物业企业不作为怎么办？服务达不到标准如何处理？……经过半年酝酿，昨（20）日，德阳市物业管理协会正式成立，意味着全市的物业企业终于有了“娘家”。协会共有成员单位108家，注册资金3万元，行业主管单位为市住建局。协会成立后将对成员单位进行自律管理、监督服务，提升全市物管行业的服务水平。

“政府监管部门主要是事中、事后监管，协会则是事前监管，业主社区，使行业更自律，协会也将成为企业与政府职能部门之间的桥梁，使双方在沟通上更便捷。”协会会长孔志刚介绍，该协会具有自律管理、调查研究、宣传引导、学习交流、咨询顾问、维权协调、纠纷调解、监督服务等基本职能。

记者了解到，协会成立后将健全各项自律性管理制度，制定并组织实施行业职业道德准则，大力推动行业诚信建设，建立完善行业自律管理约束机制，规范会员行为，协调会员关系，维护公平竞争的市场秩序。接受行业主管部门委托，组织专家参与创优评选、评标和资质认证，参与事故认定、行业纠纷调解等相关工作。参与相关法规和资产政策的研究制定，参与制定修订行业标准和行业发展规划、行业准入条件，完善行业管理，曦聚绰，促进行业发展。建设行业对外交流服务平台，为会员企业开展行业交流、合作、考察访问提供联络服务；联系相关行业组织，指导、规范和监督会员企业的对外交流活动等。

据介绍，德阳物业管理从1996年开始起步，经历了从无到有，从不规则到规范，从单一管理服务到全方位经营服务的发展阶段。目前，全市物业管理企业发展到312家，其中市区210家，实施物业管理项目近千个，面积达3300余万平方米。协会常务副会长兼秘书长聂智华认为，协会的成立，业主社区，增强了行业凝聚力，促进行业自律，升华行业服务水平，提升业主的生活质量与居住环境。（记者 王珊珊）