（龙湖物业场景实拍）

科技物业四大系统 成就独一无二的智慧生活

2014年6月，业主社区，龙湖物业的集成指挥中心开始立项建设。2015年起，龙湖物业着力打造科技物业。B1分析大屏、集成指挥中心400、FM&RB、员工&业主APP，四大利器，构筑智慧龙湖升级服务，让业主更便捷、员工更轻松、公司更高效，让智慧生活，便捷畅达。

其中，FM & RBA赋予每个设备一个ID身份证，它们从入库一刻起被记录，预见维修，防患未然。BI分析大屏，呼叫中心实时监控，通过远程视频，业主社区，龙湖物业可以随时监控全国各地项目现场员工工作岗位的状态、现场清洁、绿化养护感观等，提高管理效率，替代部分现场品质检查工作。

集成指挥中心，通过大数据分析业主诉求，通过自助语音服务予以解决，紧急情况下业主来电直接播报。员工&业主 APP，让物业人员每天在线处理业主提交的报事工单，实现报事、抢单、分派、费用生成、评价签字、计划巡检保养、作业指引查询、客户资讯查询的功能。

（龙湖物业场景实拍）

科技物业四大系统 成就独一无二的智慧生活

2014年6月，龙湖物业的集成指挥中心开始立项建设。2015年起，龙湖物业着力打造科技物业。B1分析大屏、集成指挥中心400、FM&RB、员工&业主APP，四大利器，构筑智慧龙湖升级服务，让业主更便捷、员工更轻松、公司更高效，让智慧生活，便捷畅达。

其中，FM & RBA赋予每个设备一个ID身份证，它们从入库一刻起被记录，预见维修，业主社区，防患未然。BI分析大屏，呼叫中心实时监控，通过远程视频，龙湖物业可以随时监控全国各地项目现场员工工作岗位的状态、现场清洁、绿化养护感观等，提高管理效率，替代部分现场品质检查工作。

集成指挥中心，通过大数据分析业主诉求，通过自助语音服务予以解决，紧急情况下业主来电直接播报。员工&业主 APP，让物业人员每天在线处理业主提交的报事工单，实现报事、抢单、分派、费用生成、评价签字、计划巡检保养、作业指引查询、客户资讯查询的功能。