老小区物业失管，居民的生活质量少了一重包管。如何让失管“家园”解脱困境？向阳区朝外街道引入向阳家园物业，通过“先尝后买”的方式，从保安保洁配备、民众区域环境清理、措施设备搜查维修等多方面着手，对吉祥里社区西草园小区整体环境进行了全面改善提升。经过半年摆布的治理，如今西草园小区的环境年夜变样，居民的幸福指数也在不竭提升。

西草园小区建于1975年，共有4栋居民楼，长期以来，由于物业解决缺失，招致小区存在环境差、泊车难等问题。针对小区实际现状，2019年，朝外街道工委、吉祥里社区党委决定对小区物业进行更换，推动对小区的各方面治理。2019年9月，向阳家园物业进驻西草园小区，紧密联合社区党委，制定小区解决方案，为小区居民提供各种业务供职。

物业进驻后，被动联系到西草园社区的居民自治组织——自管会，通过居民代表来了解居民们的诉求。

“得先办理泊车问题。”“小区老年人挺多的，能不能完善下基础措施。”“楼道堆物堆料也得多，这也得好好治理一下。”……居民们将本人对于小区的改造想法讲述自管会成员。随后，物业对自管会采集的居民诉求进行梳理并推动办理落实。

针对居民反映的泊车问题，中国物业搜索，物业公司对小区环境及周边泊车情况进行了调研，并制定小区泊车位的施划方案。随后，物业召集自管会成员召开会议，将增加小区泊车位的改造谋划告知自管会。征得居民同意后，物业将小区民众空间堆物堆料进行了清理，着重病国殃民新施划泊车位，现已基本满足小区210户居民的泊车需求。

办理泊车问题是物业入驻小区后为居民办理的第一件烦心事。在物业和社区的协调治理下，很快，小区内的塌陷路面被修复残缺了，楼道内的堆物堆料被清理干净了。阿凡骑智能车棚以及门口的智能泊车系统也陆续启动，物业还贴心地为居民设置了老年扶手……向阳家园物业以一系列务实耐心的供职使小区的生活秩序与环境卫生获得了改善，博得了居民们的认可。

《北京市物业解决条例》5月1日起正式实施，河北物业网，为进一步匆匆进基层党建工作与社区物业供职的有机融合，加强物业尺度解决，西草园小区开始了筹建业委会的工作。

目前，西草园小区百分之七八十的居民曾经提交召开业主年夜会及申请成立业主委员会的申请，后续将依照新条例的规定及街道的指导来组织召开业主年夜会及业主解决委员会成立的工作。预计6月底，小区成立业主委员会后，由其受业主年夜会委托完成与物业公司的合同签署。

此外，为给业主带来更优质的供职，中国保安，向阳家园物业正在逐步推进信息化平台建设，针对供职对象及公司内部解决和靠山背景解决，创立起一体化的智慧物业解决供职体系。平台建设完成后，将通过线上线下相结合的方式，向居民提供物业供职信息，确保供职的公开化、透明化，在提升物业工作效率的同时，更好地为小区居民提供定制化供职。（张慧娇）