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多措并举 扶优治劣 全力提升我市电梯维保质量

当前，我市电梯数量超过9万台，且每年以18%左右的速度增长，有近 400 家电梯维保单位。市质监部门在我市电梯维保质量监督检查中发现，电梯维保存在超过 15 天维修保养电梯的违规行为，有的即使在15天内维保也未按规定进行，维修保养过的电梯还存在安全隐患，维修保养的周期、项目、内容达不到国家规定要求等问题。同时，使用单位在监督电梯维保单位进行日常维护保养等方面也存在不足。

为保障电梯安全运行，今年年初，市质监部门在全市范围内开展电梯维保质量提升工作，旨在通过加强行业自律、强化监督检查、创新监管方式、提升科学监管水平，督促企业落实主体责任，提升我市电梯维保质量。通过“四个一批”，即提升一批中型规模维保单位维保质量、规范一批小型维保单位行为、查处一批违法违规维保单位，同时将打造一批电梯维保4S店（销售、安装、维修、零部件）品牌纳入电梯维保质量提升重点。为此，市质监局先后制定并发布《电梯维保质量提升行动实施方案》《关于开展2017年武汉市电梯维保示范4S店评选活动实施方案》《2017年武汉市电梯维保示范4S店评分细则》，以规范我市电梯维护保养行为。

制定和下发《武汉市电梯行业自律公约》

加强行业自律落实企业主体责任

制定和下发《武汉市电梯行业自律公约》 

“严格按标准规范要求维保电梯，落实维修时间、项目、内容和要求，不漏项、不缺项、不降低标准、不偷工减料。”6月 30 日，全市近400家电梯维保单位齐聚市特检所，共同倡议全力提升我市电梯维保质量。

这是市质监局继去年组织电梯维保单位发起“电梯维保工作社会承诺”活动后，又一加强电梯维保市场监管的举措。去年，全市电梯维保单位向社会公开承诺：严格按法律法规及技术规范要求规范维保行为，提升维保质量，保障电梯安全运行。

同时，武汉市电梯行业协会还制定和下发了《武汉市电梯行业自律公约》。该《公约》遵循“以规自律，诚信服务”宗旨，建立武汉市电梯行业自律机制，规范行业从业者行为，物联招聘，维护电梯维保行业的市场秩序，保护行业成员共同合法权益。该《公约》要求电梯维保企业遵守国家电梯维保服务管理的规定，须自觉履行电梯维保服务的自律义务。 

市电梯专业委员会主任委员黄凌燕说：“充分利用社会监督、行业自律和市场手段，营造电梯维保行业自我约束、优胜劣汰的市场竞争环境，促进电梯维保质量水平的提高。”

该《公约》明确要求，电梯维护保养单位发现电梯存在安全隐患的，应当及时排除；暂时难以排除的，应当将解决方案书面通知使用管理单位。发现存在严重事故隐患的，应当通知使用管理单位停止使用电梯，并向区特种设备安全监督管理部门报告。电梯维护保养单位应当建立 24 小时值班制度，设立应急救援电话。电梯维护保养单位接到电梯乘客被困故障报告后，应及时到达现场开展救援。 

越秀（武汉）物业服务公司工程部经理马建明说，加强行业自律，不仅可以规范电梯维护保养行为，约束企业自觉遵守市场规则，维护行业的正常经营秩序，更重要的是可规范整个行业健康发展，创造良好的行业发展环境。

倒逼电梯维保单位提升维护质量

公布电梯维保单位质量评级

今年8月，我市首次发布《电梯维保质量抽查技术规范》，将电梯维保质量评级为优、良、中、差四个等级。该技术规范中，将电梯维保抽查综合评分在95分以上的评级为“优”，70分以下的评级为“差”。

11月30日，市质监局公布我市在用电梯维保质量监督抽查的结果。这也是我市发布电梯维保质量监督抽查技术规范之后，首次公布的电梯维保质量评级结果。

“通过公布评级结果，让质量评级差的维保单位无生意可做，从而倒逼电梯维保单位重视质量。”市质监局相关负责人介绍，为加强全市电梯维护保养市场的监管，市质监部门从去年起在全市范围内，对所有电梯维保单位进行监督检查，同时委托第三方开展电梯维保质量监督抽查。根据抽查结果，定期将电梯维保单位排名向社会公布。