7月14日,天津市与国家电网有限公司就加快实施“三型两网”,建设“五个现代化天津”,推进京津冀协同发展签署战略合作框架协议。根据框架协议,天津将建成能源革命先锋城市。
随着坚强智能电网和泛在电力物联网的深入建设,津城百姓的日常生活会发生哪些改变?未来,市民如何实现用电更智慧、出行更便利、用能更清洁?这一切,能源革命先锋城市可能会更懂你的需求。
生活场景
电力快递哥
用电“不出门”
“这是刘大娘家吗?”
“是啊。我没在网上订东西啊?”刘大娘开门,一脸疑惑。
“大娘,我不是送快递的,我是电力的。您不是要办理电表过户吗,我给您送申请表和来啦。”
“哦哦,快请进。”
“这是我的工作证。”
“好,好。”看过证件,刘大娘赶紧打来一杯水送到这位小伙子手中。
8月14日上午,国网天津城南公司河西供电服务中心片区经理常昊,来到家住河西区佛山里的刘俊华大娘家,上门办理用电服务业务。
前阵子,刘大娘新买了二手房,亟需办理电表过户。因儿女不在身边,加上腿脚不便,刘大娘平时很少出小区。正着急时,她想起前些天电力部门来社区开展志愿服务时向居民介绍,使用“掌上电力APP”就能办理相关业务,于是她找出当时拿到的宣传手册,按照上面的步骤,注册了“掌上电力APP”,办理了过户申请。
河西供电服务中心的业务员从系统接收到刘大娘的申请,第一时间安排片区经理常昊带着用电业务申请表和居民供电合同等相关填报材料,前往老人家中进行业务确认和合同签订。不到20分钟,常昊就把刘大娘的电表过户业务办完了。
“没想到,13号刚把申请传过去,今天电力的人就来了,这事连一杯水的工夫都没用就解决了,真是太方便了。”刘大娘送常昊出门时开心地说。
服务升级
16个区供电服务中心实施网格化管理
刘大娘体验到的服务是国网天津市电力公司去年8月推出的“电十条”升级版。变“坐商”为“行商”,该公司聚焦环节、时间、成本等关键要素精准发力,主动融入天津市“政务一网通”改革,将5项“无人审批”、46项“一证通办”的电力公共服务事项纳入政府网“一网通办”,充分利用“联网+" target="_blank" web="1">互联网++电力服务”新技术,先后推出“掌上电力APP”、95598网站等线上平台,办理用户新装、增容、过户、更名、电表校验、电表报修等用电业务新模式,进一步优化营商环境。
目前,全市16个区的供电服务中心均实施网格化管理,片区经理上门为用户办理各种用电服务,实现用户“一证办理”“一次都不跑,最多跑一次”,让用户在家就能享受电力贴心服务,赢得用户一片赞扬。
生活场景
年度电子账单
抓出费电“元凶”
今年6月份,一份居民客户年度电子账单通过国网天津电力微信公众号推送到了家住河西区鑫磊花园的市民程先生手机上。
基于大数据平台,这份年度电子账单清晰介绍了程先生年度用电总量、电费总额以及用电量在全市居民用户的排名概况,并通过全年电量同比分析、月度电量图表比对让程先生掌握了自身用电变化,提示调整用电习惯。
“五月份开始用电量一下子升高了不少。”程先生回想起来,“那个月有一天,我们家里人洗澡时间没错开,设置成即时加热,后来忘记改回来,账单都显示出来了,没想到热水器这么费电。”程先生说。
程先生收到的这份电子账单是基于国网天津市电力公司能源大数据中心汇聚的数据源,为客户提供的精准用电分析服务。这只是国网天津电力能源大数据中心应用的一个小场景。
未来规划
启动建立天津城市能源大数据中心
