11月1日《银川市物业管理条例》正式实施，相关的管理细则正在制定当中。记者从银川市住房和城乡建设局了解到，物业导航，以微信公众号、APP、物业管理平台为基础的数字化物业管理系统也正在建设当中，未来小区业主可以通过微信公众号查询到物业服务资讯、信用等级、物业服务合同、投诉渠道等，通过数字化手段监督物业服务。

将建立物业数字化管理系统

物业信用资讯等级可查询

银川市住建局开通了“银川物业管理”微信公众号，目前该公众号启用了物业企业信用资讯查询、物业项目经理信用资讯查询端口，物业企业分为AAA、AA、A、B、C级和未备案等6类，根据《银川市物业管理条例》和《银川市物业管理办法》规定，物业服务企业信用记分每3年为一个记分周期，河北物业网，项目经理信用记分每5年为一个记分周期。市物业办定期会对积分周期的积分结论进行汇总、披露并存档。

信用得分在140分(含140分)以上的，为优秀，信用等级为AAA;信用得分在120分(含120分)以上至140分的，为良好，信用等级为AA;信用得分在100分(含100分)以上至120分的，为合格，信用等级为A;信用得分在80分(含80分)以上至100分的，为基本合格，信用等级为B;信用得分80分以下的，为不合格，信用等级为C。物业服务企业及项目经理的信用基准分各为100分(其他物业从业人员参照执行)，实行日常加减分制，综合评定信用等级。

评定为AAA级和AA级的物业服务企业，在行业内予以表彰;评定为A级的物业服务企业，区、县(市)物业行政主管部门应加强对其业务指导监督;评定为B级的物业服务企业，列为警示企业，区、县(市)物业行政主管部门约谈物业服务企业法定代表人，责令限期整改，整改期间不得新接物业管理项目;评定为C级的物业服务企业，列入整改企业，记入全市物业服务企业“黑名单”，责令限期整改，不得新接物业管理项目，对原有物业管理项目合同到期的不得续签。

智能化管理动态显示企业状态

“今后物业企业要在小区显著位置张贴物业服务标准和收费用途，有二维码业主可以扫描获取资讯。”银川市住建局物业科副科长卜翔颖告诉记者，随着物业数字化管理系统的不断完善，物业服务资讯将更多的通过数字化终端对居民进行公开。物业服务合同是衡量物业服务质量的重要标准，公共区域每周清洁多少次、保安每天巡逻多少次、小区的公共设施如何维护、小区绿化如何保持等，都应如实的反应在物业服务合同当中。收费标准取决于服务水平，业主可以通过微信公众号清楚的了解物业服务标准，根据物业合同约定的内容监督物业企业。

如果发现物业企业有违反规定或不按合同约定的情况，物业导航，业主可以通过手机直接向物业行业主管部门进行投诉。“今后物业管理将通过数字化平台实现动态管理，居民和管理人员都能通过手机查询到企业的动态资讯。”卜翔颖说，企业有违规的情况居民能够通过手机动态查询，监督物业企业进行有效整改。业委会也能够通过企业信用资讯记录，择优聘请物业企业进行管理。

物业主管部门将定期对全市小区进行检查，对有问题的物业企业及时责令整改，对问题及时通过系统进行通报。列入黑名单的企业将通过银川市信用资讯平台发起联合惩戒，黑名单企业的行政审批、纳税、融资授信、参加政府采购、土地供应等都将受到限制。