物业头条讯:
前 言
为贯彻落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神和党中央、国务院决策摆设，根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作要求，中国物业解决协会在提倡全体会员单位全力做好物业解决区域疫情防控工作的同时，迅速组织业界专家编写了《物业解决区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（试行）》（简称操作指引），现予以发布。本操作指引共分为住宅、写字楼、财产园区、高校、病院五类物业业态。旨在指导和赞助全国物业供职企业全力做好物业解决区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。
系列操作指引结合了相关疾控指导和各地及有关物业供职企业实践中积累的有效经验和做法，在已有关于疫情防控相关制度、尺度的基础上，结合物业解决行业实际，进一步完善细化形成，更加突出了实践指导性。由于对新型冠状病毒和所致疾病的认识目前仍然处于不竭的深入研究之中，且由于编写时间仓皇，如有不当之处，请予指正。在使用过程中，各物业供职企业可结合实际补救完善相关内容，并注意总结有效经验做法，落实中遇到的问题和倡议及时报中国物业解决协会秘书处（邮箱：[email protected]），以便进一步更新完善。
生命重于泰山，疫情便是命令，防控便是责任！我们相信，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，只要我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策、全面动员、全面摆设，就必然能共同打赢这场疫情防控阻击战！
编写委员会
2020年2月1日
病院物业解决区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（试行）
次要编制人员（排名不分先后）：范国章、李媛媛、张林华、冯毅、邵童、王萍萍、高方、刘宗武、陈妮妮、邹莉莉、常桂玲、张毅
次要审定人员：艾白露、王寿轩、王兆春、朱春堂、李远征、鸿文田
本《操作指引》版权归中国物业解决协会所有，任何单位和个人不得用于商业用途。
目 录
一、 总则
(一) 编制依据
(二) 物业解决要求
(三) 防控特点
二、 基本包管指引
(一) 组织包管
(二) 物资包管
(三) 人员包管
(四) 沟通包管
(五) 经费包管
(六) 专业常识包管
三、 员工上岗指引
(一) 基本要求
(二) 员工防护
四、 防控操作指引
(一) 应急预案关键要素
(二) 收支控制
(三) 隔离观察区封闭解决
(四) 就诊秩序掩护
(五) 通风解决
(六) 重点区域与部位的清洁与消毒解决
(七) 隔离观察区保洁工具的清洁与消毒
(八) 转运工具的清洁与消毒
(九) 医辅运送解决
(十) 垃圾解决
(十一) 宣传解决
(十二) 供方解决
五、 沟通与配合指引
(一) 与政府及社会机构的沟通与配合指引
(二) 与病院及医护人员的沟通与配合指引
(三) 与患者和家属的沟通指引
六、 附录30
附录1 新型冠状病毒科普常识
附录2 正确使用口罩防护的举措
附录3 七步洗手法
附录4 隔离衣和防护服穿脱举措
附录5 工作区域个人防护常识
附录6 消毒注意事项
附录7 罕见消毒剂及配制使用
附录8 医疗废物暂存间建筑分布（参考）
附录9 各类空调形式疫情期间运行解决技术步调（参考）
附录10 适用表格
一、 总则
(一)编制依据
依据《中华人民共和国突发变乱应对法》（2007年8月30日第十届全国人民代表年夜会常务委员会第二十九次会议通过，中华人民共和国主席令第69号）、《中华人民共和国传生病防治法》（2013年6月29日第十二届全国人民代表年夜会常务委员会第3次会议修正，中华人民共和国主席令第5号）、《医疗废物解决条例》（2010年12月29日国务院第138次常务会议通过，中华人民共和国国务院令第588号）、国家卫生健康委员会《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案》、《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》、卫生部WS/T367-2012《医疗机构消毒技术尺度》、国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制《民众场所新型冠状病毒感染的肺炎卫生防护指南》、《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（初版）》、《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》等文件，制定本操作指引。
(二)物业解决要求
在新型冠状病毒肺炎疫情产生时，物业供职企业应提供水电气供应、措施设备维保、卫生和消毒、秩序掩护、医辅运送等供职，在包管物业解决项目正常运行的基础上，加强平安出产。针对疫情，在物业解决经营的各层面、各环节，全面执行落实政府相关指令，落实病院各项防控要求，当真执行病院院感防护的步调，最年夜水平防控新型冠状病毒肺炎疫情在病院内的蔓延，最年夜限度地减少病院内穿插感染变乱的产生。
(三)防控特点
病院是此次防疫工作的主战场，按疫情区划分，可分为疫情暴发区和非疫情暴发区，各区域内又分为定点病院和非定点病院，这些病院物业解决内容存在很年夜差异，但其疫情防控的重点和难点存在共性特征，次要显露在：人员密度较年夜，穿插感染风险年夜，清洁消毒工作压力年夜；就医病患多，物业解决企业秩序掩护身手、措施设备运行的不乱性和可靠性等要求高，项目运维身手要求较强；物业解决人员嵌入到病院防疫一线环节，直接面对病毒的挑战，更应关注员工防护与关怀。
针对这些特点，防控的次要内容在于配合病院对患者进行卫生消毒解决、医疗废物解决、医辅运送、宣传和引导等。
二、 基本包管指引
(一)组织包管
1.成立领导小组
物业供职企业总部成立以公司高层解决者为组长的物业供职企业疫情防控总指挥部。总指挥部由组长、副组长及有关局部负责人组成。各项目成立现场指挥部，结合物业供职委托方（以下简称病院）要求确定负责人，项目与病院相关人员共同介入及配合。
2.总指挥部职责
总指挥部职责包括：按本操作指引的要求，研究制定、修订公司应对防控疫情防控变乱的政策步调和指导意见；负责指导搜查公司各局部和各项目部疫情防控工作的开展情况，并指挥各项目针对疫情防控和防控突发变乱的应对；设立疫情防控应急专项资金，监督解决各项目的物资推销、配送、员工平安防护等；配合政府主管局部、街道处事处、病院等做好疫情防控工作。
3.现场指挥部职责
现场指挥部职责包括：按本操作指引的要求，在项目原有解决供职组织架构的基础上，做好分工、协调，增加疫情防控宣传、评释、培训、包管、人员防护、现场管控、异常处置惩罚惩罚等工作，制定并实施防控方案及应急预案，与病院和企业防控指挥部创立紧密联系，按要求及时通报本项目部本身疫情。
(二)物资包管
1.防控物资方面，应配备消毒物品（包括84消毒液、其他含氯消毒剂、75%酒精、医用消毒湿巾、免洗消毒洗手液）、测温设备、消毒器具（包括喷壶、紫外线消毒灯）、防护器具（包括一次性医用外科口罩、N95口罩、隔离衣、防护服、护目镜、防护罩、防护鞋套、病院乳胶手套等）和保洁耗材（如医疗废物垃圾袋、消毒抹布、拖把等）。次要防护物资数量应至少担保2～5天的用量，具体可参考表1核算。
2.防控物资须设专人解决，同时应创立疫情防控物资台账，制定防疫物资岗位配置标准，每日统计解决区域内防疫物资库存数量并按需按期补救，确保满足解决区域内疫情防控必要；
3.生活物资方面，项目须蕴藏必然量的食用水和速食，供应急时使用。受疫情路途管制或场所封闭等因素影响，可视情况考虑员工值班取暖设备、被褥、员工衣物荡涤设备等物资筹备。
(三)人员包管
1.确保一线工作岗位人员空虚，关心和顾惜好一线工作人员,包管人员集体用餐平安等工作到位；
2.应依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，需要时可根据岗位必要，实行弹性排班制度；
3.应创立由各相关专业人员构成的机动包管步队或突击步队，以备项目应急调配：
（1）企业总部
企业总部应临时组建多工种、技术过硬的突击队，宜包括：
①有医学或护理专业常识的人员；
②有秩序掩护、运送、环境解决经验的人员；
③有培训或品质管控实战经验的解决人员。
注：重点支援的项目部或主管局部按指令突击工作。
（2）项目部
项目部以负责人牵头，结合病院的要求和项目部的架构，可自行组织和指挥各工作组进行现场防疫。宜独立创立应急突击组，以随时应对额外任务或其他异常情况。次要人员宜包括：
①保洁人员（次要组成）；
②医辅运送人员
③秩序掩护/安保人员；
④解决人员。
注：次要面向病院突发情势或情况，以及项目部人员显现岗位动摇的情况。
4.因疫情防控不能休假的员工，应根据国家规定陈列补休，不能陈列补休的，支付加班费；
5.坚持办公区环境清洁，按期消毒。坚持通风，通风时注意保暖。人与人之间坚持1 m以上距离；
6.应进行员工情绪解决。如项目存在疑似人员，应向员工进行正确引导；如员工内显现疑似症状，应及时研判，隔离疑似员工，落实各项防控步调；
7.应进行人员激励解决，设置激励机制，制度可行；对假期值守人员发放慰问品、对优秀员工事迹及时上报宣传、对在本次防疫工作中做出特殊贡献的员工赐与处分；
8.宜及时开展员工慰问，进行员工心理关怀和精神支持，同时宜根据员工的春秋、体能等状况合理排班，并确保员工个人防护物资等落实到位，从物质和精神层面加强对员工的支持；
9.应加强员工宿舍解决，每日消毒；对于必要隔离而不能自行隔离的员工，依项目情况设立隔离观察区。隔离观察区宜设置在适合位置，并有独立收支口为宜；隔离观察区应配置备用防护、消毒用品2套以上；隔离观察区工作人员依照特殊岗位人员进行个人防护；隔离观察区垃圾统一采集，并按医疗废物处置惩罚；应及时通报被隔离观察人员的情况，不得泄露其个人信息；隔离观察区按重点区域消毒作业；
10.指定防控指导工作专员，及时准确地为一线提供防疫作业标准和尺度支持。
(四)沟通包管
1.企业总部应创立疫情应急沟通机制，指定专人负责，并开通24 h疫情上报通道，确保有关疫情信息能直达总指挥部的各个次要负责人；
2.项目应统计、阐发、研判员工体温及健康情况，如有异常立刻上报。
(五)经费包管
1.落实所辖物业解决区域防控经费以及企业专项经费；
2.集中筹集资金，专门用于防护用品、消毒产品的推销和输送；
3.落实所辖物业解决区域其他经费调拨（包括员工用餐、交通、住宿等）；
4.依照特事特办、急事急办的原则，加快资金拨付使用，确保疫情防控相关经费专款专用；
5.宜视条件创立资金用于重点隔离观察区域员工的处分或抵偿；
6.创立资金使用台账，做好疫情防控的资金包管；
7.经费预算与结算情况向相关方及时报备。
(六)专业常识包管
1.密切关注国家下发的各项政策和科普材料；
2.采集国家卫健委、中国疾病防控中心发布的权威信息，并整理防控常识；
3.积极与病院主管局部、院感、护理、医疗等局部进行密切沟通，了解最新信息和防控要求，积极获取病院内部的防控常识培训资料,并积极向企业内部进行传递；
4.可采取海报、长图文、短视频、动画等多种形式，并通过公司网站、公众号等方式进行防疫常识推送；
5.加强员工疫情防控相关常识和作业尺度的培训工作。
三、 员工上岗指引
疫情期内，物业供职企业员工和供方员工均须按以下指引进行上岗供职：
(一)基本要求
1.身体状况良好、体温低于37.3 ℃，无咳嗽、流涕等呼吸道症状；
2.已蒙受过疫情防控相关常识培训，名人，并把握新型冠状病毒的个人防护常识、疫情防控应急处置惩罚惩罚举措等；
3.员工每日上班前丈量体温，发现异常者当即联系疾控解决局部并按要求送至病院进行搜查；
4.非疫情区员工上岗时应在15日内无疫情区逗留的经历，如有疫情区停留史或与相关人员有亲密打仗的，应按要求向政府相关局部进行报备，并隔离观察14天，同时做好登记、跟踪、观察等工作，确认无异常后方可上岗。
(二)员工防护
疫情期间，应按病院要求确定防护等级，防护等级参考以下要求：
1.员工防护等级要求
（1）普通岗位防护要求
在非发热门诊、非隔离观察区域提供供职的员工（如病院年夜楼外围值班人员、措施设备清洁与消毒人员等）进行普通防护，具体要求如下：
①如不直接打仗患者，则穿工作服、佩戴医用防护口罩、戴手套；如进入门诊须在执行上述防护步调外，戴工作帽；
②打仗措施设备、物品概况后，须洗手、消毒；
③工作服注意更换和消毒；
④下班时进行个人卫生处置惩罚惩罚。
注：根据医护人员要求，普通岗位也可执行一级或二级防护。
（2）一级防护要求
在发热门（急）诊提供供职的员工应执行一级防护，具体要求如下：
①工作时应穿工作服、隔离衣，戴工作帽和医用防护口罩，需要时戴乳胶手套；
②打仗患者后须洗手和消毒（手消毒用0.3～0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂(洗必泰醇、新洁尔灭醇、75%酒精、复配消毒剂等)揉搓1～3 min）；
③打仗可疑的体液、分泌物、排泄物等物质时须戴手套；
④下班时进行个人卫生处置惩罚惩罚，并注意防护呼吸道与粘膜的防护。
（3）二级防护要求
进入沾染性疾病（如肺炎）留观室和专门病区的人员、打仗或处置惩罚患者的物品以及从患者身上收集的标本、分泌物和排泄物等人员、打仗或处置惩罚患者尸体的人员、转运患者的人员等应执行二级防护，具体要求如下：
①员工进入沾染性疾病（如肺炎）留观室，必须佩戴医用防护口罩，每4 h更换1次或感湿润时即进行更换；须穿工作服、防护服或隔离衣、鞋套，戴手套、工作帽；
②每次打仗患者后当即进行手卫生。手消毒用0.3～0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂（洗必泰醇、新洁尔灭醇、75%酒精、复配消毒剂等）揉搓1～3 min；
③进行也许发生喷溅的操作时，应戴防护眼镜或防护面罩，注意呼吸道及粘膜的防护。
（4）三级防护要求
进入专治新型冠状病毒的发热门诊和隔离观察区的人员，以及在上述区域进行医疗废物处置惩罚、救护车驾驶员、转运患者的人员应执行三级防护。具体要求如下：
可在员工二级防护的基础上加戴全面型呼吸防护器。
注：根据病院要求，专治新型冠状病毒的发热门诊和隔离观察区的普通岗位也可执行一级或二级防护。
2.防护用品使用要求
（1）口罩
①员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩；
②口罩原则上一次性使用，并按规定更换（见附录2）。
（2）手套
①应选用医用一次性手套，工作必要可额外增加防水橡胶手套；
②应正确、尺度穿戴和脱卸手套（穿戴手套其实不取代手卫生）；
③如发现手套破损或有明显污染，应及时更换。严禁手套重复使用和跨区域作业。
（3）洗手
①工作人员应随时进行手部清洁。采取流动水源洗手或使用速干手消毒剂，有肉眼可见污染物时，应使用消毒洗手液在流动水下洗手。作业前、作业后、饭前便后及污染时均需使用消毒洗手液；
②采取七步洗手法（附录3）。
（4）防护服和隔离衣
①防护服和隔离衣只限在规定区域内穿脱；
②穿前应搜查隔离衣和防护服有无破损，有渗漏或破损应及时更换；
③穿时勿使衣袖触及面部及衣领，脱时应注意防止污染；
④打仗多个同类患者时，隔离衣或防护服若无明显污染可延续使用；
⑤隔离衣或防护服被患者血液、体液、污物污染时，应及时更换。
注：隔离衣和防护服的穿脱举措见附录4。
四、 防控操作指引
(一)应急预案关键要素
根据国家、处所各级卫生主管局部、行业、病院及合同相关应急要求，制定防疫应急预案，预案关键要素包括但不限于：
1.专门的疫情防控局部/组织、成员、职责及分工；
2.防控物资、经费包管方案及机制；
3.消毒方案（包括消毒药品、消毒液浓度、消毒举措、配置举措、消毒频次等）；
4.收支口及隔离观察区人员、车辆管控和排查方案，含工作人员防疫管控；
5.员工疑似感染隔离处置惩罚惩罚方案；
6.员工防护方案；
7.疫情期间信息传递机制。
(二)收支控制
1.根据病院和政府主管局部的统一要求，扶助病院进行全院或部门建筑区域进行收支管制，此中包括人员、物品、车辆等控制；
2.设置24 h值守岗位，按病院规定对外卖、快递员等收支进行管控，拒绝闲杂、无关人员入内；
3.根据病院要求，需要时扶助开展体温丈量、问询及信息记录等工作；
4.产生捣乱就医秩序及其他异常情况，应及时上报并依照病院要求扶助处置惩罚；
5.关注收支口情况，坚持收支口的疏通，随时包管急救车辆和应急物资出场；
6.按病院要求，复核搜查隔离观察区出来的车辆消毒记录，无消毒手续的应阻止其外出。
(三)隔离观察区封闭解决
1.宜留存“一进（洁净入口）一出（污物出口）”两个独立并分开的通道，别的通道进行有效封闭，并粘贴封条，张贴绕行告示；
2.设置24h值守岗位，阻止无关人员进入隔离观察区；
3. 搜查进出人员的体温情况，对进出隔离观察区的人员、物品和车辆进行防疫管控，阻止以下人员、物品及车辆进出隔离观察区，包括：
（1）体温≥37.3 ℃的工作人员；
（2）无手续和医护人员陪同的患者或人员；
（3）不符合消毒和防护要求的工作人员；
（4）不符合消毒和防护要求的物品；
（5）未按洁污分流要求携带/运送的物品；
（6）无合格消毒手续的车辆。
(四)就诊秩序掩护
疫情防控期间，加强对病院就诊秩序的解决，尽量减少患者拥挤，减少病院感染风险：
1.在预检分诊点、门急诊年夜厅、导医分诊台、各科候诊区、电梯厅等区域，应采纳需要的步调，防止人员密集；
2.宜引导患者在首层年夜厅室外开阔区域排队。年夜厅内可分散设置人员入口；
3.宜在距导医分诊台/一站式供职中心年夜于1 m的距离，设置平安警戒线，提示患者站在平安线外，中国保安，防止分诊台等周围产生围堵；
4.宜在电梯入口处设置提示牌，提示就诊岑岭时段优先使用楼梯，掩护并坚持有序的乘梯秩序。
(五)通风解决
1. 基本要求
（1）疫情暴发区病院及其他地区定点病院的空调系统
①疫情期间宜停止集中式中央空调的使用，并封闭内循环的风口。尽量采取直接开窗通风。因布局原因无法直接自然通风的，宜在做好有效步调情况下可采取直接室外采风的独立新风系统，并加装高密度过滤器。空调机房内空气处置惩罚设备的新风进气口应采取风管与新风竖井或新风百叶窗相连接，不得间接从机房内、楼道内和吊顶内吸取新风；
②疫情期间，空调通风系统新风口、空调机房及其周围环境应坚持清洁，新风与排风不应短路，不得污染新风。室内采暖，倡议使用无需风管的暖气片或独立的取暖器；
③疫情期间应对空调系统进行荡涤消毒，并按期对风口进行喷雾消毒。所有内循环的回风口、送风口应经消毒后使用保鲜膜进行密封。机械新风送风的送风口和室外进风口的过滤网应进行定时消毒，并留存记录。隔离观察区的负压排风口应使用不低于1000 mg/L的有效氯含量的消毒剂进行消毒；
④有条件的病院可进行空气消毒，如配备循环风空气消毒设备；
⑤手术室、ICU等高洁净要求的区域应及时更换过滤器，每周1～2次使用75%酒精擦拭通风口。
（2）其他地区非定点病院的空调系统
可参照附录9的指引执行，如外地政府相关局部或病院有特殊要求，应遵照其要求执行。
2.分歧区域的通风要求
病院应加强通风解决，坚持室内空气畅通流畅。此中：
（1）发热门诊留观室或抢救室如使用机械通风，应控制气流方向，由洁净侧流向污染侧流。每日通风2～3次，每次得多于30 min；
（2）普通门诊及病区（房）的诊疗区域应当坚持良好的通风并定时清洁消毒。每日通风2～3次，每次得多于30 min；
（3）收治疑似或确诊患者的隔离观察区应采纳排风（包括自然通风和机械排风）步调，并依照《病院空气净化解决尺度》规定，进行空气净化。每日通风2～3次，每次得多于30 min；
（4）员工及病院职工宿舍应每日开窗通风，每日得多于2次，每次得多于30 min；
（5）卫生间、开水房等区域的排风系统应正常开启并坚持全天延续运行，应注意排风口的位置，是否有串入其他区域、串入新风口的潜在风险。有条件时可设置紫外线消毒灯等临时消毒措施，利用非使用时间对区域进行消毒处置惩罚；
（6）员工食堂使用期间应担保送排风系统正常运行，适合加年夜加工区的排风量，防止有害空气扩散到就餐区。餐前要对就餐区消毒荡涤，并开外窗或全新风，提高该区域空气质量。使用结束后新风与排风系统应连续运行1 h，并进行全面消毒处置惩罚。有条件时可设置紫外线消毒灯等临时消毒措施，利用非使用时间对区域进行消毒处置惩罚；
（7）有外窗的楼梯间应开启外窗，无外窗的楼梯间应按期开启防排烟设备，确保楼梯间内的通风。动用防排烟系统设备通风后要恢复到消防系统正常状态，确保消防平安；对于无外窗、无新风、无排风、使用量较年夜的开水房等密闭房间，倡议停用，对于无外窗、无新风、无排风、使用量较小的库房、档案室等密闭房间，可使用，每次使用后倡议做消毒处置惩罚；新风吸入口区域应按期搜查，确保新风吸入口直接从室外取风，周边无污染源；
（8）地下车库宜采取负压排风方式通风，通风系统应担保延续运行，确保区域内空气畅通流畅。地下泊车库直接进入电梯的入口处，可设置简易风淋室，动用防排烟系统设备通风后要恢复到消防系统正常状态，确保消防平安；
（9）物业解决供职人员密集的局部应分设休息区域，防止人员密集，休息区域应设有外窗、相对独立，休息区域的面积应能确保较低的人员密度，并按期进行消毒处置惩罚；
（10）其他要求：生活水箱间、饮水机处（包括直饮水）间等应适时通风。核查空调新风取风口的设置位置是否符合要求，按期搜查取风口附近是否存在杂物及污物积存的情况并及时处置惩罚。
(六)重点区域与部位的清洁与消毒解决
本部门参照疫情暴发区病院及其他地区定点救治病院的要求编制。其他地区的非定点病院可参考本部门内容，酌情调整相应区域与部位的消毒浓度及频次等。
病院有特殊要求的，应当按病院要求执行。
1.电梯厅及电梯轿厢清洁与消毒
（1）电梯按钮、轿厢扶手可使用保鲜膜（塑料薄膜）覆盖顾惜并每日更换1～2次；未覆盖防护的，可使用75%酒精每日擦拭2～3次；电梯门、轿厢内壁（含天花板）等概况，应坚持卫生清洁，每日可使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液擦拭2～3次；发现明显污染应当即更换顾惜膜或进行清洁并消毒；
（2）电梯地面应每日使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液拖洗2～3次，发现污渍应当即清洁并消毒。轿厢内如使用光面塑料地垫，应每日进行完全地荡涤和消毒；
（3）电梯厅的物体概况可使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液每天擦拭2～3次；电梯内部宜在疫情期增加消毒剂的喷洒和对通风口的专门消毒，每日倡议1～2次（应在无人情况下作业，消毒后宜停运30 min）；
（4）与发热门诊、隔离观察区等极高风险区域连通的电梯，宜专梯专用，悬挂标识；该区域电梯厅的物体概况每天使用2000 mg/L的含氯消毒液擦拭2～3次，发现明显污渍（含患者呕吐物、血迹、痰等）应当即用一次性吸水资料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液（或能达到高程度消毒的消毒湿巾/干巾）彻底清除了污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液依照无可见污染物处置惩罚。普通病区的电梯发现明显污渍使用2000 mg/L的含氯消毒液处置惩罚；
（5）专用电梯发现明显污染或有确诊病员乘坐、尸体运送后等，应使用不低于2000 mg/L的含氯消毒液进行完全消毒处置惩罚。
2.年夜堂、消防通道清洁与消毒
（1）病院一般区域的走廊、楼梯、电梯间等地面或物品概况每日应使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行擦拭或拖洗得多于2次；
（2）收支口门把手、可视门禁系统面板、各楼层通道门拉手每日使用75%酒精擦拭消毒2次；
（3）收支口不宜设置地毯，确实必要铺设地毯的，宜采取可每日荡涤的地毯（如塑料地垫），并每日用清水冲洗后，使用浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液消毒；
（4）中央空调出风口、年夜堂每日使用浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液喷洒消毒3次；
（5）与隔离观察区等极高风险区域联通的通道、门，应在以上卫生基础上增加消毒剂的剂量。
3.室外措施设备清洁与消毒
（1）户外座椅、路灯等民众措施设备坚持清洁卫生，每日至少消毒1次，使用有效氯浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次30 min。地面用有效氯浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行喷洒；
（2）排水沟每日至少消毒2次，用有效氯浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行喷洒。
4.泊车场清洁与消毒
泊车场内人常常触摸的物体概况，如岗亭门把手等部位坚持清洁卫生，每日使用有效氯浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行擦拭消毒至少消毒3次；地面每周可用有效氯浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行喷洒1～2次；泊车场的排水沟每周使用有效氯浓度不低于1000 mg/L的含氯消杀液进行喷洒消毒1～2次。
5.办公室清洁与消毒
对办公区域常常触摸的物体概况如电脑键盘、鼠标、复印机按键、桌椅、门把手等应坚持清洁卫生，每日使用75%酒精至少消毒1～2次，地面宜每天使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行拖洗1～2次。
6.发热门诊、隔离观察区（房）共用部位清洁与消毒
（1）地面及物体概况每日使用2000 mg/L的含氯消毒液进行拖洗、擦拭1～2次；
（2）不宜使用含氯消毒剂消毒的仪器、设备，应使用75%酒精每天擦拭2～3次；
（3）高风险区域宜使用一次性消毒纸巾，减少重复使用消毒抹布；
（4）明显污渍（含患者呕吐物、血迹、痰等）应当即用一次性吸水资料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液（或能达到高程度消毒的消毒湿巾/干巾）彻底清除了污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液依照无可见污染物处置惩罚。
7.卫生间清洁与消毒
（1）一般区域的卫生间每日至少消毒2次，用有效氯浓度不低于1000 mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次消毒30 min。发现明显污渍（含患者呕吐物、血迹、痰迹、排泄物等）使用2000 mg/L的含氯消毒液处置惩罚；
（2）发热门诊、隔离观察区等区域的卫生间无可见污染物消毒剂应不低于2000 mg/L有效氯含量。明显污渍（含患者呕吐物、血迹、痰迹、排泄物等）应当即用一次性吸水资料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液（或能达到高程度消毒的消毒湿巾/干巾）彻底清除了污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液依照无可见污染物处置惩罚。
8.隔离观察区床单元/终末消毒
（1）次要流程
①开窗通风；
②清理垃圾/废物，并用黄色垃圾袋密闭包装（含卫生间的垃圾）；
③物体概况清洁消毒，挨次程序宜为：
座椅→床头柜→设备带→床架（餐板—尾档—防护栏—床架—物品架—轮子）→拖洗/消毒病房地面。
（2）消毒剂要求
消毒剂配比要求：有效氯含量不低于2000 mg/L。有明显污染或污渍（含患者呕吐物、血迹、痰等）应当即用一次性吸水资料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液（或能达到高程度消毒的消毒湿巾/干巾）彻底清除了污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液依照无可见污染物处置惩罚。
（3）应注意事项
①床单元地面拖洗时应移动床头柜、座椅等物件，确保无死角。
②如室内无人住院，最后可增加空气消毒：药剂喷洒或紫外线照射。
③终末消毒应增加患者使用后物品清理：按医疗废物处置惩罚。
(七)隔离观察区保洁工具的清洁与消毒
1.隔离观察区的保洁工具应专门配置，独立使用，废弃后应按医疗废物处置惩罚。
2.应连结保洁工具荡涤和消毒双结合的原则，具体举措为：
（1）无明显污染的，使用含氯浓度2000 mg/L的消毒剂擦拭或浸泡消毒30 min，再过水荡涤后晾干/烘干备用；
（2）有明显污渍污染的，应先使用不低于5000 mg/L的含氯消毒液浸泡消毒再荡涤，过水荡涤后晾干/烘干备用；
（3）有高温消毒条件的部门保洁工具可进行高温消毒，包括使用高于60 ℃的荡涤和浸泡；有条件的保洁工具使用后或荡涤后可使用紫外线进行30 min的消毒；
（4）保洁工具连结“一用一荡涤一消毒”，保洁工具严禁在一个消毒剂中重复浸泡消毒。
3.保洁工具荡涤消毒后应妥善寄存，具体要求包括：
（1）应与污染物/工具分开寄存，并宜进行自然通风；
（2）与污染物或潜在污染物（如废弃物）同室寄存时，应确保清洁后的工具始终处于上风位置或独自使用密闭容器隔离寄存。
(八)转运工具的清洁与消毒
1.疑似/确诊患者（标本）院内运送工具消毒
（1）运送结束后应对工具进行消毒处置惩罚，运送工具（平车、轮椅、标本箱等）用2000 mg/L的含氯消毒液或1000 mg/L的二氧化氯消毒剂进行喷洒至车辆内物体概况潮湿，作用30 min；
（2）运送工具有可见污染物时，应先使用一次性吸水资料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液（或能达到高程度消毒的消毒湿巾/干巾）彻底清除了污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液依照无可见污染物处置惩罚。
2.疑似/确诊患者转移救护车消毒
（1）转移疑似/确诊患者专用的救护车，每次转运后应进行消毒；
（2）喷雾消毒：用2000 mg/L含氯消毒剂喷洒救护车后舱，密闭舱门，作用60 min；
（3）翻开车后舱紫外灯：喷洒消毒后可同时翻开紫外灯，消毒30～60 min；
（4）按尺度穿戴好帽子、口罩、隔离衣、手套等个人防护用品；
（5）驾驶舱消毒：用2000 mg/L含氯消毒剂擦拭驾驶舱，注意高频打仗物体概况的消毒，作用30 min，然后清水擦拭干净；
（6）车后舱消毒：用2000 mg/L含氯消毒剂擦拭消毒，注意高频打仗物体概况的消毒，作用30 min，然后清水擦拭干净；
（7）医疗废物、洁具的处置惩罚：医疗废物按尺度处置惩罚惩罚；洁具用2000 mg/L含氯消毒剂浸泡消毒后晾干备用；
（8）脱摘个人防护用品并进行手卫生，做好消毒登记。
(九)医辅运送解决
疫情期间，疑似/确诊患者的标本、药品等运送工作可参考本部门及病院的具体要求执行。相关要求包括：
1.运送疑似/确诊患者标本、药品应专人执行，配备专门工具并明显标识；
2.隔离观察区和非隔离观察区应创立接力运送模式，并做好标本、药品的隔离防护；
3.每次在规定的时间内完成运送任务后，应参照本指引相关要求执行转运工具的卫生消毒，并尺度进行个人卫生和防护用品的更换处置惩罚。
(十)垃圾解决
1.生活垃圾解决
（1）非隔离观察区的生活垃圾应按生活垃圾分类的解决要求执行，具体按所在地的要求和国卫办医发[2017]30号文件要求执行；
（2）生活垃圾容器及医疗废物容器应同等要求进行消毒。非经消毒的容器严禁进入科室使用，分歧科室的垃圾桶严禁混用。
2.医疗废物解决
（1）医疗废物解决应按《国家卫生健康委办公厅关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间医疗机构医疗废物解决工作的通知》（国卫办医函〔2020〕81号文）等要求执行；
（2）防疫期间，所有废弃口罩均按医疗废物处置惩罚惩罚；
（3）收治疑似/确诊患者的发热门诊、隔离观察区发生的所有废物，包括医疗废物和生活垃圾，一律按医疗废物进行采集；
（4）病院部门区域进行隔离防疫的，隔离观察区的医疗废物应专人专管，使用专门工具进行独立采集、包装和内部运输；
（5）应用双层黄色医疗废物袋包装，封口严密，盛装医疗废物的包装袋和利器盒的外概况被感染性废物污染时，应当增加一层包装袋。分类采集使用后的一次性隔离衣、防护服等物品时，严禁挤压。外包装有中文标签，并在特别阐明中标注“新型冠状病毒感染的肺炎”或简写为“新冠”；
（6）收治疑似/确诊患者的发热门诊、隔离观察区发生的医疗废物，应对包装袋概况采取2000 mg/L的含氯消毒液喷洒消毒或加套一层医疗废物包装袋。其他区域发生的医疗废物依照惯例的医疗废物处置惩罚惩罚；
（7）隔离观察区的医疗废物转出隔离观察区时应经过专用通道，并在缓冲区再次进行消毒或加装包装后交接给外部专门人员转接离开隔离观察区。隔离观察区医疗废物处置惩罚人员非经卫生消毒和防护转革新换的不应走出隔离观察区；
（8）运送医疗废物时，应避免造成医疗废物专用包装袋或利器盒破损，防止造成医疗废物泄露和扩散。每天运送结束后，对运送工具使用2000 mg/L的含氯消毒液消毒，运送工具被污染时应及时消毒；
（9）新冠感染医疗废物与普通医疗废物应分开暂存。非全院隔离防护的病院，宜独立设置新型冠状病毒肺炎隔离观察区医疗废物暂存间，并明显标识，暂存间具体设置可参见附录8；
（10）医疗废物容器应密封暂存、运输。严禁堆放，避免泼洒、泄露。医疗废物容器及暂存间应使用有效氯含量不低于2000 mg/L的消毒剂进行消毒，并宜增加紫外线光得多于30 min的照射。
(十一)宣传解决
应加强对内、对外的宣传解决，并丰富沟通形式（应尽量防止面对面沟通）。
1.对外宣传
（1）密切关注疫情防控动态，严格落实各级、各方疫情防控要求，定时向上级及病院沟通防控陈列和供职谋划，陈诉请问工作进展和功效；
（2）指定专人负责撰写并发布新闻稿或其他宣传资料，落实上级、相关方的宣传通告其他要求；
（3）配合病院在物业解决区域内采取电子宣传屏幕、书记栏、电梯轿厢宣传屏等多种媒介载体宣传官方信息、防控知识、“不信谣、不传谣、不造谣”等正能量口号等。
2.对内宣传
（1）全面培训、演练防疫预案和作业指导尺度；
（2）宣传测温尺度、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业尺度等要求；
（3）宣传新型冠状病毒肺炎常识、个人防护常识等；
（4）工作人员严禁私自转播、散布疫情信息；
（5）落实物业供职企业、政府主管局部、病院关于防疫宣传的其他要求。
(十二)供方解决
1.与供方协商一致执行统一的人员管控、车辆管控、消毒方案等，并应确保每日到岗人数以满足当日运营要求；
2.与供方现场负责人沟通疫情期间所需的工作支持及协调等有关事项；此中，供方员工防护及隔离要求应与物业自有员工一致；
3.如供方确有困难无法及时推销防护物资，可扶助供方进行资源协调。
五、 沟通与配合指引
(一)与政府及社会机构的沟通与配合指引
1.积极与政府主管局部取得联系，询问外地对疫情管控政策，执行政府指导意见；
2.陈列专人负责对接、跟进政府局部所陈列相关工作，积极配合政府局部做好防控工作；
3.与政府局部坚持良好的沟通及协作，并做好应急处置惩罚筹备工作。
(二)与病院及医护人员的沟通与配合指引
1.与病院疫情防控相关局部创立日报机制，每日陈诉请问现场供职人员状况、防护及消毒用品库存情况、现场消毒消杀情况，遇突发变乱应当即陈诉请问；
2.应积极坚持与病院分歧局部、科室的良好沟通，指派专人开展衔接工作，积极配合病院日常诊疗活动的有序开展；
3.在做好个人防护和消毒的前提下，可配合医护人员且在其指导下，开展疑似/确诊患者的院内转运工作，具体要求包括：
（1）患者接送过程中应减少与其近距离或面对面的交谈；
（2）运送患者时所用纸质材料应使用密封袋封装携带，半途严禁私自开启；
（3）患者接送时应与医护人员当面交接，重病患者应由医护人员全程陪同；
（4）严格依照防疫的路线陈列，不得私自改变路线和去向。超过非隔离观察区、隔离观察区的应至少确保有人开道引导和防护的强化（采取接力转运的方式），防止与其别人近距离打仗；
（5）运送结束后参照本指引相关要求执行转运工具的卫生消毒，并做好个人卫生和防护用品的更换处置惩罚；
4.产生与疫情相关的突发变乱，应及时配合病院相关局部采纳有效步调。
(三)与患者和家属的沟通指引
1.疫情期间，应特别注意对患者及患者家属的供职态度，应使用礼貌用语，轻声问候；
2.在患者及患者家属有必要时，应及时响应，在力所能及范围内提供赞助。
六、 附录
附录1 新型冠状病毒常识
附录2 正确使用口罩防护的举措
附录3 七步洗手法
附录4 隔离衣和防护服穿脱举措
附录5 工作区域个人防护常识
附录6 消毒注意事项
附录7 罕见消毒剂及配制使用
附录8 医疗废物暂存间建筑分布及使用（参考）
附录9 各类空调形式疫情期间运行解决技术步调（参考）
附录10 适用表格
附录1 新型冠状病毒科普常识
一、什么是新型冠状病毒？
从疫情区不明原因肺炎患者下呼吸道拆散出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，WHO命名2019-nCoV。
二、哪些人容易感染新型冠状病毒？
人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正凡人群均可产生，与打仗病毒的量有必然关系。对于免疫功能较差的人群，譬喻老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性患者群，感染后病情更重。
三、新型冠状病毒的传播道路有哪些？
次要传播方式是经飞沫传播、打仗传播（包括手污染招致的自我接种）以及分歧年夜小的呼吸道气溶胶近距离传播。目前近距离飞沫传播应该是次要道路。
四、新型冠状病毒会人传人吗？
会。从一些凑集性病例的发病关联次第判断，人传人的特征十分明显，且存在必然范围的社区传播。
五、什么是飞沫传播？
飞沫：一般认为直径＞5um的含水颗粒，飞沫可以通过必然的距离（一般为1 m）进入易感的粘膜概况。
飞沫的发生：
1.咳嗽、打喷嚏或说话;
2.实施呼吸道侵入性操作,如:吸痰或气管插管、翻身、拍背等安慰咳嗽的过程中和心肺复苏等。
六、什么是打仗传播？
直接打仗：病原体通过粘膜或皮肤的直接打仗传播
1.血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体
2.直接打仗含某种病原体的分泌物引起传播
七、什么是密切打仗者？
指14天内已经与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作的人。包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的搭客等。以及其余形式的直接打仗者包括病毒感染患者的陪护、乘出租车、乘电梯等。
8、对密切打仗者注意事项
所有跟疑似感染患者也许有打仗的人（包括医护人员）都应该有14天的健康观察期。观察期从和患者打仗的最后一天算起。一旦显现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短匆匆或腹泻，马上就医！
九、密切打仗者监控倡议
1.如果打仗者显现症状，要提前通知病院，将前往病院。
2.前往病院的路上，患者应该佩戴医用口罩。
3.防止搭乘民众交通，应该呼叫救护车可能使用私人车辆运送患者，如果可以，路上翻开车窗。
4.得病的密切打仗者应时刻坚持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和病院站着或坐着时，尽也许远离其别人（至少1 m）。
5.任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体概况都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。
十、新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床默示？
新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为次要默示，可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部门患者起病症状轻微，可无发热，仅默示为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部门患者在一周后显现呼吸困难，严重者病情进展迅速。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
十一、在临床上怎样辨认观察新型冠状病毒感染的肺炎病例
1.流行病学史：（1）发病前14天内有疫情区或其他有本地病例继续传播地区的旅行史或居住史；（2）发病前14天内已经打仗过来自疫情区或其他有本地病例继续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；（3）有凑集性发病或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联。
2.临床默示：（1）发热；（2）具有病毒性肺炎影像学特征；（3）发病初期白细胞总数正常或降低，或淋巴细胞计数减少。
有上述流行病学史中的任意1条，以及符合临床默示中任意2条，为疑似病例。
附录2 正确使用口罩防护的举措
一、口罩该怎么选？
选择一：一次性医用口罩，延续佩戴4 h更换，如有明显污染、沾湿应当即更换；
选择二：N95医用防护口罩，应根据使用者所处的环境和粉尘浓度等分歧进行更换，如长时间在户外或人员密集区，应在4～6 h后（不应超出6 h）进行更换，如发现防颗粒物口罩的任何部件显现破损，以及明显感觉呼吸阻力增加时，应当即废弃。
棉布口罩、海绵口罩均不保举。
二、正确使用口罩
医用口罩的使用举措：
1.鼻夹侧朝上,深色面朝外(或褶皱朝下)。
2.上下拉开褶皱,使口罩覆盖口、鼻、下颌。
3.将双手指尖沿着鼻梁金属条,由中间至两边,慢慢向内按压,直至紧贴鼻梁。
4.适合调整口罩,使口罩周边足够贴合面部。
三、特殊人群如何佩戴口罩？
1.孕妇佩戴防护口罩，应注意结合本身条件，选择安宁性对照好的产品。
2.老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求大夫的专业指导。
3.儿童处在成长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。
四、多长时间更换一次口罩?
无论是哪种类型的口罩,使用时效都是有限的,必然要按期更换。口罩被分泌物弄湿或弄脏,防护性能降低,倡议当即更换。
五、废弃口罩处置惩罚如何做？
防疫期间，摘口罩前后做好手卫生。废弃口罩丢弃之前，应折叠生长条形后用挂耳绳捆绑成型，将口罩折叠时应将口鼻打仗面朝外，有条件的应进行酒精消毒。废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处置惩罚。居家隔离者用过的口罩，请在弃置前用水煮沸10～15 min后再投放至“其他垃圾”的采集容器中。
附录3 七步洗手法
在与患者打仗后，触摸眼、口、鼻前，打喷嚏或咳嗽后，如厕后，带口罩前及摘口罩后，打仗民众措施如扶手、门柄、电梯按钮、民众电话后、从表面回家后等均应及时洗手。正确的洗手举措次要流程为：
1．在流动水下，使双手足够淋湿。
2．取适量肥皂(皂液)，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝。
3．当真揉搓双手40～60 s，应注意荡涤双手所有皮肤，包括指背、指尖和指缝，具体揉搓步骤为:
（1）掌手相对，手指并拢，相互揉搓；
（2）手心相对，双手穿插指缝相互揉搓，交换进行；
（3）掌心相对，双手穿插指缝相互揉搓；
（4）弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；
（5）右手握住左手年夜拇指旋转揉搓，交换进行；
（6）将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；
（7）左受握住右抄本事部并螺旋式擦洗，交换进行。
4．在流动水下完全冲净双手，擦干，取适量护手液护肤。
注1：洗完手弗成直接用手关水龙头，可使用干净擦手纸接济敞开。
注2：使用免洗手消毒液的手消毒举措与洗手法的步骤一致。
附录4 隔离衣和防护服穿脱举措
一、穿脱隔离衣的举措
（一）穿隔离衣举措
1.右手提衣领，左手伸入袖内，右手将衣领向上拉，裸露左手，如图D.1；
2.换左手持衣领，右手伸入袖内，裸露右手，勿触及面部，如图D.2；
3.双手持衣领，由领子中央顺着边缘向后系好颈带，如图D.3；
4.再扎好袖口，如图D.4；
5.将隔离衣一边（约在腰下5cm）处渐向前拉，见到边缘捏住，如图D.5；
6.同法捏住另一侧边缘，如图D.6；
7.双手在暗地里将衣边对齐，如图D.7；
8.向一侧折叠，一手按住折叠处，另一手将腰带拉至暗地里折叠处，如图D.8；
9.将腰带在暗地里穿插，回到前面将带子系好，如图D.9。
（二）脱隔离衣的举措
1.解开腰带，在前面打一活结，如图D.10；
2.解开袖带，塞入袖袢内，足够流露双手，进行手消毒，如图D.11；
3.解开颈后带子，如图D.12；
4.右手伸入左本事部袖内，拉下袖子过手，如图D.13；
5.用遮盖着的左手握住右手隔离衣袖子的表面，拉下右侧袖子，如图D.14；
6.双手转换逐渐从袖管中退出，脱下隔离衣，如图D.15；
7.左手握住领子，右手将隔离衣两边对齐，污染面向外悬挂污染区；如果悬挂污染区外，则污染面向里；
8.不再使用时，将脱下的隔离衣，污染面向内，卷成包裹状；
9.丢至医疗废物容器内或放入回收袋中，如图D.16。
二、穿脱防护服的举措
（一）穿防护服的举措
联体或分体防护服，应遵循先穿下衣，再穿上衣，然后戴好帽子，最后拉上拉锁的程序。
（二）脱防护服的举措
1.脱分体防护服时应先将拉锁拉开（如图D.17）。向上提拉帽子，使帽子脱离头部（如图D.18）。脱袖子、上衣，将污染面向里放入医疗废物袋（如图D.19）。脱下衣，由上向下边脱边卷，污染面向里，脱下后置于医疗废物袋（如图D.20）；
2.脱联体防护服时，先将拉锁拉究竟（如图D.22）。向上提拉帽子；
3.使帽子脱离头部（如图D.23、图D.24）；由上向下边脱边卷，污染面向里，脱下后置于医疗废物袋（如图D.26）。
附录5 工作区域个人防护常识
一、上班途中如何做
正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐民众交通工具，倡议步辇儿、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐民众交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量防止用手触摸车上物品。
二、入楼工作如何做
进入办公楼前自觉蒙受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温≥37.3℃，请勿入楼工作，并回家观察休息，需要时到病院就诊。
三、入室办公如何做
坚持办公区环境清洁，倡议每日通风3次，每次20～30 min，通风时注意保暖。人与人之间坚持1 m以上距离，多人办公时佩戴口罩。坚持勤洗手、多饮水，连结在进食前、如厕后依照七步洗手法。接待外来人员单方佩戴口罩。
四、加入会议如何做
倡议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1 m以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品倡议开水浸泡消毒。
五、食堂进餐如何做
采取分餐进食，防止人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间坚持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，防止肉类生食。倡议营养配餐，清淡适口。
六、下班路上如何做
洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室坚持通风和卫生清洁，防止多人聚会。
七、公务推销如何做
须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人打仗坚持1 m以上距离，防止在民众场所长时间停留。
8、工间运动如何做
倡议适合、适度活动，担保身体状况良好。防止过度、过量运动，造成身体免疫身部下降。
九、民众区域如何做
每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等民众部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，防止混用。
十、公务出行如何做
专车内部及门把手倡议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，倡议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。
十一、后勤人员如何做
供职人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人坚持平安距离。食堂推销人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，防止直接手触肉禽类生鲜资料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并当真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时陈述。
十二、公务来访如何做
须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北打仗史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在正常条件下，方可入楼公干。
十三、传阅文件如何做
传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。
十四、电话消毒如何做
倡议座机电话每日75%酒精擦拭2次，如果使用频繁可增加至4次。
附录6 消毒注意事项
一、实施消毒前，应先做好清洁卫生；
二、消毒剂具有必然的安慰性，配制和使用时应注意个人防护，佩戴口罩、手套和护目镜等，并注意避免喷溅到眼睛。部门消毒液具有必然的腐蚀性，应正确选择。概况消毒后至少坚持30 min后才可用清水擦拭；
三、所使用的消毒剂应在有效期内，现用现配，没使用完的残余液体不得寄存使用。须使用清洁冷水配制消毒液；
四、消毒液遵照消毒剂使用阐明书进行配置；
五、消毒用抹布、拖布、容器等清洁工具要分区域使用。卫生间的清洁工具应与其他区域场所分开。用后的清洁工具应清洁、消毒后晾干备用；
六、工作人员消毒完毕后，应及时洗手，并做好消毒记录。
附录7 罕见消毒剂及配制使用
一、日常清洁及预防性消毒以清洁为主，预防性消毒为辅，应防止过度消毒，受污染时随时清洁消毒。考虑到疫情的防范，一般消毒举措如下：a）概况：可使用含氯消毒剂（有效氯含量250～500 mg/L）擦拭，作用30 min，再用清水擦净。b）地面：可使用含氯消毒剂（有效氯含量250～500 mg/L）用拖布湿式拖拭，作用30 min，再用清水洗净；
二、含氯消毒剂有皮肤黏膜安慰性，配置和使用时倡议佩戴口罩、手套和护目镜，儿童请勿触碰。乙醇消毒液使用应远离火源。有效氯浓度500 mg/L的含氯消毒剂配制举措：a）84消毒液（有效氯含量5%）：按消毒液：水为1：100比例稀释；b）消毒粉(有效氯含量12～13%,20 g/包)：1包消毒粉加4.8 L水；c)含氯泡腾片(有效氯含量480～580 mg/片)：1片溶于1 L水（具体配置应按使用阐明操作）；
三、75%乙醇消毒液可直接使用。其他消毒剂（如：威露士、滴露、蓝月亮等品牌日常家居类消毒剂）按产品标签标识以杀灭肠道致病菌的浓度进行配制和使用。
注：病院环境的卫生消毒除了酒精外，应加年夜消毒剂的剂量，具体可参照本指引正文第四章内容或现场医护人员的指导。
附录8 医疗废物暂存间建筑分布（参考）
1. 医疗暂存间内部措施及功能区划分布透露表示表态图
2.采取转运桶或转运车接驳采集、转运的，宜按1图箭头指示单向进出垃圾房，确保：
（1）装运污染物的工具（桶或转运车）应在污染区进行荡涤
（2）荡涤后的工具在消毒区进行需要消毒后从规定的出口再次投入使用。
附录9 各类空调形式疫情期间运行解决技术步调（参考）
一、定（整体可变）风量全空气空调系统
办公建筑年夜厅、陈述厅、会议室等区域采取定（整体可变）风量空调系统的，倡议按以下要求运行：
1.使用前1~2 h（视情况调整）开启空调系统，对该区域进行预热（冷）：
（1）空调箱全回风运行，新风阀门敞开，回风阀全开，风机工频运行；
（2）适合提高空调机组的设定送风温度和室内设定温度标准。
2.使用期间，空调机组宜按全新风工况运行：
（1）空调系统全新风运行，单风机系统敞开回风阀、双风机系统敞开混风阀，坚持新风阀和排风阀全开，风机设置变频安装的可根据人员数量调整运行频率，担保人均新风量不低于30 m3/h；
（2）疫情期间适合降低室内安宁需求，特殊情况必须开启回风运行时，应坚持较年夜新风比运行，并加强对回风过滤器的荡涤和更换，倡议更换高效低阻空气过滤器或增设通风净化安装等需要的净化消毒措施；
（3）冰凉和寒冷地区，为担保室内温度，可视情况，关停空调通风设备。
3.使用后
使用后新风与排风系统应连续运行1 h，对该区域进行全面通风换气，以担保室内空气清新。并对空调机组内部空气过滤器、概况式冷却器等关键设备进行全面消毒。
二、变风量(VAV)空调系统
对于采取变风量(VAV)空调系统办公建筑，倡议按以下要求运行：
1.上班前1~2 h（视情况调整）开启全楼空调系统，对办公楼进行预热（冷）：
（1）空调箱全回风运行，新风阀门敞开，回风阀全开，风机工频运行；
（2）适合提高变风量空调机组的设定送风温度和室内设定温度标准；
（3）集中设定为内区VAVBOX一次风阀坚持最小开度、外区VAVBOX一次风阀坚持最年夜开度运行，外区再热盘管全开。
2.上班期间，空调机组宜按全新风工况运行：
（1）空调箱全新风运行，单风机系统敞开回风阀、双风机系统敞开混风阀，坚持新风阀和排风阀全开；
（2）空调箱变频运行，集中设置的新风机组工频运行。或根据需求新风量进行变频调整（担保空调箱正常运行的新风量），排风机与新风机组对应运行；
（3）疫情期间适合降低室内安宁需求，当必须开启回风运行时，应坚持较年夜新风比运行，并加强对回风过滤器的荡涤和更换，倡议更换高效低阻空气过滤器或增设通风净化安装等需要的净化消毒措施；
（4）采取吊顶回风变风量空调系统，疫情期间不倡议使用回风。
（5）冰凉和寒冷地区，为担保室内温度，可视情况，关停空调通风设备。
3.下班之后
新风与排风系统应连续运行1 h，对建筑物进行全面通风换气，以担保室内空气清新，并对空调机组内部过滤器、概况式冷却器等关键设备进行全面消毒。
三、风机盘管加新风系统
采取风机盘管加新风系统的，可正常使用，但应注意以下问题：
1.新风系统应能正常运行，担保人均新风量应不低于30 m3/h，对于设有外窗的房间，应按期开启外窗进行通风换气；
2.对于未设置新风系统，且不能开窗通风换气的房间，倡议停止使用；
3.确保风机盘管回风过滤网清洁，并按期进行消毒处置惩罚；
4.设置多台风机盘管的年夜房间运行时应加年夜新风量，物业安徽，并按期开窗通风换气；
5.下班后，应采纳开窗可能新风系统继续运行进行全面通风换气，并对新风机组内部过滤器、概况式冷却器等关键设备进行全面消毒；
6.冰凉和寒冷地区，为担保室内温度，可视情况，关停空调通风设备。
四、多联机和分体空调
采取多联机和分体空调的，可正常使用，但应注意以下问题：
1.对于设置新风系统的应担保新风系统正常运行，对于未设置新风系统，应按期开启外窗通风换气；
2.对于未设置新风系统，且不能开窗通风换气的房间，倡议停止使用；
3.确保室内机回风过滤网清洁，并按期进行消毒处置惩罚；
4.下班后，应采纳开窗可能新风系统继续运行进行全面通风换气。
注：非疫情暴发区病院的空调系统可参照本附录的指引执行，如外地政府相关局部或病院有特殊要求，应遵照其要求执行。
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