时也赋予物业管理深刻的文化内涵。2009年，开元国际“东方管家”商标被批注册通过获得证书，成为国内物管行业第一个受保护的独立物业服务品牌。