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北京西城三种模式破解社区物业管理难题(2)

作者:物业网 2019-11-01 我要评论

“原来小区的健身步道破损严重,社区党委拿出党组织服务群众的经费重新修整了健身步道。”说起社区党建在物业...

  “原来小区的健身步道破损严重,社区党委拿出党组织服务群众的经费重新修整了健身步道。”说起社区党建在物业服务管理中发挥的作用,德胜街道阳光丽景小区的居民格外感慨。

  据介绍,中国物业搜索,阳光丽景小区是德胜地区第一个成立业委会的商品房小区,小区居民、社区党委、小区业委会、物业服务商各方纳入到小区治理之中。阳光丽景社区党委相关负责人以小区硬件设施改造举例说,社区原有三条步道供居民健身休闲使用,但由于健身步道使用频率很高,其中有两条步道损坏比较严重,老人和孩子走在坑坑洼洼的步道上很容易摔伤,居民对此意见很大。

  面对这个问题,社区党委将业委会、物业组织到一起协调解决,各方也都表达了为社区居民服务的意愿,但物业公司确实没有足够的资金进行维修。于是,社区党委按照程序,利用党组织服务群众的经费,重新对破损的健身步道进行铺设,同时还在小区内换装太阳能路灯,解决了物业公司缺少资金的难题。由于小区治理得到居民的认可,物业费的收缴率达到98%。

  平房社区治理:书记担任胡同物业“一把手”

  平房区也能得到如商品房一般的物业服务且价格亲民?对于家住白塔寺的居民来说已经实现。

  “现在有问题联系辖区物业服务中心很快解决了,不像以前有了问题不知道找谁。”住在宫门口四条35号的高喆,几天前家里的电灯坏了,她就去白塔寺街区物业综合服务中心做了登记,没有几分钟,工程人员就上门免费修好了电灯。有事找物业,已经成为白塔寺街区居民们的新习惯。

  新街口街道工委书记何焕平介绍,今年3月以来,新街口街道以白塔寺片区、育德前公用片区、西四北片区为试点,成立了3家街区物业综合服务中心,建立“党建引领、政府主导、物业服务、社区参与”的平房区服务模式,物业陕西,“一站式”解决居民日常生活中的问题。

  为了让物业综合服务中心运行顺畅,由社区书记担任中心主任。此外,服务中心还依托地区资源,整合了西城区德外绿化队、新街口房管所、垃圾分类第三方服务公司等力量,为居民提供预约上门等服务,打通服务群众的“最后50米”。“居民对物业服务很满意,大家觉得物业中心有社区党组织在,放心了不少。”

  失管小区治理:党建引领居民自管老旧小区

  位于广外街道的红居南街6号院建于上世纪80年代,属于典型的老旧失管小区。而与一般失管小区不同的是,红居南街社区党委发挥党建引领作用,在6号院建立友邻家议事会,依靠居民自治破解老旧小区管理的一道道难题。

  红居南街社区党委书记王春玲介绍,红居南街6号院原是单位宿舍,也没有物业,为此6号院成立友邻家议事会,由社区党员、居民代表等组成。“居民的事由居民自己商量,友邻家议事会以邻里情为纽带,吸引越来越多的居民参与到社区建设中来。” 王春玲表示,友邻家议事会分为四级协商,如果社区解决不了,再通过“吹哨报到”机制,由街道相关部门协调解决。

  王春玲表示,原来院里两栋楼房之间有个花房遮挡光线,内蒙古物业,居民纷纷要求拆除。社区党委发挥友邻家议事会的作用,让大伙自己做决定,很多人都希望把花房拆除后,修建一个自行车车棚。社区党委联系街道后,花房在去年年底被拆除,除了修建了车棚,地面也被平整。本组文/本报记者 李天际 通讯员 张海涛 刘辰 本组摄影/本报记者 魏彤

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