新华网北京2月2日电（王日晨） 自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，物业管理行业迅速投入到疫情防控工作中去，全力守护人民群众的生命安全和身体健康。

　　社区作为城市的“细胞”，也是疫情防控的基础。要打赢这场疫情防控阻击战，充分发挥社区动员能力至关重要。在此背景下，物业行业管理人员坚守岗位，积极配合政府部门和社区行政管理机构要求，切实落地各项防护举措，全方面践行高品质服务，共同战“疫”，给千千万万的业主吃下“定心丸”。

　　碧桂园服务：急业主所急，想业主所想

　　早在1月20日起，碧桂园集团办公室就发布了《关于开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防范工作的通知》，并成立防控新型冠状病毒感染领导小组，牵头防疫工作。目前碧桂园已在全国上千个社区开展防疫行动，社区春节值班管理人员及相关员工已经在岗，并落实全员佩戴口罩。　　

碧桂园服务送“菜”上门

　　粮油蔬菜是生活必需品，但疫情面前，出门购买会增加人与人的接触。为帮助解决疫情防控形势下小区业主买菜难的问题，多个碧桂园社区的物业决定为业主提供统一采购服务：提前统计业主的采购需求列成清单，一大早由物业管家前往超市或农贸市场统一采购，物业管家直接送到业主门口。目前，碧桂园在全国多个小区内为业主提供统一采购服务。

　　此外，在进一步加强公共区域消毒和社区科普宣传的同期，碧桂园全国多个小区也开启了临时封闭管制措施：访客车辆一律不得进入小区，同时建议业主近期减少访客邀约；所有外卖、快递、中介等外来人员不允许进入苑区；为进入区内的业主提供测量体温服务等。同时，广东佛山陈村碧桂花城、丹灶碧桂园等小区还设立专用口罩回收点，避免废弃口罩造成二次污染。

　　“急业主所急，想业主所想”，在疫情面前站好每一班岗的碧桂园物管也迎来了业主的点赞。

　　万科物业：火线驰援抗击疫情前线

　　火神山、雷神山，这两座医院被寄予“战疫”厚望的希望之所。在与时间赛跑、争分夺秒地建成后，医院距离使用还有一个很重要的步骤——开荒、保洁。

　　1月25日，武汉万科物业接到武汉市物业管理协会的通知，希望万科物业征集20名志愿者支援武汉火神山医院。当晚倡议书发出后，已有11人报名，到26日下午3点，报名人数增加到40人。这40位自愿报名者涵盖了物业各个岗位，既有一线员工，也有物业管理人员。

　　2月1日，万科物业首批10名志愿者已经抵达武汉火神山医院，接下来的日子，他们将为医院的医护人员和工作区域提供物业服务，此次支援服务预计持续15天。

　　据了解，首批选上的10名志愿者，年龄最大的40岁，最小的23岁，有5名党员，6名退伍军人，其中有人经历过抗击“非典”，有人经历过抗洪，经历过考验。

　　敏捷物业：筑牢疫情防控的每一道防线

　　疫情发生之初，敏捷物业迅速加入到疫情防控行动中，积极行动，为业主健康平安保驾护航。面对严峻形势，敏捷物业在全国范围内的各个在管项目，展开了一系列防控措施，用实际行动减少业户的恐惧，安心过年。　　

为全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，敏捷物业各项目持续开展"消毒大行动"，每天定时定点对所有异地车辆消毒，防止疫情通过车辆传播和扩散，为业户们筑牢防护墙。

　　各在管项目在节前配备了医用口罩、消毒液、体温测量仪等若干物资，并在物业服务中心、社区门岗等区域设置便民消毒处，供业主应急使用。同时，提供免费上门送外卖、快递、生活用品等一系列的便民服务，保障业户日常生活进行，赢得业主点赞。

　　在管所有项目采取封闭式管理，出入口将严格把控外来人员，严禁非小区的外来人员及外来车辆进入小区。同时，所有业主车辆乘坐人员及业户入园前必须进行体温测量，并要求佩戴口罩，做好相关记录，必要时同步报备政府相关部门。此外，通过敏乐家APP、社区公告栏、管家微信、管家群、业主群、微信公众号等渠道，结合线上、线下多渠道向广大业主宣传普及相关疫情防控知识。

　　金科物业：用心服务收获认可与支持