物业供职好欠好，业主可打分来评！3月18日起，九江市中心城区正式启动物业供职质量监督考核试点工作，将对濂溪区、八里湖新区范围内住宅物业项目统一采纳评分制考核，物业导航，根据考核效果进行星级评定和通报，考核差别格的企业将限制招投标，甚至将其参与“黑名单”。

水电小修不过夜 民众收益要公示

《关于加快推进“阳光物业供职”工作的指导意见》中对市中心城区住宅小区“阳光物业供职”进行了尺度和明确，并以此作为物业供职质量考核的重要参考标准之一。

在客服窗口尺度中，要求物业供职企业周一到周日每日提供得多于8小时的业务接待供职；全天24小时受理居民报修，全面每日提供维修供职（水电小修不过夜）；在醒目位置设置统一尺度的物业供职监督公示牌和物业供职尺度公示牌。

在员工行为尺度中，要求物业员工要即时响应电梯关人故障，5分钟内通知并督匆匆电梯维保单位采纳步调实施救援；组织对事件电梯进行全面搜查，公示电梯停运原因和修复时间，并应担保一台电梯正常运行；急修项目2小时内到现场，此中市区设置解决处的小区30分钟内道现场；一般补缀项目3天内修复（居民预约、雨天补漏可不受此限制。）严格依照物业供职合同约定的收费项目和标准收费，不很多收费、乱收费。

同时要求每年1月和7月底前，分袂发表一次住宅专项维修资金和民众收益的出入情况，被动蒙受业主的监督。

考核效果与招投标挂钩，差别格的将参与“黑名单”

此次施行的物业供职质量考核，次要内容包括业主称心度测评、物业供职合同履约及供职行为尺度、投诉暴光处置惩罚、平安出产解决和“阳光物业供职”执行等。记者看到，在细化的评分标准中，涵盖了基础解决、与业主关系、环境卫生、民众措施设备解决和掩护等多个项目，此中业主称心度测评得分占对照高。

对考核的效果，将按期进行汇总及通报，对发现问题的企业进行及时整改，整改期限一般最长不得超出一个月。同时依照考核效果进行年度星级评定，物业天津，并与招投标、物业供职费调整、企业信用等级等直接挂钩。考核差别格的，挪用或套取住宅专项维修资金的，擅从容小区搭建违章建筑、改变民众措施用途的，以及物业供职过程中产生重年夜责做事件等情况，该物业企业将被参与全市物业供职企业信用解决“黑名单”。

据市住建局相关负责人介绍，接下来，将选择对濂溪区、八里湖新区范围内的住宅物业项目进行试点考评，针对业主普及关心问题进行按期或不按期的搜查，通过考评形成的“倒逼机制”，物业，推动我市物业解决行业健康可继续的倒退。